to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un “inceleme sürecini başlattık, en kısa sürede bilgi vereceğiz” şeklindeki cevabı, aylardır yaşadığım soruna h...içbir açıklama veya çözüm getirmeyen standart bir metinden ibarettir. Zaten uzun süredir müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden defalarca kayıt açtırdım. Talebim yeniden kayıt açı
Vodafone üzerinden Hoşgeldin 32 GB Kolay Paket satın almak için 05.10.2026 tarihinde saat 00:07 civarında Vodafone Yanım...da uygulaması üzerinden işlem yaptım. 120 TL tutarında ödeme yaptım, sistem hata verdi ve paket tanımlanmadı. Ardından aynı işlemi tekrar denedim, yine hata aldım. Daha sonra Enpar
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı ve 13 yaşındaki oğlumun kullandığı, durma özellikli İlk Hattım tarifeli 542 112 ile ba...şlayan hat için 16 Ağustos – 15 Eylül dönemine ait faturamda ek kullanım adı altında yaklaşık 5.735 TL olmak üzere toplamda 6.172 TL civarında bir tutar yansıtıldı. Normalde bu hat
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve emekliyim. Hattımda Vodafone’lularla sınırsız konuşma içeren, aylık... 230 TL ödemeli Red'li 18 GB tarifem paketi bulunuyordu; özellikle kızlarımla ve çocuklarımla konuşmak için bu hakkı kullanıyordum. Taahhüdüm 06.10.2026 tarihinde bitecekken, son 1
Vodafone faturalı hattımda Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarıma “internet aşım ücreti” adı altında çok yüksek tuta...rlar yansıtıldı. Ağustos faturam yaklaşık 2.547 TL, Eylül faturam ise yaklaşık 3.347 TL olarak geldi ve bu tutar neredeyse tarifemin 10 katına çıktı. Tarifem bittiğine dair gelen
Turkcell kurumsal hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için 19 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden başvuru... yaptım. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. 19 Eylül itibarıyla mevcut sözleşmem bittiği için hattım indirimli kurumsal tarifeden çıkarılar
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan mevcut faturalı hattımı çeşitli nedenlerden dolayı artık kullanmak istemediğim için num...aramı değiştirmeye karar verdim ve bunun için Vodafone bayisine giderek yeni bir hat satın aldım. Yeni hattı dün aldım, sim kartı teslim edildi ancak hattı fiilen hiç kullanmadım;
Eylül 2026 itibarıyla Vodafone hattımı kapattım ancak aynı aya ait faturama herhangi bir aşım yapmamış olmama rağmen 200... TL’yi aşkın aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattımın sonu 99 34 ile bitmektedir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunu çözmek yerine sadece mail adre
11.09.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online başvuru yaparak yeni bir hat almak istedim. Başvuru sonrasında tarafıma 3... gün içerisinde tüm Vodafone bayilerinden yeni numaramı alıp kullanabileceğim yönünde SMS geldi ve 547 *******61 numarası benim adıma rezerve edildi. Bu SMS’e güvenerek Bitlis Ahl
Başka bir operatördeki bireysel hattımı Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde e‑sim vey...a fiziki sim tercihi hiç sorulmadan tüm işlemler dijital olarak ilerledi. Dijital Kurye geldi, sözleşmeler dijital imza ile onaylandı ancak buna rağmen bana fiziki sim kart teslim
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda u...ygulaması üzerinden tarife seçmek istediğimde “İşleminize devam edemiyoruz.
Vodafone’un internet sitesi üzerinden bir numara seçip rezervasyon yaptım. Kendi sitelerinde seçtiğim bu numara için her...hangi bir ek ücret belirtilmemişti. Daha sonra hattı bayiden almadan önce, herhangi bir ekstra ücreti olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle bu numara
"Sorunum çözüldü."
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone abonesi olarak hattımı kullanmaktayım. Ancak son... 1 aydır tarife değişikliği konusunda mevcut müşteriler açısından mağduriye
Vodafone mobil hattım elimde olmayan sebeplerle kapandıktan sonra, yaklaşık 2 ay önce icra masraflarını ödedim. Bu ödeme... sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın 1 ila 3 ay içinde havuza düşeceği ve 2 yıl içerisinde hattın yasal sahibi olan ben dışında hiç kimsenin bu hattı alamayacağı a
Vodafone bünyesinde uzun süredir Red’li 20 GB tarifesini kullanmaktayım. Yaklaşık 1 yıldır faturam 250 TL bandında gelir...ken, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen yeni faturam Ekim ayında 970 TL’ye yükseltilmiştir. Tarife veya paket değişikliği için ben hiçbir işlem yapmadım, sistemde ken
Halam Temmuz ayında vefat etti ve vefatının ertesi günü Adana Optimum Vodafone bayisine giderek 0543***0203 numaralı fat...uralı hattını ölüm sebebiyle kapattırdım. Temmuz ayına ait olan son faturayı da ödedim. Buna rağmen hattın kapatılmasından sonra Ağustos dönemine ait 4.057,50 TL tutarında yeni bir
Vodafone hattım için kimlik doğrulaması yapılması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normal sim kartımı esim’e ta...şımak istediğim için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana kimlik doğrulamasının mail üzerinden yapılacağı, bu işlem için gerekli mailin gönderildiği ve en geç 24 saat içinde onayl
Babam vefat ettikten sonra Vodafone hattını yaklaşık 8’in 20’si gibi tarihte ölüm belgesi ve verasetname ile kendi üzeri...me devraldım. Devir işlemi sırasında bana hiçbir şekilde cayma bedeli, geçiş ücreti ya da ek bir ücret çıkmayacağı, sadece hattı üzerime alacağım açıkça söylendi. Bu nedenle yeni h
"Kısa süredeki İlginiz için teşekkürler"
Vodafone Taahhüt Yenileme İşleminde Eksik Bilgilendirme ve Mağduriyet 05.1...0.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tar
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 20 yıldan fazladır aynı hattı Vodafone’da bulunduruyorum. Mevcut tarifemin kampa...nya yenilemesi için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana neredeyse şu an kullandığım tarifenin iki katına denk gelen, aylık yaklaşık 400 TL’lik bir ücret teklif edildi. Bu
Vodafone online işlemler üzerinden 25 Eylül tarihinde iki adet numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurulardan biri soruns...uz tamamlanırken, 18125996118 başvuru numaralı ve 5516****33 numaralı hattım için yapılan taşıma işlemi sürekli hata veriyor ve bir türlü gerçekleştirilemiyor. Yaşadığım sorun üze
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı hem şahıs şirketim için hem de kişisel olarak kullanıyorum.... Son 3 aydır her ay yaklaşık 1500 TL fatura ödüyorum. Bu rakamın, kullandı
4 Ağustos tarihinde Garanti Bankası üzerinden Vodafone faturam için otomatik ödeme talimatı verirken, kendi hattımın son... 4 hanesi yerine yanlışlıkla başka bir numaranın son 4 hanesini kaydetmişim. Ödeme günü geldiğinde de bunu fark etmeden, 892,75 TL tutarında tamamen tanımadığım bir kişiye ait Voda
"Sorunum çözüldü tekrardan faturalı hatta geçiş yaptım teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
