Vodafone iade

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarifemin bitmesi üzerine 12 aylık taahhütle Red 25 tarifesine geçmem şartıyla, önceki tarifemden kaynaklanan aşımların bir kısmının iade edileceği, kalan tutarın ise yeni tarifemin ilk iki ayında faturaya yansıtılmadan kapatılacağı tarafıma açıkça ...

29.12.2025 tarihinde Vodafone hattıma ait 0532********22 numaralı fatura için HTM İletişim bayisi üzerinden 1.934 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında hesabımdan ücret çekilmesine rağmen fatura sistemde ödenmemiş olarak görünmeye devam etti ve hattım borçlu gözüküyordu. Bu nedenle aynı faturayı tekrar ...

Vodafone’da yeni hat kullanıcısı olarak Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı paketini kullanıyorum. Hattımı aldığım ilk günden beri, hiçbir onayım olmadan otomatik olarak aşım paketleri tanımlanıyor ve faturam olağanüstü şekilde şişiyor. Normalde aylık faturam 245 tl olması gerekirken, geçen ay aşım ...

Vodafone faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası 4.835 TL olarak geldi. Normalde her ay yaklaşık 190 TL fatura ödüyor ve bunun dışında 400 TL civarında paket satın alarak toplamda en fazla 600 TL ödemeyi beklerken, hiçbir şekilde beklemediğim ve kabul etmediğim bir tutarla karşılaştım. ...

Vodafone’a ait olan 0537********93 numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için çıkacak cayma bedelini öğrenmek üzere 13 Kasım tarihinde 0507*****91 03 numaralı Vodafone hattımdan müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede bana cayma bedelimin 973 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak Aralık ayı ...

Google Play üzerinden “Chatbot AI” adlı uygulamayı deneme sürümü olarak indirdim. Deneme süresi bittikten yaklaşık bir hafta sonra, iznim ve onayım olmadan Vodafone hattım üzerinden üyelik ücreti tahsilatı yapılmış. Aynı ay içinde, aynı abonelik için toplam üç kez ücret kesintisi gerçekleşti. Bunu f...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Kırmızı Tam Senelik 3 kampanyalı tarifemde, taahhüt sürem devam etmesine rağmen haberim ve onayım olmadan zam yapıldığını 29.12.2025 tarihinde fark ettim. Taahhüdüm 15.08.2026 tarihinde bitmesine rağmen, ücretimin 201,5 TL’den 261,5 TL’ye çıkarıldığını gördüm. ...

Vodafone faturalı hattımda mobil internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Uzun süredir internet paketimin normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Özellikle dün tüm gün bir şeyler izlememe rağmen sadece 1 GB harcama görünürken, bugün 1–2 saat bile olmadan 1 GB internetin bitti...

Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Ağustos ayından Aralık ayına kadar olan dönemde tarife ücretimin yaklaşık 560 TL olması gerekirken faturalarım her ay 750 TL civarında gelmektedir. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fatur...

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. 29.12.2025 tarihinde saat 17:15 civarında internet kullanımım bir anda sıfırlandı ve bağlantım kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım süreçte hem bilgilendirme hem de müşteri temsilcilerinin tutumu açısından ciddi mağduriyet ...

27.12.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda kullanmakta olduğum internet paketim bitti. Paket bitince Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi tamamlanıp onaylandıktan sonra bana "internet paketiniz kullanılabilir" şeklinde mesaj geldi. Ancak yaklaş...

Vodafone faturasız hattıma, Macbook’umda çalışmak için sınırsız internet paketi satın aldım. Ancak paketi başka bir cihazla kullandığımda 15 GB sonrasında internet paylaşımı kısıtlandı ve bağlantı yapamaz hale geldim. Bunun üzerine 15 GB’lik ek paket de satın aldım fakat ek pakete rağmen Macbook’umd...

Vodafone mobil hattımı kullanmaya başladığımdan beri özellikle Balıkesir Bandırma Hava Üssü bölgesinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Görüşmelerde ses gitmiyor, sık sık kopma oluyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde k...

Vodafone hattımda üç aydır üst üste internet kullanımım olmamasına rağmen her sabah kalktığımda paketimden GB eksildiğini görüyorum. Son olarak 29 Aralık sabahı da herhangi bir kullanım yapmadığım halde hattımdan 5 GB internet hakkım kesilmiş durumda. Geçen ay bu konuyla ilgili talep oluşturdum anc...

Babamın vefatı sonrası kendisine ait 0532 *** ** 49 numaralı Vodafone hattının kapatılması ve yasal varislerine yapılması gereken iade işlemleri için 24 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptık. Vefata ilişkin tüm evraklar ve istenen diğer belgeler eksiksiz şekilde ...

Vodafone hattımda, onayım ve talebim olmadığı halde “aksesuar ve cihaz koruma” hizmeti adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül, ekim, kasım ve aralık aylarına ait faturalarımda bu kalem üzerinden toplam 3088 TL tahsil edildi. Bu hizmeti hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir imza,...

Vodafone’daki taahhütlü tarifem yaklaşık 1–2 ay önce sona erdi. Ardından Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak yeni bir tarifeye geçirildim ve aylık ücretin vergiler dahil yaklaşık 613 TL olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Yeni tarifeye geçtikten sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdi...