Tarife Yenilemede Ücretin Üç Katına Çıkması Ve Makul Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin süresi bitince, herhangi bir ...ek hizmet almamama rağmen yeni tarife ücretimin önceki ödediğim ücretin yak
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin süresi bitince, herhangi bir ...ek hizmet almamama rağmen yeni tarife ücretimin önceki ödediğim ücretin yak
"Konuşmamız sırasında hat kesildi ama müşteri temsilcisi hanım çok kibardı teşekkürler"
Vodafone hattım için 11 Eylül tarihinde 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarife...sine geçerek taahhüdümü yeniledim. Paketim 16’sında yenilendi. Bu pakette 4
Vodafone hattım için Ekim ayı fatura döneminde, bilgim dışında ve açıklaması yapılmadan ekstra ücret yansıtılması nedeni...yle şikayetçiyim. 29 Eylül’de 249 TL tutarında, 10 GB içeren bir ek internet paketi aldım. Bu paketin fatura yansımasıyla birlikte toplamda faturamın yaklaşık 760 TL civarında gelm
Vodafone hattım için taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için paket te...klifleri sunuldu. Şu anda aylık yaklaşık 380 TL fatura ödüyorum, ancak bana önerilen yeni paketlerin 850 TL ile 1000 TL arasında olduğu söylendi. Taahhüdüm bitimine az bir süre kal
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Geçen sene Eylül ayında sınırsız Ultra Red 25 GB paketine 380 TL üzerind...en 24 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 10 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün biteceği, paketimin bu şekilde devam etmeyece
Vodafone FreeZone 16 yaş altı kampanyası ile ilgili yaşadığım yanıltıcı durum hakkında şikayetçiyim. Uygulama ve reklaml...arda, 16 yaş altı çocuğumu hatta tanımladığımda FreeZone’a geçerek kullandığım kadar internetin hediye edileceği vaadiyle karşılaştım. Bu ifade üzerine işlemleri gerçekleştirdim ve
"Hızlı ve çözüm odaklı dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."
Vodafone hattıma paket yüklemek için 29.09.2026 tarihinde 305 TL tutarında Vodafone Tutar ile kredi kartımdan işlem yapt...ım. Bu işlem sırasında tutar kredi kartımdan çekildi ancak daha sonra hattın iptal olduğunu ve paketin hatta hiç yüklenmediğini fark ettim. Yaşadığım durum üzerine Vodafone müşter
Vodafone hattımda normalde yaklaşık 1.600 TL civarında gelen faturam, Eylül döneminde 3.700 TL olarak yansıtılmıştır. Üs...telik bu tür sürpriz ve yüksek faturalarla karşılaşmamak için daha önce hattıma fatura sınırlandırması yaptırdım ve tarifemde 40 GB internet bulunmaktadır. Fatura sınırlandırması
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB Burgundy renk cihazı kredi kartı ile 149.999 TL tut...arında satın aldım. Daha sonra ürünün stokta olmadığı ve teslimatın yapılamayacağı söylendi, günlerce oyalandım ve sonunda siparişimin iptal edilmesini talep ettim. 19.09.2026 tari
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım ve genel olarak hizmett...en memnunum ancak taahhüdüm bittikten sonra faturamda ciddi bir artış oldu.
Vodafone mobil hattım için kullandığım Süper Sınırsız Red tarifesinde yaklaşık 1.200 TL civarında gelen faturam, Eylül 2...026 döneminde herhangi bir ek kullanım talebim veya onayım olmaksızın 2.350 TL (ödeme dekontunda görülen 2.317 TL) seviyesine yükseltilmiştir. Hat kullanımımda paket aşımı, ek inte
Vodafone mobil hattımda Muğla Köyceğiz Gülpınar Mahallesi’nde 5g çıktığından beri ciddi internet erişim problemi yaşıyor...um. Telefonum 4.5G destekli olmasına rağmen mobil veri hızı aşırı derecede düşük, internet üzerinden yaptığım tüm aktiviteler son derece yavaşlıyor. Sosyal medya kullanımı, video i
"Gerekli yardımı sunduğunuz için teşekkür ederim."
"Vodafone yetkilisi Fevzi Bey tamamen müşteri memnuniyeti odaklı olarak sorunu çözdü. Gayet kibar ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır, taahhüt sürem sona yaklaşmasına rağmen bana sunulan ta...rifelerin hem aşırı yüksek fiyatlı hem de içerik olarak yetersiz olduğunu görüyorum. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde karşıma çıkan teklifler, mevcut ekonomik koşullara göre mak
Vodafone’a ait 0542*******22 numaralı hattın abonesiyim. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir Vodafone abonesi olmama rağme...n, mevcut tarifem için ödediğim 480 TL tutarındaki fatura bedeli, yeni dönemde hiçbir makul gerekçe gösterilmeden 1.100 TL seviyesine çıkarılmıştır. Yapılan bu yüzde 120’yi aşan fa
Vodafone Güvenli Depo hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş ekranında gerekli numara ve doğrulama kodunu doğru ...şekilde girmeme rağmen “Bir şeyler ters gidiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hata alıyorum ve buton tepki vermiyor. Bu sorun birkaç senedir kesintisiz devam ediyor v
Vodafone ile yaşadığım hat devir süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim ve acil olarak çözülmesini talep ediyor...um. Yurt dışında çalışıyorum ve yurt dışından aldığım telefonu IMEI süresi dolduğu için kendi adıma kaydettirdim. Ancak bu telefonun, yalnızca üzerime kayıtlı bir hat ile kullanıla
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine ...yaklaşık 20 gün kala Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. İşim d
"Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Talebime hızlı ve anlayışlı bir şekilde çözüm sunan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Uygun bir fiyat konusunda yardımcı olarak mağduriyetimi giderdiler. Bu yaklaşımınızdan memnun kaldım, teşekkürler Vodafone."
Vodafone Yanımda uygulamasında dün gece 00.00’dan sonra hediye çarkını çevirdim ve 1 günlük 1 GB internet hediyesi kazan...dım. Uygulamada hediyeyi kazandığım açıkça görünüyor olmasına rağmen, bu internet hakkı hattıma bir türlü tanımlanmıyor ve bilgilendirme SMS’i de gelmiyor. Hattım faturalı ve mevc
Türk Telekom hattımı kullanırken Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Vodafone müşteri hizmetleri, Türk Telekom’dan ...kaynaklı taahhüt cayma bedelinin yarısından fazlasını karşılayacaklarını, bunun için cayma bedelinin yer aldığı faturanın görüntüsünü mail olarak iletmem gerektiğini söylediler. Be
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem sona ya...klaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife yenileme ve geçebileceğim tarifeler bölümündeki teklifleri incelediğimde, aynı içerikteki internet, dakika ve SMS haklarının
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99