to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım üzerinden haziran ayında faturaya ek olarak Samsung Galaxy a26 telefon aldım. Görüşme sırasında bana sad...ece telefona ait taksit bedeli olarak her ay 2.500 TL civarında bir ücret ödeyeceğim, bunun dışında ekstra bir ücret yansımayacağı söylendi ve ben de bu şartlarla onay verdim. Fat
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hattımın taahhüt yenileme zamanı geldi ve her sene olduğu gibi bu ...sene de aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut tarifem için şu an ödediğim tut
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bugünün taahhüdümün son günü o...lduğunu da bugün öğrendim. Geçtiğimiz haftalarda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kullandığım tarifenin 40 GB olanı kampanya adı altında bana 770 TL olarak teklif edildi. A
"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü."
04.09.2026 tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak Vodafone’un Redbox Evde 300 GB 5G hizmetine, 0543***3552 numaral...ı hat üzerinden abone oldum. Aboneliğimi cayma süresi içerisinde, 17.09.2026 tarihinde iptal ettirdim ve modemi tarafıma bildirilen süre içinde iade ettim. İptal işlemi sırasında g
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün, 5 Ekim günü saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini arayıp hattımı faturası...z tarifeye geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle herhangi bir ek ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum, bana sadece son faturamı ödeyeceğim, bunun dışında bir ücret çıkmay
Vodafone web sitesinde yer alan kullanıcı tanımlama formunu doldurup onaylamak istediğimde işlemim bir türlü tamamlanmıy...or. Formdaki tüm alanları eksiksiz doldurup onayladığım halde ekranda “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor.
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini yaklaşık 255 TL civarında bir ücretle kullanmaktay...ım. Taahhüdüm bitme aşamasına geldiğinde, Vodafone tarafından tarafıma sunulan yeni Red 40 tarifesinin aylık yaklaşık 855 TL civarında olduğu bilgisini uygulama üzerinden gördüm. T
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturam normalde yaklaşık 500 TL gelirken bu ay hiçbir kullanım değişikliği ...olmamasına rağmen 1400 TL olarak kesildi. Detaylara baktığımda 800 TL civarında “iTunes Store / Mobil Ödeme” kalemleri gördüm, ancak ben bu tutarlara karşılık gelen hiçbir alışveri
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri ile görüşmem olumlu sonuçlandı. Teşekkürler."
Vodafone nezdinde kullanmakta olduğum 539******** numaralı hattımın aylık tarife bedeli 635 TL olmasına rağmen Temmuz, A...ğustos ve Eylül aylarını kapsayan 3 aylık dönem için tarafıma toplam 5.932 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normal koşullarda 3 aylık toplam ödemem 1.905 TL olması gerekirken, o
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan ek abonelik ücretleri yansıtılmaktadır. Geçen ay hattıma tanımlanan bir... uygulama aboneliği nedeniyle yaklaşık 700 TL fazladan fatura ödedim. Bu aboneliği fark eder etmez hem müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim hem de telefonumdan ilgili aboneliğ
Vodafone faturalı “Uyumlu” tarifeli hattımın sözleşmesi bittikten sonra bana uygun bir tarife sunulmadığını belirtmek is...tiyorum. Özellikle içinde sınırsız sosyal medya bulunan bir tarife talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri ve bayiden aldığım cevaplar tatmin edici olmadı. Yaklaşık son 20 gündür d
Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı olan 0541********16 numaralı hattımın SIM kartını kaybettim. Hattımı dondurmak veya ta...mamen iptal ettirmek amacıyla, başka bir GSM hattı üzerinden defalarca Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Ancak sesli yanıt sistemi Tobi, her seferinde beni menüler arasında do
Vodafone mobil hattımda Red'li 18 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu tarife için aylık 800 TL ödüyorum ve pake...tin sunduğu internet GB miktarına göre fiyatın aşırı yüksek kaldığını düşünüyorum. Tarifemi daha uygun bir paketle değiştirmek için Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşt
"Hızlı dönüş sağlandı."
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Kırmızı Fırs...at 2025 60 GB tarifesindeyim. Uzun yıllardır aynı operatörü tercih etmeme r
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum."
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde tarafımdan herhangi bir “evet” onayı alınmaksızın siste...m tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan işleyen bu sistem, abonel
"İlgi için teşekkür ederim."
"Çözüm merkezinden arayan temsilci arkadaş ile hızlıca çözüme kavuşturduk."
Vodafone hattım üzerinden aldığım telefon ürününü 28 Eylül tarihinde iptal ...ettirmeme rağmen, iptal ettiğim ürünün taksit tutarını ekim ayı faturama ya
Vodafone hattımı taahhüdümün sona ermesi nedeniyle kısa bir süre önce Türk Telekom'a taşıdım. Vodafone hattımın kullanım...ına ve faturalarıma ilişkin ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirmeme rağmen, 29.07.2026 tarihinde tarafıma 261 TL tutarında ödenmemiş fatura bulunduğuna ilişkin SMS gönderildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
