to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Sosyal Pakette 250 MB Kısıtlaması Ve 140 TL İade Talebi
26 Ekim 2026 tarihinde Vodafone hattıma Sınırsız Sosyal paketini 140 TL ödeyerek satın aldım. Ancak paket hattıma sınırsız olarak tanımlanmadı, sadece 250 MB kullanım hakkı verildi.
Durumu hemen Vodafone müşteri hizmetlerine yazılı olarak bildirdim. Görüşmede, diğer paketimde kullanımım olmadığı sürece bu sınırsız sosyal paketin geçerli olmayacağı söylendi. Satın alırken böyle bir şarttan hiç bahsedilmemişti, kampanya anlatımında da bu şekilde bir kısıtlama görmedim. Zaten hattımda yeterli paketim olsa yeniden böyle bir paket satın almama gerek olmazdı, bu açıklama da mantıklı gelmemektedir. Bu nedenle 140 TL’yi boşa vermiş olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu paket için ödediğim 140 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Detaylı bilgi ne alacağım acaba müşteri danışmanınız ile zaten görüştüm burda yazılan dışında yardımcı olunmadı
