to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çorlu Çeşme Durağı'ndan Alınan Redmi Telefonun Faturadaki Gerçek Fiyat Üzerindeki Aşırı Ücretlendirme Şikayeti
Vodafone Çorlu Çeşme Durağı bayisinden 20 Eylül’de faturaya ek olarak Redmi marka bir telefon aldım. Telefona 12 ayda toplam 36 bin tl ödeyeceğim söylendi, ancak cihazın gerçek piyasa fiyatının yaklaşık 15 bin tl olduğunu sonradan öğrendim. Satış esnasında cihazın gerçek fiyatı ve bu fark bana hiçbir şekilde açık ve anlaşılır biçimde ifade edilmedi.
Şu anda faturama yansıyacak toplam tutar, telefonun gerçek bedelinin çok üzerinde görünmektedir ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, faturaya ek cihaz bedelimin cihazın gerçek satış fiyatına uygun şekilde düzeltilmesi ya da mümkünse işlemin iptal edilerek ödediğim tutarların iadesinin sağlanmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
