to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Rezerveli Numarayı Alamama Ve Yardımsızlık Şikayeti
11.09.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online başvuru yaparak yeni bir hat almak istedim. Başvuru sonrasında tarafıma 3 gün içerisinde tüm Vodafone bayilerinden yeni numaramı alıp kullanabileceğim yönünde SMS geldi ve 547 *******61 numarası benim adıma rezerve edildi.
Bu SMS’e güvenerek Bitlis Ahlat, Bitlis Tatvan ve Bitlis Merkez’deki Vodafone bayilerine gittim ancak hiçbirinde 547’li numaraların satışı olmadığı, bu sebeple işlemi yapamadıkları söylendi. Online müşteri hizmetleri ve müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen, hiçbir kanal üzerinden bu numarayı almam konusunda bana yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım.
Rezerve edilen hattın süresinin 1 aya kadar geçerli olduğu belirtilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür ne kargo ile ne de bayiler üzerinden bu hattı kullanıma açtırmayı başaramadım. Müşteri temsilcisinin son olarak, rezervasyon süresi dolduktan sonra tekrar rezervasyon yapıp belki faturalı olarak alabileceğimi söylemesi, bu kadar basit bir işlem için koskoca bir firmadan beklediğim hizmet anlayışıyla hiç örtüşmemektedir.
Online başvurum sonucu tarafıma rezerve edilen 547 *******61 numaralı hattın, verilen söz doğrultusunda en kısa sürede adım adıma yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve hattın aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu konuyla ilgili bütün müşteri temsilcileri 20 gündür aynı şeyi söyleyip sizi arayacağız demelerine rağmen herhangi bir dönüş olmadı bekliyorum teşekkürler.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
07.10.2026 tarihinde yaklaşık olarak 24 saat önce müşteri hizmetleri tarafından arandım bayileri aciliyet olarak size geri dönüş yapmaları için numaranızı vereceğiz diye bilgi verildi bulunduğu milli ilçedeki hiçbir bayi kolay kolay bizi aramaz Dün gidip kendim sormama rağmen herhangi bir şekilde de işlemin çözülmesine yönelik herhangi bir şekilde ilerlemek İnşallah rezerve süresi dolmadan konuyla ilgili yardımcı olursunuz
