Vodafone iade

Vodafone Cihaz Dünyası üzerinden Hometech Alfa 11 bt marka/model bir ürün satın aldım. Ödememi faturaya yansıtmalı olarak yaptım, toplam 10.404 TL tutarında taksitli işlem uygulandı ve bu ay 1.734 TL ödememi de gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünüm, belirtilen teslim tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. ...

Vodafone mobil hattımla ilgili olarak Aralık ayı faturamda haksız bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. 17 Aralık – 25 Aralık tarihleri arasında yurt dışına çıktım ancak bu süre boyunca kendi isteğimle hiçbir yere SMS göndermedim. Buna rağmen faturamda 119 TL tutarında “yurt dışı...

Uzun yıllardır kullandığım hattımı kısa süre önce Vodafone’a taşıdım ve hattımda hiçbir ek paket ya da üyelik bulunmamaktadır. Buna rağmen onayım ve bilgim dışında hattıma Novafun ve Ceptefun adı altında iki ayrı üyelik başlatıldığını, bugün 13:36’da gelen SMS ile öğrendim. Bu iki aboneliğe de kesin...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan oyun aboneliği başlatılmış ve iki aydır bu abonelik devam etmiş. Bu durumun farkına, son faturamda gördüğüm 800 TL'lik oyun aboneliği ücretiyle vardım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece mevcut aboneliği iptal edebilec...

Vodafone faturalı Red’li 30 GB tarifesi (aylık 490 TL) kullanıcısıyım. Hattım İstanbul Beylikdüzü’nde üzerime kayıtlı olarak kullanılmaktadır. 14 Ekim’den sonra, Kasım ayında “yurt dışı kullanım ücreti” adı altında hattıma toplam 6.940 TL tutarında ücret yansıtıldı ve hattım kapatıldı. Önce, hattım...

Vodafone’a kayıtlı 0539830** numaralı mobil hat yasal olarak bana ait olmasına rağmen bir başkası tarafından kullanılırken, bu hat üzerinden 2 adet cep telefonu satın alındığını öğrendim. 03.10.2025 tarihinden itibaren bu konuyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu fark ettiğim gün Vodafone’a...

Vodafone abonesiyim ve kendi adıma kayıtlı Vodafone Red tarifeli hattımı kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturam 1.073,25 TL olarak düzenlenmiştir. Mevcut tarifemin ücreti bu tutarı kesinlikle karşılamamaktadır. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “faturaya yansıtılan h...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Online uygulaması ile aldığım cihazın taksit ödemesinde ciddi bir haksızlıkla karşılaştım. Cihaz için imzaladığım sözleşmeye göre toplam üç ay ödeme yapmam gerekiyordu. İlk iki ay faturalarımda 23.000 TL + 23.000 TL olarak cihaz bedelleri tahsil edildi ve ...

Vodafone faturalı hattımda, rızam ve onayım olmadan iki aydır ek internet paketleri tanımlandığını fark ettim. Bu durumu ilk olarak geçen ay telefonuma gelen mesajla öğrendim ve itiraz etmeme rağmen o ayki haksız ek paket ücretlerini ödemek zorunda bırakıldım. Aynı sorun bu ay da tekrar etti ve yine...

Vodafone hattımın faturalarında yaklaşık 3 aydır hiç almadığım bir aksesuarın taksit ücreti yansıtılıyor. Ben böyle bir aksesuar teslim almadım, buna rağmen her ay aksesuar taksiti ödemek zorunda bırakıldım. Bunu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, online ...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra faturam normalin üzerinde geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni taahhüt yaparsam faturamın düşeceği söylendi ve ben de buna güvenerek aynı ay içinde yeni paketi onayladım. Ancak yeni taahhüde rağmen faturam bu kez 3.000 TL olarak geldi....

Vodafone’da aktif olan paketim aylık 304 ₺ iken, herhangi bir bildirim yapılmadan 633 ₺’ye çıkarılmıştır. Bu artış önceden SMS, e-posta, çağrı ya da uygulama içi bildirim ile tarafıma duyurulmamıştır. Müşteri onayım veya rızam alınmadan ücretimdeki bu ciddi artışın yasal olmadığı kanaatindeyim. 1) ...

Vodafone’a ait son dört hanesi 7707 olan faturalı hattımda “Dijital Koruma Pro hediyeli aylık 1 GB” isimli iki adet ek paketi, yaklaşık iki aydır defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. 14 Aralık’tan bu yana hem müşteri hizmetlerini birçok kez aradım hem de Vodafone Ya...

Vodafone'den şikayetçiyim. Benden habersiz sürekli ek ücretler faturama yansıtıldı. Bunun iadesini istiyorum, çünkü bu parayı boşuna ödemek istemiyorum. Derhal gerekenin yapılmasını arz eder, şimdiden teşekkür ederim. Aradım, bir çözüme ulaşamadım.

Vodafone faturama bilgim, iznim ve onayım olmadan “Payguru” adı altında ek ücretler yansıtıldığını Aralık ayında fark ettim. Hattım otomatik ödemede olduğu için Ekim, Kasım ve Aralık aylarında her ay 263 TL olmak üzere faturama fazladan tahsilat yapılmış. Hiçbir şekilde Payguru ile bir üyelik, abon...

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim. Ağustos ya da Eylül ayından bu yana, özellikle son haftalarda sıklaşan bir şekilde, Vodafone Pay üzerinden kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, düzenli aralıklarla para çekildiğini fark ettim. İşlem detaylarında sürekli "Apple hizmeti" benzeri...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş yaparken içinde sınırsız sosyal medya bulunan ve Facebook, Instagram, WhatsApp gibi uygulamaların internete dahil olmayacağının söylendiği bir tarifeye geçtim. Ben hattı kullanmaya başladığımdan beri sosyal medya olarak yalnızca Fa...