to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımın mobil verisi kapalı olmasına rağmen hattımda aşım paketi kullanıldığı ve 4 Haziran 2026 tarihinde tara...fıma 175 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrendim. O sırada sadece film izliyordum ve mobil verim kapalıydı, buna rağmen hattımda internet aşımı yapılmış gibi işlem görünmesi ben
Vodafone’un taahhüt bitiş tarihi yaklaşırken müşterilerine uyguladığı hakkaniyetsiz yöntem hakkında şikayette bulunmak i...stiyorum. Taahhüt bitiş günü yaklaşırken Vodafone, müşterilerini arayıp ya da uygulaması aracılığıyla “taahhüdünüz bitiyor” uyarısıyla “Geçebileceğiniz Tarifeler” adı altında öner
21.05.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak biri tablet biri telefon olmak üzere iki a...det Samsung marka cihaz satın aldım. Cihazlar bana hiç ulaşmadan iade oldu, ancak 04.06.2026 tarihi itibarıyla faturamda hâlâ bu cihazları satın almışım gibi yüksek bir tutar görün
Vodafone faturalı hattımda son 4–5 aydır faturalarımda aşırı yüksek vergi ç...ıkarılıyor. Faturam toplamda yaklaşık 600 TL geliyor, bunun 300 küsur TL’si
Vodafone mobil hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifem olmasına rağmen son iki aydır faturalarım yaklaşık üç katı gelmek...tedir. Mayıs ve Haziran ayı faturalarımda yaklaşık 3.200 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “Faturamdan Öde” isimli bir uygulama n
Vodafone hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum, başvurumun kabul edildiği söylenmesine ra...ğmen aylar geçmesine karşın hattım kontörlüye geçirilmedi ve bu süreçte bana yüksek bedelli faturalar yansımaya devam etti. Şu anda hâlâ eski “Sınırsız Sosyal Red'li” tarifemde gör
0 (543*********11 numaralı Vodafone hattımı, 2 Mart tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden “Tobi” kanalını kullan...arak numara taşıma (operatör değişikliği) ile başka bir işletmeciye taşıdım. İşlem sistem tarafından onaylandı ve bu tarihten sonra hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen kullanmadığım
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve ailece tüm hatlarımız Vodafone üzerinden kullanılıyor. Mevcut tarifem...in her şey dahil en fazla 410 TL olması gerekirken son aylarda faturalarım bunun oldukça üzerinde gelmeye başladı. Mart ayında faturam 486 TL, Nisan ayında 518 TL, Mayıs ayında ise
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra tarafımdan hiçbir onay alınmadan hatta 500 MB ek internet pa...keti tanımlandığını öğrendim. Bu paket karşılığında 175 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak bu ek hizmet için herhangi bir onayım ya da talebim kesinlikle olmadı.
Forum İstanbul Vodafone bayisinden 17.05.2026 tarihinde faturama yansıtılmak üzere Realme marka bir telefon aldım. Telef...onu hiçbir şekilde peşin ödeme yapmadan, taksitli olarak faturama eklettim. Eve geldiğimde cihazı açmak istediğimde telefon hiç çalışmadı, yani cihazı aldığım ilk günden itibaren k
Vodafone Pay uygulamasını, 3 ay boyunca Netflix aboneliğinin faturaya yansıtılarak ücretsiz olacağı kampanya için kullan...maya başladım. 31 Mayıs öncesinde bu kampanyadan faydalanmak istediğimi özellikle belirttiğim halde, hattıma 379 TL Netflix ücreti yansıtıldığını gördüm. Buna ek olarak 31,9 TL de
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 1 saat önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 280 TL ödeyerek Kolay Paket sa...tın aldım. Ücret hattımdan/bakiyemden çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve şu anda paket kullanımı yapamıyorum. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşma
"Şikayetimi 542 numaralı müşteri hizmetlerinden hallettim. Çok kolay çözüme varıldı. Teşekkürler"
04.06.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzeri...nden hattıma 500 dakika konuşma paketi yüklemek için işlem yaptım. İşlem ek
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yunanistan’dan Türkiye’ye geçtiğimde,... Türkiye sınırları içinde Türk tescil bölgesine girer girmez Vodafone hattı
Vodafone hattımın sonu 6161 ile biten numaramda, uzun süredir faturama “iTunes mobil ödeme” adı altında çeşitli tutarlar...da ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak ben iTunes veya benzeri bir uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum, hatta bu durumun önüne geçmek için uygulamayı tamamen sildiğim halde ke
15/05/2026 tarihinde faturalı Vodafone hattımı babamın üzerine devretmek için işlem yaptım. Devir işlemi sırasında babam...ın kredi kartından, vergilerden hariç olmak üzere “hat bedeli” adı altında tek seferlik 1000 TL tahsil edildi. Bu tutarın “devir ücreti” olarak alınmasının hukuki olmadığını ifade
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye hazır sınırsız TikTok ek paketinin ücre...ti 99 TL olmasına rağmen, Nisan ayı faturamda bu paket için tarafıma 398 TL
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. 270 TL olarak anlaştığım tarifem için her ay düzenli olarak 302 TL fatura çıkarı...lıyor. Başından beri hiçbir ay anlaşmış olduğum tutarı göremedim ve sürekli daha yüksek bedel ödemek zorunda kalıyorum. Bunun yanında hattımda her yerde ciddi derecede çekim sorun
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerinin aramasıyla önerilen yeni tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana ...aylık fatura tutarımın 476 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarifeye geçtikten sonra geçen aya ait faturam 1170 TL olarak kesildi. Ben yaklaşık 420–476 TL civarında bir fatura
Nisan ayında Vodafone hattımın 1 yıllık taahhüdü bittiği ve kısa süre sonra yurt dışına taşınacağım için faturasız hatta... geçiş yaptım ve üç aylık bir paket satın aldım. Bu geçiş işleminden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarıma dair hiçbir detay veya borç bilgisi görünmemeye başladı. 1 H
Vodafone faturalı hattım olan 0543*****87 numaralı hatta, gece telefonumun mobil verisi açık olduğu için internet paketi...m çok kısa sürede tamamen bitmiş ve haberim olmadan yüksek tutarda ek internet aşımı gerçekleşmiş. Bu durumun sonucunda toplamda 2.800 TL’lik bir aşım faturama yansıtıldı. Bunu fa
Vodafone mobil hattımın (numara sonu 4087) son 4 aydır faturalarında ciddi oranda zam yapılmaktadır. Daha önce yaklaşık ...329 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen son dönemde 785 TL’ye yükselmiştir. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da tarafıma net o
03.06.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de bulunan Ersan İletişim Vodafone bayisinde hat devir işlemi yaptırdım. Bu işl...em sırasında 0539 6** 6* 69 numaralı hattım için nakit olarak 1500 TL devir ücreti tahsil edildi, ancak tarafıma herhangi bir fatura veya belge düzenlenmedi. Bu tahsilatın gerçek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
