to read complaints and reviews, or file yours."İletişim sağladıkları için teşekkür ederim"
Vodafone redbox 5g internet müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır internet bağlant...ım olmamasına rağmen faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Modemimde 4g/LTE
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylardır düzenli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. İlk taahhütlü anla...şmayı yaptığımda aylık faturam yaklaşık 420 TL iken, son dönemlerde faturalarım 500 TL’yi geçip 800 TL civarına kadar çıkmaya başladı. Her ay benzer şekilde beklediğimden çok daha
Vodafone cep telefonu hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim dönemine ilişkin faturam 5.513,25 TL olarak geldi. Normalde yaklaşı...k 1.000 TL civarında gelen faturam için hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden defalarca ek paket tanımlanmış ve bu durum ancak faturamı gördüğümde tarafımdan fark edilmiştir.
26 Ekim 2026 tarihinde Vodafone hattıma Sınırsız Sosyal paketini 140 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paket hattıma sınırs...ız olarak tanımlanmadı, sadece 250 MB kullanım hakkı verildi. Durumu hemen Vodafone müşteri hizmetlerine yazılı olarak bildirdim. Görüşmede, diğer paketimde kullanımım olmadığı sü
Niğde çarşıdaki Vodafone bayisinden iPhone telefonum için şarj kablosu aldım. İşlem sırasında çalışan, bana hiçbir şekil...de hangi model telefona uygun kablo istediğimi sormadan kafasına göre ürünü faturama yansıttı. Eve gelip kutuyu açtığımda kablonun telefonumla uyumsuz olduğunu fark ettim. Ürünü h
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler ederim. Kullanmadığım ücretin arkasını aradım sadece bu yüzden bu kadar üstüne düştüm. İade için çok teşekkürler ederim."
Vodafone hattıma ait 2026 Ekim dönemine ilişkin faturam yaklaşık 1520 TL ol...arak geldi. Normalde çok daha düşük tutarlarda (321 TL) fatura öderken bu k
Vodafone hattıma tanımlı tarifem 349 TL olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla faturam 641,50 TL olarak yansıtıldı.... Tarife ücretim dışında, benim talep etmediğim “Her Şey Dahil Pasaport Red” isimli 599 TL tutarında bir abonelik tanımlanarak fatura tutarımın bu kadar yükseltilmesi kabul edilebil
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Eski tarifemde internet kullanım hakkım bittiğinde hat ot...omatik ve ücretsiz olarak internete kapanıyor, ek bir ücretlendirme olmuyordu. Yeni tarifeye geçtikten sonra ise internet paketim bittiğinde, benim açık bir onayım olmadan otomatik
Vodafone bireysel hattıma ait Ağustos 2026 ve Ekim 2026 faturalarımda haksız şekilde ses ve SMS aşımı adı altında toplam...da yaklaşık 240 TL fazla ücret yansıtıldı. Normalde faturam 745 TL civarındayken, iki aydır bunun üzerine ek aşım ücreti alınıyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini a
"Teşekkür ederim"
Ağustos ayında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde taahhüd...ümü bozup operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü belirttim. Sunulan paket
Vodafone faturalı hattım için 21.05.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı üzerinden 2.112,50 TL tutarında fatura ödemes...i yaptım. Bu ödemenin içinde 5455****60 numaralı hattım için cayma bedeli de tahsil edildi ancak buna rağmen bu hattımın iptali gerçekleştirilmedi. Yani hem 5455****60 numaralı ha
Vodafone Red kullanıcısıyım ve hattım faturalıdır. 26.10.2026 tarihinde gece ben uyurken, ilki saat 04.50’de aşım uyarı ...servisinden gelen mesaj olmak üzere 04.50 ile sabah 08.00 arasında hattıma art arda sürekli internet paketi tanımlanmış ve toplamda yaklaşık 3.800 TL tutarında paket ücreti yansıtı
30 Eylül 2026 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden Vodafone Pay “Faturana Yansıt” ödeme yöntemini kullanarak 1.9...00 TL tutarında uçak bileti satın aldım. İşleme başlamadan önce Vodafone uygulamasındaki Happy bölümünden ilgili kampanyaya katıldım ve koşulları dikkatlice inceleyerek satın alma
Vodafone Redbox Evde 1 TB kullanıcısıyım. Adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum; ancak tarafıma “boş port... olmayabilir”, “sistemsel sorun olabilir” gibi gerekçeler sunularak nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve 500 TL daha ödeyerek “her yerde” paketini almaya adeta zorlandım. Oysa bu pa
Vodafone hattımın sahibi olarak hiçbir onayım olmadan hattım üzerinden yaklaşık 24 ay taksitli bir cihaz alınmış gibi iş...lem yapılmış ve bu bedel her ay faturama yansımaktadır. Hangi cihazın alındığı veya ürünün ne olduğu fatura detayında da açıkça yazmamakta, sadece yüksek bir ek tutar olarak görünm
Vodafone kurumsal müşterisi olarak şirketimiz adına kayıtlı olan bir mobil hat için İş Bankası hesabımızdan otomatik öde...me talimatı vermiştik. İş yerimizi kapattığımızda bu hattı da kapattık; ancak 25.05.2025 tarihinden itibaren bu hattı bir şahsın kullanmaya başladığını ve şirket hesabımızdaki otom
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve son 4 aydır “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. İzmir’de kullandığım hatt...ım için 22.10.2026 tarihli fatura dönemimde, tarifemdeki 1000 dakika konuşma hakkım bittiğinde hiçbir talebim olmadan hatta otomatik olarak “aşım paketi” tanımlandığını fatura ile
Vodafone Yanımda uygulamasında “Faturanıza Yansıt Vodafone Yanımda Premium Üyelik 10 TL” kampanyası ile Ekim 2026 dönemi... için üyelik satın aldım. Uygulamada bu kampanya hâlâ 10 TL olarak göründüğü için onay vererek işlemi gerçekleştirdim. Ancak fatura kesildiğinde, 10 TL olması gereken üyelik ücret
Vodafone üzerinden 25.10.2026 tarihinde tek çekim olarak bir akıllı gözlük satın aldım. Sipariş numaram 1003910633. Ürün... hafta sonuna denk gelmesine rağmen hâlâ kargoya verilmediği için daha elime bile ulaşmadan erkenden iptal etmek istiyorum. Ürünü henüz teslim almadığım ve kargoya da verilmediği
Vodafone Çorlu Çeşme Durağı bayisinden 20 Eylül’de faturaya ek olarak Redmi marka bir telefon aldım. Telefona 12 ayda to...plam 36 bin tl ödeyeceğim söylendi, ancak cihazın gerçek piyasa fiyatının yaklaşık 15 bin tl olduğunu sonradan öğrendim. Satış esnasında cihazın gerçek fiyatı ve bu fark bana hiçbi
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Gece 00:02’de Vodafone Yanımda uygulamasından Hediye Çarkı’nı çevirdim, sistem yo...ğunluğu sebebiyle çarkı tamamlayamadı ve bunun yerine sadece 6 saat geçerli 1 GB internet hediyesi tanımlandı. Daha sonra tekrar çevirmek istediğimde ise uygulamada “bu haftaki he
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra 15 GB Aylık Fırsatım paketi satın aldım. Paketi 23.57’de tan...ımlandıktan sadece yaklaşık 10 dakika sonra, 00.07’de kullanımın yüzde 80’ine ulaşıldığına dair SMS aldım. Bu sürede ne video izledim ne de yüksek veri tüketecek bir işlem yaptım,
"Teşekkürler"
4 yaşındaki oğlum, benim bilgim ve onayım olmadan telefonumdan “Farming Sim...ülatör Build” adlı paralı oyunu indirmiş. Bunu fark ettiğim anda, aynı daki
"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim."
21 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek faturalı hattım için 12 ay geçerli yeni bir kampanyaya... geçiş yaptım ve bu kapsamda aylık faturamın yaklaşık 800–1000 TL bandında olacağı söylenmişti. Ancak bu tarihten sonra her ay faturalarım 2.000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. H
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
