Vodafone iade

Vodafone hattıma ait Aralık ayı faturamda telsiz kullanım ücretinin olması gerekenden iki kat fazla yansıtıldığını fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir ek talebim veya işlemim olmamasına rağmen böyle bir ücretlendirme yapılmasını haksız buluyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetl...

Düzce Gaziantep Caddesi’nde bulunan Vodafone bayisinden yaklaşık 3 gün önce Redmi 15 marka bir telefon satın aldım. Piyasa fiyatı yaklaşık 16.000 TL olan telefonu bana 28.000 TL gibi çok yüksek bir fiyattan sattıklarını sonradan fark ettim. Üstelik bayi çalışanları özellikle bu telefonu almam için y...

23’ünde Vodafone uygulaması üzerinden faturaya ek olarak 2. el “iPhone XR mükemmel” cihazı satın aldım. Bugün hattımı ve işlemlerimi kontrol ederken, cihazın benim bilgim ve onayım olmadan iade edildiğini fark ettim. Bu iade işlemiyle ilgili hiçbir onay vermediğim halde, cihazın iptal/iade edilmesi...

Vodafone hattımda taahhüt bitiminde tarife değişikliği yaparak Red 40 GB paketine geçtim. Bu tarife ile birlikte tarafıma 3 ay süreyle YouTube Premium hediyesi tanımlandı. Ancak kampanya 3 ay sürmesi gerekirken yalnızca 1 ay sürdü ve 21 Aralık Pazar günü sona erdi, YouTube tekrar reklamlı hâle geldi...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Mayıs 2025’ten itibaren her ay faturama “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında 55 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeye dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve böyle bir pakete onay vermedim. ...

Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarımda ciddi bir artış var. Normalde tarifemin aylık ücreti 300 TL iken, 3.000 TL ve 5.000 TL gibi rakamlar ödemeye başladım. 60 GB internet paketim hiçbir şey yapmadığım halde çok kısa sürede tükeniyordu. Bunun üzerine sınırsız tarifeye geçtim,...

Vodafone faturalı mobil hattımdan telsiz kullanım ücreti 21,5 TL olması gerekirken 43 TL olarak tahsil edildi. Kullanmadığım ya da onay vermediğim bir hizmet olmadığı halde faturama bu şekilde ekstra vergi yansıtılmasından rahatsızım. Şikayetlerden görüyorum ki bir çok müşteriye aynı hata yapılmış ...

Vodafone mobil hattımı Kasım ayında başka operatöre taşıdım ve Kasım ayı son faturamı da ödedim. Buna rağmen Aralık ayı için hattım üzerine 36 TL tutarında tekrar fatura kesildi ve bu faturanın ne için olduğunu hiçbir yerde göremiyorum. Uygulamadan ve kanallardan detayları kontrol etmeye çalıştığım...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone bireysel Red tarifesi kullanıcısıyım. Bu süre boyunca düzenli olarak kullanmadığım ve kullanma imkanım da olmayan kalemler için yüksek faturalar ödedim. Fatura detaylarını görmek istediğimde sistemde sayfa açılmıyor, bu yüzden hattımda tam olarak ne kullanıldığını hiçbir...

Vodafone hattımda Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal faturalı tarifeyi kullanmaktayım. Tarife bedelim aylık 512 TL olmasına rağmen yaklaşık beş aydır faturalarım her ay farklı tutarlarda ve çoğunlukla 638 TL civarında gelmektedir. Paketim dışında vergiler ve ek ücretler yansıtılmakta, bu nedenle düz...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Monster Abra A7 marka bir bilgisayar satın aldım. Toplam 13.200 TL’yi ön ödemeli olarak ödedim, kalan 4.432 TL’nin de 12 taksit olarak faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi...

Tarafınıza kayıtlı 537***7580 numaralı hattın sahibi olan 76 yaşındaki babam, yaklaşık Mart 2025 – Aralık 2025 tarihleri arasında bilgisi ve onayı dışında “Sosyal Medya Paketi” adı altında bir ek paketle ücretlendirilmiştir. Babamın akıllı telefonu olmasına rağmen cihazını yalnızca arama yapmak için...

Vodafone hattıma bugün 11:00–11:40 saatleri arasında 3 GB, 750 dakika ve 250 SMS içeren kolay paketi yükledim. İlk denememde sistem hata verdi, yaklaşık 2 dakika sonra tekrar denediğimde paket bu kez yüklendi; ancak hattımdan aynı paket için iki kez ücret kesildi. Tek paket ücreti 439 TL olmasına r...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda hem internet hem de arama tarafında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 6 aydır Hadımköy genelinde, özellikle Hadımköy Mah. Cahit Sıtkı Tarancı Cad. No: 86 v a 16 Blok Daire 6, Arnavutköy/Hadımköy bölgesinde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor; aramalarda i...

Muğla'nın Datça ilçesinin Palamutbükü kasabasında yaşıyorum. Hafta sonu sakin bir koya gezmeye ve denize gittiğim esnada hattım yurt dışı tarifesine bağlanmış ve ağustos ayında 1.197 TL, Eylül ayında ise 798 TL yurt dışı kullanım adı altında ücretler alınmış. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme...

Vodafone Yanımda kampanyalarından faydalanmak için Migros indirimi almak isterken, 25.12.2025 tarihinde saat 01.22'de 5818'e göndermem gereken “Yanımda 3240404621” mesajını dalgınlıkla 5858'e gönderdim. Hemen ardından hattıma “158 TL bağışınız alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Bu işlemi tamamen...

Vodafone mobil hattım üzerinden aylardır yaşadığım iki ayrı konuda müşteri temsilcilerinin hem yanlış bilgilendirmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her fatura dönemi boyunca tarafıma tanımlanan 24 saat sınırsız internet kampanyası yüklendiğinde, normalde ...