to read complaints and reviews, or file yours."Çabuk halledildi. Çok teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor. B...u hatlardan ikisini annem ve babam kullanıyor ve ikisi de neredeyse hiç int
Turkcell’deki faturalı hattımı Vodafone’a taşıyarak yaklaşık 200 TL’lik bir faturasız tarifeye geçmek istedim. Bu işlem ...için Vodafone Müşteri Hizmetleri ile iki kez görüştüm ve her iki görüşmede de işlemin Vodafone bayisinden yapılabileceği açıkça söylendi. Verilen bilgiye güvenerek Şişli /Mecidiye
Vodafone’dan farklı bir operatöre taşıdığım hattım için bugün hesabımdan 1....407 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Oysa bu hattımın sözleşmesi 22 Eyl
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda KKTC’de bulunuyorum. Yurt dışına gelir gelmez SMS alabilmek ve hattımı kul...lanabilmek için hattımı yurt dışı kullanıma açmam gerektiğini öğrendim, ancak internette yazan tüm işlemleri denememe rağmen hattımı bir türlü açamadım. Vodafone uygulaması üzerin
"Sorunum ivedilikle çözüldüğü için çok teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ayında tarifem bitmeden önce yenileme için arandım ve bana en... uygun teklif olarak aylık 525 TL’lik bir paket sunulduğunu öğrendim. Şu an hattımda devam eden fatura tutarım yaklaşık 380 TL iken, sadık bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek
Vodafone faturalı hattıma ait 505 *******60 numaralı telefonum için, 21.09.2026 tarihinde saat 04:21–05:51 arasında yans...ıtılan toplam 4.675 TL internet aşım bedeline itiraz ediyorum. Bu kullanım tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Bu saatler arasında uyku halinde olduğum için telefonla hiçbir şekilde
Vodafone faturalı hattımın Temmuz 2026 dönemine ait faturasında, daha önce yaşadığım tarife aşımı nedeniyle 720 TL civar...ında bir tutarın bir defaya mahsus olmak üzere faturamdan düşüleceği bilgisi Vodafone müşteri hizmetleri tarafından verilmişti. Buna rağmen 21.07.2026 tarihli faturam 1.047 TL olar
"Teşekkürler"
31 Ağustos tarihinde yüksek faturalar nedeniyle Vodafone hattımı faturalıda...n faturasız kullanıma geçirdim. Ancak bu kez de faturasız tarafta bana 860
"Öncelikle Vodafone Çözüm Merkezine, sonra da müşteri temsilciniz Pelda Hanım'a ilgisi ve nezaketi için çok teşekkür ediyorum. Çok yardımcı olundu, anlayışınız için çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda kullandığım taahhütlü tarifemin süresi bittikten so...nra tarafıma sadece çok yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Oysa ben ne GB
Vodafone hattımda faturama yansıt özelliğini kullanarak QR ile ödeme işlemi yaparken, iki gün önce limitim olmasına rağm...en işlem gerçekleşmedi. Ardından hattımdaki faturama yansıt limitim hiçbir gerekçe sunulmadan sıfırlandı. Bu durum nedeniyle ödeme yapmaya çalışırken insanların içinde hem zor dur
"En hızlı şekilde çözüldü Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesi...ni kullanıyorum. Her ay bu tarifeye 200 TL ödüyor, vergilerle birlikte fatu
Vodafone mobil hattımda henüz kesilmemiş olan güncel fatura tutarım sistemde 12.542 TL olarak görünmektedir. Bu kadar yü...ksek bir tutar beklemediğim için detaylara baktığımda, daha önce iptal edilip iadesi yapılan mobil ödemelerimin faturama hiç yansımadığını gördüm. Mobil ödeme iadelerim için onay
Vodafone hattım için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mevcut tari...femi yurt dışında da herhangi bir ek ücret ödemeden kullanabileceğim açık v
Vodafone’da yaklaşık üç aydır sosyal destek kampanyasından yararlanıyor ve yüzde 25 indirimli olarak hattımı kullanıyord...um. Ancak bu kampanya, bilgim dışında iptal edildi ve daha sonra yanlışlıkla da olsa yeniden tanımlanmasını talep ettiğimde, işlemin sadece mağazadan yapılabileceği söylendi. Ben
"Teşekkür ilgi için sorun giderildi"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme dönemim... yaklaşmasına rağmen, uygun bir teklif almakta zorlanıyorum. Müşteri hizmet
Siirt merkez Fakirullah Caddesi üzerindeki Vodafone bayisinde, yeni alacağım hat için 60 TL’lik akıllı saat tarifesini t...anımlatmak istediğimde, cihaz almadan bu tarifeden yararlanamayacağım söyleniyor. Bayide, bu tarifeden faydalanmam için illa akıllı saat satın almak zorunda olduğum belirtiliyor.
"Vodafone hattımda haksız fatura ve ek hat kısıtlama ücretiyle karşılaştım, müşteri hizmetleri çözüm sunamadı. Sosyal medyadan iletişime geçince çözüm merkezinden Mehmet Bey ile görüştüm; Mehmet Bey, öfkeli bir müşteriyi nasıl yatıştıracağını bilen deneyimli bir yetkili olarak durumu hızlıca çözdü, fazla alınan ücret iptal edildi ve normal tariflendirme yapıldı. Bu süreçte çok uğraştım ama sonunda sorun giderildi."
Vodafone’dan aldığım hat hizmeti kapsamında, beş yaşındaki kızım için kulla...ndığım çocuk akıllı saatine yaklaşık bir senedir taahhütlü hat kullanıyorum
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve ailemin tüm fertleri de Vodafone hattı kullanıyor olmasına rağmen her yıl fahiş fiyatla...rla karşılaşıyorum. Mevcut tarifem bitmeye yaklaşınca yenileme döneminde, hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan yeni taahhüt teklifleri,
Vodafone’a ait 544***5784 numaralı hattımla ilgili olarak 29.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, faturalı h...attımın taahhüdünün 30.09.2026 tarihinde sona ereceğini, taahhüt bitiminde faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça ilettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi talebimi onayladığ
Vodafone Red müşterisiyim. Sınırsız Ultra Red'li 25 tarifesini kullanıyorum ve tarifemin bitmesine yaklaşık 28 gün kaldı.... Yaklaşık 2 aydır tarafıma sunulan yeni paket teklifinde aylık 955 TL gibi, mevcut tarifeme göre yüzde yüze yakın fahiş bir zam çıkıyor. Ben bu tarifeyi seçerken makul ve sürdürü
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından yeni taahhüt seçeneklerine baktığımda, sunulan tarifelerin... fiyatlarının aşırı yüksek olduğunu gördüm. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma benzer dakikalı ve internet paketli tarifelerde bile, makul bulamayacağım kadar yüksek ücretler teklif
Vodafone Redbox abonesiyim ve Vodafone Happy / Yanımda uygulamasında diğer Vodafone hatlarında sunulan hediye internet k...ampanyalarından yararlanamıyorum. Uygulamada sık sık hata ekranı ile karşılaşıyorum ve Redbox kullanıcılarına bu hakların tanımlanmadığını görüyorum. Bu konuyu Vodafone müşteri hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
