to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattıma ilk geçtiğimde bana daha uygun fatura ödeyeceğim söylendiği için operatör de...ğiştirdim, ancak şu an her ay artan ve başta vaat edilenden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Eski operatörümde bu kadar vergi ve ek ücret ödemezken Vodafone’a geçtikten
Vodafone cep telefonu hattıma ait eylül dönemli faturamı mobil uygulama ve dijital faturadan incelediğimde, 420 TL tutar...ında “iade ve düzeltme” ibaresi gördüm. Ben bu fatura için ya da hattımla ilgili herhangi bir iade talebinde bulunmadım ve öncesinde ekstra bir ödeme ya da farklı bir işlem de yapm
31.08.2026 tarihinde internet paketim bittiğinde hattıma otomatik olarak 500 MB ek paket tanımlandı, ben de Vodafone müş...teri hizmetlerini arayarak bu ücreti iade ettirdim. Aynı dönemde Yanımda uygulamasından kampanya ile 2 gün geçerli 2 GB internet kazandım. Bu kazandığım 2 GB’a ek olarak hattıma ar
Vodafone’a ait 0xxx xxx 79 77 numaralı hattımın Ağustos ayı faturasına, bil...gim ve iznim dışında yüksek tutarda mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim.
Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Normalde düzenli ve benzer tutarlarda fatura öderken, Eylül 2026 dönemine ait son fat...uramın yaklaşık 600 TL gibi, kullanım alışkanlığımın çok üzerinde bir tutarla geldiğini fark ettim. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken, tarafıma ön
"Sağ olun"
Vodafone faturalı hattıma, fatura dönemlerim içinde bilgim, açık rızam ve d...oğrudan onayım olmadan art arda ek internet aşım paketleri tanımlandığını v
"Çok teşekkürler fiyatın fatura zamanı görünmez denildi şimdiden teşekkür ederim"
Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesini yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Tarifemdeki 60 GB internet hakkı bana fazlasıyl...a yetiyor ve aylık faturam da normalde yaklaşık 370 TL civarında geliyor. Ancak Ağustos dönemine ait faturamda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle toplam 1.190 TL fatura çıkarılmı
"Teşekkürler yardımcı oldular"
Vodafone hattım için kullandığım mevcut Sınırsız Red tarifesiyle 16–17 Ağus...tos tarihlerinde Bulgaristan’a çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce 542’yi ara
Vodafone mobil hattımın sonu 9722 ile biten numarası için 6 aydan uzun süredir çok yüksek fatura ödüyorum. Uygulama ekra...n görüntüsünde de görüldüğü üzere, sadece 1 GB internet kullanımım olmasına rağmen 600 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor ve bu tutarları ödemek zorunda kalıyorum. Kullandığım pake
Vodafone’da adıma kayıtlı 5330… ve 5358… ile başlayan iki hattım bulunuyor ve her iki hattımda da uzun süredir haksız ve... yüksek fatura problemi yaşıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde 290 TL’lik yeni bir pakete geçiş yaptım. Buna rağmen 29 Mayıs’ta hattıma benim talebim ve onayım olmadan sosyal medya pak
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir aktif onay (örneğin “evet” yanıtı) alınmaksızın sis...tem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Hesap kesin tarihi 16 Eylül olarak görülen faturamda bunu yeni fark ett
Eşimin Vodafone hattına ait bir fatura, bilgimiz dışında eşimin kullanmadığı bir banka hesabı üzerinden otomatik ödeme t...alimatına bağlanmış. Aynı faturalar için ben de kendi banka hesabımdan manuel olarak ödeme yaptım ve sonuç olarak bazı Vodafone faturalarını iki kez ödemiş olduk. Çeşitli bankalar
Vodafone hattımın kapatılması için 22.06.2026 tarihinde saat 23:25’te müşte...ri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Hattın yasal sahibi aram
"Ya olması gerekeni bu şekilde yapılması durumunda kalmaktan biz de rahatsız oluyoruz aslında tekrar yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Vodafone’a ait faturalı hattımda yaşadığım internet aşım ücretiyle ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Gece saatlerinde internetimin bittiğine d
"Çözüme hızlı bir şekilde ulaştı teşekkürler"
Vodafone hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde akti...f bir onay vermediğim halde sistem tarafından otomatik olarak ek internet p
Vodafone hattımda yaklaşık iki aydır faturalı olarak 5g Plus 50 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen aydan itibaren, hattım...da yeterli internet olmasına rağmen sistem sürekli olarak internet aşımı yapmış gibi ücret yansıtıyor. Toplamda iki kez bu sorunu yaşadım ve faturalandırmada yaklaşık 240 TL civarı
Vodafone'un temmuz ayında benden aldığı 212 TL fazla fatura ücreti hâlâ iade edilmedi. Müşteri temsilcisi İ*** Hanım ile... görüştüm; kendisi ağustos faturamızda düşeceğini söyledi ve yine düşülmedi. A*** Hanım ile görüştüm; eylül ayında düşülecek, sorun yok dedi ve bu ay da düşülmemiş. B**** Hanım ile
"4üncü çözüm uzmanı Dilan hanım işimi çözdü kendisine teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımda 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal Medya tarifesi kapsamında 12...0 dakika yurt dışı konuşma hakkım bulunuyor. Daha önceki tarifelerimde de b
Vodafone hattım için 13 Ağustos Perşembe sabahı yaklaşık 07:15’te “Faturana Yansıt Starbucks” kampanyasına katıldım ve a...ynı gün yaklaşık yarım saat sonra da 300 TL’lik yükleme işlemini gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre hattıma 5 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu ancak bu internet h
Vodafone’da kullandığım “5G’ye Hazır 30 GB” faturalı tarifemde, bilgim ve onayım dışında 240 TL tutarında ek kullanım/aş...ım ücreti yansıtıldığını Ağustos dönemine ait faturamı kontrol ederken yeni fark ettim. Tarifem aşım yapmasın diye özellikle kullanımıma dikkat etmeme rağmen, hattıma herhangi bi
Vodafone faturalı hattımın sonu 9968 ile biten hattıma Temmuz, Eylül, Haziran aylarına ait faturalarımda, iznim ve bilgi...m olmadan ikişer defa yaklaşık 1.400 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Her iki faturada da toplam tutarı ciddi şekilde yükselten bu aşım ücretlerinin neye istinaden alındığ
Vodafone faturalı hattımda ağustos ayında internet paketim bittiği için hattıma otomatik ek paket tanımlandı ve bu işlem... için faturama 240 TL yansıtıldı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle 7 Ağustos – 7 Eylül tarihleri arasında yaptığım görüşmede, bu tutarın bir sonraki dönem faturama iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
