to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Aşım Ücretinin Fahişliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone’a ait hattım için Ekim ayına ait faturamda internet aşım ücreti adı altında 1.980 TL yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarımın çok büyük bir kısmını oluşturan bu aşım ücreti, bana göre son derece fahiş ve mantıksız bir ücretlendirmedir.
Kullanım yaparken bu seviyede bir aşım ücretine ulaşacağım konusunda ne SMS ile ne de başka bir yolla açık ve anlaşılır bir bilgilendirme almadım. Tarifelerin ve internet aşım ücretlerinin bu şekilde belirsiz ve tüketiciyi mağdur edecek şekilde kurgulanmasını adil bulmuyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu fatura için yansıtılan internet aşım ücretinin detaylı olarak incelenmesini, haksız veya fahiş olan kısımların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
