Vodafone iade

Vodafone mobil hattım kapandığı halde 19.12.2025 tarihinde 355 TL tutarında paket/yükleme işlemi yaptım. Hattım kapalı olduğu için bu tutarı kullanamadım ve ödediğim ücret banka kartıma iade edilmedi. Paket yüklemesinden birkaç gün önce hattın kapanacağı yönünde uyarı mesajı gelmiş olsa da, yükleme...

Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin faturamda, tarafıma iki kez telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Aynı fatura döneminde çift telsiz kullanım ücreti alınmasının hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle fazla alınan telsiz kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesi...

Vodafone uyumlu 15 tarifesi kullanıcısıyım. 2025 Ekim ayı faturamda telsiz kullanım ücreti 21,5 TL olması gerekirken 43 TL olarak, yani yaklaşık iki katı şekilde yansıtıldı. 21,5 TL’lik farkın tutarından çok, bu çağda hâlâ “sistem hatası” denilerek basit bir ücretlendirme hatasının düzeltilmemesini ...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık iki ay önce dijital destek paketi adı altında bir ürün tanımlandı. Bayide bu paketin bana aylık 65 TL olarak 12 ay boyunca yansıyacağı söylendi; bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak faturalarım geldiğinde, her ay bu paket nedeniyle yaklaşık 755 TL ek ücret y...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullandığım Vodafone Yanımda Premium üyeliğini 17.09.2025 tarihinde uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi/banka kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam edilmektedir. Kasım ve Aralık aylarından itibaren her ay 79 TL olmak üzere toplam 159,90 TL tahsil edildi...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ancak son yaşadığım olay sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum. 2025 yılı Mart ayı itibarıyla faturama bilgim ve onayım dışında “cihaz ve aksesuar bedeli” adı altında 184 TL ek ücret yansıtılmaya başlanmış. Askeri personel olarak yurt dışında g...

Vodafone faturalı hattımda az önce hattıma “Mobicenter” adıyla 279 TL tutarında, aylık olarak görünen bir abonelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebinde bulunmadım, bilinçli bir onay vermedim, sadece bir uygulama indirdikten sonra hattıma bu aboneliğin tanımlanmış olduğunu ...

Vodafone hattım için “Faturalıya Merhaba 190 TL İndirim 2. Dönem Kampanyası – P2P492” tarifesine geçerken 12 ay sabit fiyat garantisi verildi. 9 ay boyunca her ay 166,50 TL fatura öderken, Aralık ayında gelen 10. Faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan tutarın 188 TL’ye yükseldiğini gördüm. Fatura...

Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak bugün saat 13.15’te hattıma art arda üç adet 1240’tan bilgilendirme SMS’i geldi. İlk mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz, abonelik başladığında ücreti faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde, ikinci mesajda ise “A...

Vodafone faturalı hattımın numara değişikliği sonrasında Kasım ayı faturamla ilgili ciddi bir ödeme sorunu yaşamaktayım. Eski numaramın sonu 0194 iken, 2 Aralık tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden onay vererek numaramın son dört hanesi 0230 olacak şekilde güncelledim. Numara değişikliği sonrasınd...

Vodafone mobil hattıma ait 07.12.2025 tarihli faturamda, telsiz kullanım ücreti 21,50 TL olması gerekirken 43,01 TL olarak, yani yaklaşık iki katı şeklinde yansıtılmıştır. Hattım 07.07.2026 tarihinde sona erecek bir taahhüt ve kampanya kapsamındadır. Bu durum üzerine Vodafone mobil uygulaması üzeri...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.12.2025 tarihinde yanlışlıkla 546 *******93 numaralı hatta 3.800 TL fatura ödemesi yaptım. Bu hata sonrası benden evrak talep edildi, istenen tüm bilgi ve belgeleri 06.12.2025 tarihinde ilettim. Ödediğim faturanın ilgili hatta “ödendi” ibaresi kaldırılmış, an...

Vodafone faturalı hattımda “içerikli servisler” adı altında her ay yüksek tutarda ücretlendirme yapılıyor. Son faturamda sadece içerikli servisler için 752 TL yansıtıldığını gördüm. Daha önce de birkaç kez benzer şekilde faturama içerikli servis ücreti ekleniyor ve faturam bu yüzden sürekli yüksek g...

Vodafone mobil hattıma ait 22.01.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında 1240 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Faturada bu ücretle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için, neye istinaden alındığını da öğrenebilmiş değilim. Bu ücretle ilgili tarafıma ...

Vodafone faturalı hattımda 29.12.2025 tarihinde, saat 02.25 ile 06.32 arasında telefonu fiilen kullanmadığım bir zaman diliminde, bilgim ve onayım dışında art A*** “Ek 1 GB Aşım Paketi” tanımlanmıştır. SMS kayıtlarında bu ek paketlerin her birinin 5–10 dakika gibi olağan dışı kısa sürelerde tükendiğ...

Vodafone’den Kırmızı Fırsat 2025 paketli faturalı hattım için 12 aylık taahhüt yaptım ve her şey dahil toplam ödememin 312 TL olacağı belirtildi. Taahhütüm devam ederken güncel faturamı incelediğimde, 26,98 TL tutarında telsiz iletişim vergisinin ayrıca eklendiğini gördüm. Hat taşıma işlemi sırasın...

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. “Yalın Tam Şenlik 14” paketi için başta aylık 423 TL olarak bilgilendirildim ve bu ücret üzerinden hattımı kullanmaya başladım. Ancak daha sonra faturamın 533 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aradaki yaklaşık 110 TL’lik artış için tarafıma önceden herhangi bir açık v...

Vodafone mobil hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasına, Özel İletişim Vergisi kaleminde çifte vergilendirme yansıtılması nedeniyle daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet kaydı açtım. Bu şikayet sonrasında Vodafone tarafından telefonla aranarak, haksız alınan verginin Aralık 2025 faturasında kesi...