to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Vodafone Tarifesinde 55 TL Haksız Fiyat Ayrımı
Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesine annemle aynı zamanlarda geçtik. Taahhüdü yeniledikten sonra fark ettim ki aynı tarifeye annem aylık 315 TL öderken, ben aynı tarife için 370 TL olarak ücretlendiriliyorum. Aynı operatörde, aynı tarife adıyla bu kadar bir fiyat farkı olmasını kabul etmiyorum. Uygulama ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, annemin tarifesi 315 TL, benimki ise 370 TL olarak görünmektedir.
Vodafone’dan beklentim, annemle aynı olan tarife için benden alınan aylık ücretin 315 TL’ye düşürülmesi ve aradaki haksız fiyat farkının tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca aynı tarife üzerinde müşteriler arasında neden farklı ücretler uygulandığının açıklanmasını ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef fiyat konusunda yardımcı olmadılar süreçten memnun kalmadım
