to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yansımayan 3.000 TL İade Talebi
Vodafone’a ait 0530***5099 numaralı hattımda yaşadığım bir iade sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. Fazla ödeme yaptığım için 3.000 TL tutarında bir iadenin gerçekleştirileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu tutar faturamdan düşülmedi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana sadece 3.000 TL iade edebileceklerini ifade ettiler, ben de bunu kabul ettim ve faturama yansıtılacağını düşündüm. Ancak Ağustos ayı faturamda bu iadenin düşülmediğini görüyorum ve hâlâ tam tutar üzerinden borç çıkarılıyor.
Fazla ödemem kaynaklı olan bu 3.000 TL’lik tutarın bir an önce güncel faturamdan düşülmesini ve hattıma yansıtılan borcun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
