to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Redbox İade Sonrası Haksız Fatura Kesildi
Vodafone’dan Redbox 500 GB tarifesi satın aldım. Ancak bölgemde sağlıklı hizmet alamadığım için yaklaşık 20 gün sonra hattımı iptal ettirdim. İptal sürecinde çıkan faturayı da ödedim ve Redbox cihazını Vodafone’un yönlendirdiği şekilde 541 kodu ile kargo üzerinden iade ettim. DHL Kargo 208734445037 takip numaralı gönderim, kayıtlarımda teslim edilmiş görünüyor.
Tüm bu işlemlere rağmen, 5466****06 numaralı hat için 10.742,75 TL tutarında ve son ödeme tarihi 20.10.2026 olan yeni bir fatura tarafıma yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “Burada hizmet veremiyoruz, biz yetkili değiliz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı süresinde iade etmiş ve önceki faturamı ödemiş olmama rağmen bu tutarı ödemekle yükümlü tutulmamı kabul etmiyorum.
Redbox hattımın iptal ve iade sürecinin incelenerek, haksız olarak çıkarılan bu 10.742,75 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse kargo teslim bilgileri ve mevcut faturayı da paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
