to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Cayma Bedeli Alındı, Hattım İptal Edilmedi
Vodafone faturalı hattım için 21.05.2026 tarihinde otomatik ödeme talimatı üzerinden 2.112,50 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Bu ödemenin içinde 5455****60 numaralı hattım için cayma bedeli de tahsil edildi ancak buna rağmen bu hattımın iptali gerçekleştirilmedi.
Yani hem 5455****60 numaralı hattım iptal edilmedi hem de benden cayma bedeli alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni haklı buldular ve şikayet oluşturmam gerektiğini ifade ettiler.
Vodafone’dan, 5455****60 numaralı hattım iptal edilmediği halde tahsil edilen cayma bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
