Vodafone iade

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1500 TL olarak yansıtılmıştır. Faturalı bir hatta sahibim ve tarifem 30 GB internet ile 1500 dakika içermektedir. Tarife ve kullanımımı düzenli olarak takip etmeme rağmen bilgim ve onayım dışınd...

Vodafone Red tarifesine yaklaşık iki ay önce Sivas’taki bir Vodafone mağazasından geçiş yaptım. Mağaza çalışanı bana aylık 380 TL olarak ücret bilgilendirmesi yaptı ve bu fiyata güvenerek onay verdim. Ancak faturamda 405 TL tarife ücreti ve ayrıca 18 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu durum ...

Vodafone faturasız hattım için yaklaşık bir ay kadar önce yurt dışında kullanmak üzere 3 GB internet paketi satın aldım ve bu paket için yaklaşık 700 tl ödeme yaptım. Ancak hattımda hiçbir şekilde internet bağlantısı kurulamadı, paketi tek bir kez bile kullanamadım. Sorun yaşadığım süre boyunca def...

Vodafone faturalı hattım için Eylül ayında arandım ve mevcut tarifemin sadece 5 TL fazlasına taahhüdümün 1 yıl daha uzatılacağı söylendi. Ben de bu şartlarla kabul ettim. Normalde yaklaşık 220 TL ödemem gerekirken, taahhüt yenilendikten sonra Ekim ve Kasım aylarında faturalarım 350 TL civarında geld...

27.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM içindeki Vodafone mağazasından Redmi 15 marka telefonu satın aldım. Ancak telefonu eşim beğenmediği için, yasal olarak sahip olduğumu bildiğim 15 günlük süre içinde mağazaya gidip değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, kutu açıldığı için hiçbir şek...

Vodafone faturalı hattım için 12 ay taahhütlü, aylık yaklaşık 360 TL civarında, 18 GB internet içeren bir tarifeye kayıtlıyken, 2025 yılı Ağustos ayından itibaren bilgim ve onayım olmadan şubeden tarife değişikliği yapılmış. Bu izinsiz tarife değişikliğinden sonra iki ay boyunca yaklaşık 2000 TL faz...

Vodafone faturalı hattımın sonu 8641 ile biten numaram, Kasım ayı sonunda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu işlem Aralık faturama 1995 TL olarak yansıtılmıştır. Ben yurt dışına çıktığım dönemde hattımda veri dolaşımını (data roaming) özellikle kapattım; b...

Vodafone mobil hattımın sonu 7816 ile biten numarasına, kasım ayının sonunda bilgim ve onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir yurt dışı kullanımım olmadığı halde hattıma 1.197 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, d...

Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir Ankara Altındağ Yıldıztepe Mahallesi 820. Sokak No: 6 civarında çok ciddi şebeke ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Aynı mahallede, iki sokak öteden bir yıl önce buraya taşındım ve önceki evimde hattım son derece iyi çekerken, yeni adresimde ne...

Vodafone hattıma bağlı kredi kartı ekstremi incelediğimde, 27.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında “m. Pass Cep Lira” adı altında 615 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu ücretin hangi hizmet veya işlem ...

Vodafone mağaza danışmanınız tarafından kullanılan +90 212 942 05 ** numaralı hattan aranarak mevcut tarifemin sona ermek üzere olduğu bilgisini aldım. Görüşmede, devam etmek istersem RED’li 20 GB tarife paketinin 500 tl bedelle hattıma tanımlanacağı açıkça ifade edildi ve ben de bu fiyat üzerinden ...

Vodafone hattıma ait 16 Kasım dönemli faturamda, bilgim ve onayım dışında 145 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Bu ücretle ilgili olarak üç kez iade talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olduğunu ve bu nedenle tarafıma dönüş...

Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı olduğu belirtilen iTunes Store kaynaklı uygulama ve alışveriş ücretlerinin tarafımdan yapılmadığını ve bu ücretlendirmeleri kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Son iki aydır faturama “iTunes” adı altında harcamalar yansıtılmaktadır...

Vodafone hattımızda internet paketimiz olmasına rağmen defalarca kez aşım paketi yansıtılması sorunuyla karşılaşıyoruz. Son olarak ocak ayının 1’inde kesilecek faturaya, internetim olduğu halde 145 TL tutarında aşım paketi ücreti eklendiğini fark ettim. Benzer durumu daha önce de yaşamış olmam, soru...

Vodafone ile 05.02.2024 tarihinde başlattığım 12 aylık faturalı hat taahhüdümün, sistemde 06.01.2025 tarihinde sonlanıyor gibi görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 ay olması gereken taahhüt sürem, hiçbir mantıklı açıklaması olmayacak şekilde 11 aya düşürülmüş durumda. Taahhüdümü a...

Vodafone hattım için, hat sahibi olarak A** M**** adına kayıtlı 537***4688 numaralı hattıma Mekke ve Medine’de bulunduğum süre boyunca kullanmak üzere Hac yurt dışı paketi satın almama rağmen, bana yaklaşık 2.300 TL tutarında beklemediğim derecede yüksek fatura çıkarıldı. Hac paketi varken bu kadar ...

Vodafone hattıma Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda, bölünmüş şekilde toplam 1.500 TL tutarında Apple ödemesi yansıtıldığını 29.12.2025 tarihinde fark ettim. Ben Apple üzerinden herhangi bir dijital içerik, abonelik veya satın alma işlemi yapmadım; bilgim ve onayım dışında bu tutarlar fatura...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden “Kurum faturalarını Vodafone Pay ile öde, 100 TL nakit iade kazan” kampanyasına, kampanyalar bölümünde yer alan “Kampanyaya Katıl” butonuna basarak katıldım. Kampanya kullanım koşullarında belirtildiği üzere, daha önce aynı veya benzer kampanyalara katıldığımda yap...

Vodafone mobil hattımda son 3–4 aydır faturamda haberim ve onayım olmadan farklı tutarlarda vergi ve ek kullanım ücretleri yansıtılmaktadır. Her ay değişen ve 540 TL ve üzeri tutarlarda haksız bir faturayla karşılaşıyorum. Bu ek ücretlerin neye göre ve hangi onaya dayanarak alındığı konusunda tarafı...

Vodafone hattıma ait Aralık 2025 faturamı incelediğimde aynı ay içinde telsiz kullanım bedelinin iki kez kesildiğini fark ettim. Tutar küçük gibi görünse de bu durum otomatik ödeme talimatı olan bir fatura için güven sarsıcı, çünkü arayıp sormasak böyle bir fazladan kesintiden haberimiz olmayacaktı....

Vodafone faturasız hatta geçiş yaptım ve dün hattıma 200 TL yükleme yaptım. Buna rağmen Vodafone uygulamasına girdiğimde tarifenin yenilenmediğini görüyorum. Mobil veriyi açtığımda internet bağlantısı yok hatası alıyorum, SMS göndermek istediğimde mesaj gönderilemedi uyarısı çıkıyor ve arama da yapa...