to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan faturalı hatta aylık 300 TL ödeyeceğim taahhüdüyle hat satın aldım. Bu hattı özellikle hem yurt içinde hem ...de yurt dışında yalnızca e‑Devlet işlemleri için kullanmak amacıyla aldım ve sadece bir kere yurt dışından annemi ve ailemi aradım. Başlangıçta aylık ödemem yaklaşık 300 TL iken, d
Vodafone kurumsal şirket hattımı 2026 Mayıs ayında faturalıya geçirdim ve aylık 226 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak b...u tarihten itibaren her ay hattıma farklı tutarlarda fatura geldiğini ve Mayıs ayındaki ödeme dışındaki tüm aylarda her seferinde farklı tutarlarda ödeme yaptığımı gördüm. Yani hiç
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü. Şikayetvar ve Vodafone çözüm merkezi ekibine teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 538 *******41 numaralı hattımdan haksız yere kesinti yapıldığı için firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne şika...yet ettim. Yapılan inceleme sonucunda Ataşehir İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 15.08.2025 tarihli ve 061502050004073 karar numaralı kararıyla kesilen tutarın tarafıma iadesine hükmetti
"Teşekkürler"
0544*****74 Vodafone hattıma ait 24.08.2026 tarihinde sanal POS üzerinden y...aptığım fatura ödemesinde, 08.52‑08.53 saatleri arasında aynı fatura için i
Vodafone hattıma ait faturada, tamamen kendi sistemlerinden kaynaklandığını... düşündüğüm bir şekilde “Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli” adı altında 9
Vodafone hattım üzerinden geçen ay başlattığım Netflix ve Spotify üyelikler...i için kampanya gereği 3 ay boyunca ücretsiz faydalanmam gerekirken, sadece
Vodafone hattımda, faturaya yansıt servisini yaklaşık 10 gün önce özellikle kapatmış olmama rağmen Ağustos 7 – Eylül 7 d...önemine ait faturama 499,99 TL “capcut Video e - Monthly Subscription” ücreti yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Bu üyelikle ilgili bana hiçbir onay sorulmadı, herhangi bir işlem yap
Vodafone faturalı hattım üzerinden yaklaşık 3 ay önce bir kez mobil ödeme yaptım; o günden beri her ay faturama 1000 TL’...nin üzerinde ek ücretler yansıtılıyor. Tek seferlik bir işlem yüzünden aylardır bitmeyen bir borç çıkarılması ve faturalarımın olağan dışı şekilde şişirilmesi kabul edilemez bir du
Vodafone’a ait iki adet mobil hattım bulunuyor. Bu hatlardan sadece biriyle ilgili olarak taahhüt süresi bittikten sonra... tarafıma hiçbir sözlü ve açık bilgilendirme yapılmadan, taahhüdü biten paket sonrasında gün bazlı olarak yüksek ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Taahhüdün bittiğine dair sade
"Çözüm merkezi çalışanına ilgisi için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımızı dönem başlangıcında müşteri hizmetlerini arayarak ...kapatmak istediğimizi ilettik. Buna rağmen hattımız kapatılmadı ve Temmuz a
Vodafone hattımda şu anda “5G’ye Hazır” adlı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye yaklaşık bir ay önce geçtim, ancak fatur...amdaki sorun yeni tarifeden önceki dönemde de devam ediyordu. Normalde faturamın 285 TL olması gerekirken son iki ayda, hem eski tarifemdeyken hem de bu yeni tarifeye geçtikten son
15 yaşından küçük çocuğumun kullanması için yeni bir Vodafone hattı aldım v...e durma özelliğini aktif ettirdim. Benim iznim olmadan bir üst pakete, daha
Vodafone hattım üzerinden yaklaşık bir ay önce Vodafone mobil uygulaması aracılığıyla 5g Red Sınırsız tarifesini 2 yıllı...k taahhütle, aylık 990 TL olarak onayladım. Paketi uygulama üzerinden seçip onaylamama rağmen aradan bir ay geçmesine karşın bu pakete geçirilmedim ve eski tarifem aynı şekilde dev
Babamın 0532*****32 numaralı Vodafone kurumsal hattı için 25 Mayıs tarihinde kurumsal %65 kampanyasına geçiş yaptırmama ...rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın hâlâ yaklaşık 1100 TL civarında fatura kesilmeye devam ediliyor. Yeni tarifeye göre faturamızın yaklaşık 550 TL civarında olması gerekirken
Mayıs ayında numaramı Vodafone’dan taşıdım. Bu işlem sırasında benden alınan yayma bedelinin iade edileceği söylendi. İş...lem sonrası faturama bin küsur lira yansıtıldı ve yaklaşık 1.000 TL civarında Vodafone’dan alacağım oluştu. Tarih olarak da 15 Mayıs civarıydı ve o günden beri bu iadenin yapılması
Vodafone hattıma ait 547 TL tutarında iadem bulunuyor. Bu iade için Vodafone Yanımda internet uygulaması üzerinden işlem... yapmaya çalışıyorum ancak günlerdir uygulamada “beklenmedik sorun” hatası alıyorum ve daha birinci sayfayı bile geçemiyorum. Bu nedenle iade sürecimi ilerletemiyorum. Yaşadığım s
Vodafone hattımı yalnızca çocuğumun akıllı saati için kullanıyorum ve bu hat için bana aylık 150 TL civarında bir ücret ...ödeyeceğim söylendi. Ancak ağustos dönemi faturamda yaşadığım durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Fatura kesim tarihi her ayın 4’ü olacak şekilde düzenli olarak ödeme yapıyordum
Haziran ayında İzmir Çeşme’de bulunurken 050762******93 numaralı Vodafone hattıma herhangi bir yurt dışı kullanımı yapma...dığım halde faturama Temmuz ayında 599 TL tutarında “yurt dışı kullanımlar” ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve bu tutarın bir sonraki fa
Konu: İnternet Kotamın Açıklanamayan Şekilde Tükenmesi ve Onayım Olmadan art arda Ücretli Ek Paket Tanımlanması hakkında... şikayet Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 03.09.2026 sabahı tarafıma, mevcut 40 GB internet paketimin %80’ini kullandığıma ilişkin bir SMS gönderildi. Paketimin 07.09.2026 tarih
"Sorunum çözüldü."
Vodafone faturalı hatta ait sonu 4320 ile biten hattım için Temmuz 2026 dön...eminde 1.562 TL, Ağustos 2026 döneminde de yine 1.562 TL olmak üzere toplam
"Hemen sorun çözüldü teşekkür ederim."
Vodafone abonesi olarak üzerime kayıtlı hatta ait Ağustos ayı faturamda 1.1...70,50 TL tutarında yurt dışı kullanım/roaming bedeli yansıtıldığını gördüm.
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili olarak tarafımla iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcinize ve ekibinize teşekkür ederim. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi, çözüm odaklı yaklaşımınız ve sorunun giderilmesinin ardından tanımladığınız promosyon hediyesi için memnuniyetimi belirtmek isterim."
02.09.2026 tarihinde saat 14:45’te Vodafone Pay üzerinden “Faturana Yansıt ...5 GB” kampanyasına katılım sağladım. Kampanya şartlarında hediyenin 24 saat
Vodafone hattımda 5G Red sınırsız tarifesine 06.06.2026 tarihinde geçtim. T...arife değişikliğinden sonra faturalarımı kontrol ettiğimde, her ay 599 TL “
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
