to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone abonesiyim. Hattıma ait faturalarda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu mevzuatına aykırı şekilde hat açma ü...creti ve buna bağlı vergiler tahsil edilmektedir. Son bir yılda hattıma sırasıyla 183 TL, 302 TL ve en son 425 TL olmak üzere üç defa “Hat Açtırma Ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarl
Vodafone üzerinden dün online işlemle Xiaomi Redmi Buds 6 Play siyah kulaklık için iade talebi oluşturdum. Ancak daha so...nra üründen vazgeçmediğime, yani kulaklığı iade etmek istemediğime karar verdim. Şu anda iade sürecinin devam etmesini istemiyorum ve talebimin iptal edilmesini rica ediyorum. İad
Vodafone tarafından 23 Temmuz civarında telefonla arandım ve bana Red'li 30 GB tarifesi teklif edildi. Görüşmede 30 GB i...nternet ve 3000 dakika içeren paketin aylık 300 TL olacağı söylendi, ben de bu şartlarla onay verdim. Ancak 29 Temmuz tarihli faturam 1177 TL olarak geldi. Telefonda bana belirtil
Vodafone hattımın kullanıcısı olan kızımın hattında Temmuz ayı içinde inter...net aşımı gerçekleşti ve Temmuz dönemine ait faturamız 1.083,75 TL olarak g
"Esra hanım benimle ilgilendi ve bana gerçekten çok yardımcı oldu. Kendisinden çok teşekkür etmek istiyorum. Bana yazılan ücret tamamen iadesi yapıldı."
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 14 yıldır Red tarifesi ile kullanıyorum ve ...her ay hattımda tanımlı 120 dakikalık yurt dışı konuşma hakkım bulunuyor; b
Vodafone hattım üzerine 22.06.2026 tarihinde Nubia Neo 3 5g marka telefonu, aylık 2.057 TL ödemeli olarak satın aldım. B...ayide ayrıca kulaklığın kampanya kapsamında hediye olduğu söylendi. Ancak ilk faturam geldiğinde telefon taksitinin 2.199 TL olarak yansıtıldığını ve ayrıca 269 TL aksesuar bedeli
30.07.2026 tarihinde İstanbul ArenaPark’taki Vodafone bayisinde mobil imza için sim kart değişimi işlemi yaptım. İşlem ö...ncesinde bu hizmet için ilk olarak benden 490 TL talep edildi, Vodafone’un web sitesinde 150,75 TL gördüğümü söyleyip itiraz edince tutarı bu kez 210 TL olarak değiştirdiler ve bu
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yurt dışında kullanmak üzere iki ayrı hattıma “Tüm Dünya 1 Saat” adıyla görünen 60... dakikalık konuşma paketini, her biri için 299 TL ödeyerek satın aldım. Amerika’da hattımı kullanabilmek, yani buradayken Türkiye’yi veya başka numaraları arayabilmek için bu paket
Vodafone faturalı hattımda “Akıllı Durma” özelliğim olmasına rağmen hat tarafımdan hiçbir onayım ve talebim olmadan blok...e edilmiş. Bir yıllık internet durma özelliğini eylül ayında satın almama rağmen, mayıs ayında bu özellik kendiliğinden devreden çıkmış. Ben internetim duruyor zannederken, sistem
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Tarifemde aşım yapmam...ama rağmen Temmuz ayına ait faturama 113,55 TL tutarında “eksik mahsup edilen ücret” adı altında bir bedel yansıtıldı. Bu ücretin neden alındığını öğrenmek için Vodafone müşteri h
Vodafone Nevşehir Merkez şubesinden yaklaşık 10 gün önce Samsung Galaxy a54 marka bir cihaz satın aldım. Satın alma sıra...sında aksesuar ve koruma paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ilk faturama 604 TL tutarında aksesuar ve koruma ücreti yansıtıldığını gördüm. Ve aylardır bu ücret hala y
Vodafone ile Koç Ailem Birbirine Atıyor, Mağdur Olan Müşteri! Vodafone ile Koç Ailem arasında yapılan kampanya kapsamı...nda Koç Ailem personeline özel Red tarifelerinde Durma Özelliği ücretsiz sunulmaktadır. 2026 Haziran ayının ilk haftasında Koç Ailem kodumu tanımlatarak tarifeye geçtim. Aynı haft
22 Temmuz 2026 tarihinde Pttcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. E-Devlet üzerinden NFC ile kimlik o...nayımı sorunsuz şekilde verdim, ardından Vodafone tarafından gönderilen sim kart tarafıma ulaştı. Hattı, eşim şehir dışında olduğu için Kocaeli’deki eşime kargo ile gönderdim ve bu
23 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 Play model kulaklıktan, iki ürün kampanyası kapsa...mında 1 siyah 1 beyaz olacak şekilde sipariş verdim. Kampanyaya göre ikinci ürün %50 indirimli görünüyordu. Siparişimi 24 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım. Siyah kulaklığı kulla
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır hattıma rızam olmadan otomatik olarak aşım paketleri... tanımlanıyor. Bu paketler nedeniyle faturama her ay yaklaşık 240 TL ekstra ücret yansıyor ve faturamın tutarı da eski ödediğim yaklaşık 553 TL seviyesinin oldukça üzerine çıkıyor.
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem boyunca aylık faturam 267 TL olarak gelmekteydi. Herhangi bir ...açık onayım alınmadan, taahhüdümün bitiminden sonra Temmuz 2026 döneminde faturam bir anda 837 TL’ye yükseltilmiştir. Haziran 2026 dönem faturam yine 267 TL olarak kesildikten son
Vodafone hattım üzerinden aldığım bir cihazın iptal ve iade işlemi yaklaşık bir hafta önce yapıldı, fakat iptal edilmesi...ne rağmen cihaz bedeli fatura borcuma yansıtıldı. Cihaza ait hattın son 4 hanesi 5067 olup, faturama yaklaşık 8.280 TL tutarında cihaz ücreti eklenmiş durumda. Bu tutar nedeniyle
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum 0546 xxx xx 41 numaralı hattımın taahhüt süresi 16 Haziran 2026 tarihinde sona e...rmiştir. Taahhüt bitimi gerekçe gösterilerek, bilgim, onayım ve yazılı ya da sözlü rızam olmaksızın mevcut “30 GB FreeZone Güzelliği” paketim iptal edilmiş ve hattım otomatik olara
Edirne’de yaşayan bir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sınır şehrinde olmama rağmen yurt dışına çıkmadığım halde ha...ttıma haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Haziran faturamda bu kullanım görülünce 28 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 1450 TL olan fatur
"Her şey için çok teşekkür ederim"
"Çözüm danışmanı arayıp ücret iademi sağladı çözümünden dolayı teşekkür ederim"
"İlk başta düzeltmediler ama sonra düzleme sağlandı"
Vodafone hattıma tanımlı taahhüdümün sona ermesi üzerine 25.07.2026 tarihin...de +90 (312) 909 78 88 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Vodafone ad
Vodafone mobil hattım için haksız yere kampanya cayma bedeli talep edilmesi ve iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle şikaye...tçiyim. Babamın kullandığı, tarafıma kayıtlı 541 889 ** ** numaralı hattın kampanyasından çıkışla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan benden 6000 TL’nin üzerinde cayma bedeli is
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
