Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat Devirhattım açılmadı

146 şikayet

Sonuçlarda ara...

Hattım 20 Gün Boyunca Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

8

Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, sim kartım teslim edilmesine rağmen ha...

Port Edilen Kurumsal Hatın Aktivasyonu Gecikiyor, İş Süreçleri Aksıyor

128

Turkcell’den Vodafone’a kurumsal hattımızı taşımak için 14 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptık. Ertesi gün yeni Vodafo...

Vefat Sonrası Vodafone Hattı Devri İçin Kısıtlama Kaldırılmadı

125

Babamın üzerine kayıtlı olan 0541 ile başlayan Vodafone hattı, babamın vefatı sonrası tarafıma devredilemediği için mağd...

Ücretsiz Devir Sözüne Karşı 3000 TL Ücret Talebi Ve Çelişkili Açıklamalar

129

Babam adına kayıtlı ve son dört hanesi 4519 olan Vodafone hattını annem kullanıyor. 02.12.2021’de babamın vefatından son...

Sistem Hatası Hat Devirini Engelliyor Ve Faturam Katlandı

70

Vodafone hattım ablamın üzerine kayıtlıyken kendi adıma devretmek için yaklaşık bir haftadır Ankara Kızılay’daki üç fark...

Müşteri Ve Annesi Saygısızca Kovuldu, Hattım Açılmadı

101

08.09.2026 tarihinde saat 16:40 sularında hattım kapalı olduğu için Bursa Sur Yapı AVM Vodafone mağazasına annemle birli...

Yeni Vodafone Hattım Açılmadı, Servis Yok Mesajı

69

1 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Vodafone bayisinden yeni hat satın aldım. Aradan yaklaşık 8 saat geçmesine r...

Evrak Gönderdim Hattım Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

55

Vodafone hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Hattım 27.08.2026 tarihinde evrak eksikliği gerekçesiyle kapatıldı. Gere...

Vodafone Hattım Açılmadığı İçin Mağdur Oldum

35

Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Antalya Kepez’deki Göçerler Uysal İletişim bayisinde devir işlemiyle üzerime aldım...

Öne ÇıkanKonular

Devir İşlemi Sonrası Hattım Kısıtlandı Ve Belgelerim Tekrar İstendi

78

Vodafone kurumsal hattan bireysel hatta devir işlemi yaptırmak için Çanakkale Merkez’deki Vodafone bayisine gittim. Yetk...

Eksik Evrak Nedeniyle Kapatılan Hatımın Acilen Açılmasını Talep Ediyorum

71

5360****52 numaralı hattımı kurumsal hattan kendi adıma almak için işlem yaptım. Ancak sistem kaynaklı bir problem neden...

Mirasçılık Sürecinde Hat Kısıtlaması Ve 15 Günlük İletişim Kesintisi

47

Yaklaşık 25 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Babamın vefatı sonrasında mirasçı olmam nedeniyle üzerime geç...

Vefat Belgesi Verdim, 55 Saat Geçti Hattım Açılmadı Ve Bilgilendirme Yok

35

Hattımı kapattı; yasal sahibinin vefatı nedeniyle evrakları vermemin üzerinden 55 saat geçti, hâlâ açılmadı ve hiçbir bi...

Çözüldü

Vodafone Hattım Açılmadı Müşteri Temsilcisi Yetkisiz

53

"Yetkisiz ve bilgisiz bir müşteri temsilcisinin eline sabahın 8 inde düşünce insanın tepesi atıp şikayet var a yazıyor. Ne gariptir ki buradan bir çözüm ekibine ulaşmak daha hızlı… hattım 1 saat içinde açıldı ve akşam nazik bir müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirildim!"

Vodafone’a numaramı taşıdım ve hattım faturalı olarak açılacaktı. Sabah hat...

Açılmayan Vodafone Hattı Ve Yüksek Maliyetli Turkcell Paketi

30

05.07.2026 tarihinde Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne geçmek için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvu...

Taşıma Gecikmesi Ve 1200 TL Fazla Ücret İçin Vodafone’dan İade Talebi

327

22 Mayıs 2026 tarihinde faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında hattımın en geç 48 sa...

Çocuklukta Açılan Yetkisiz Hatlar Nedeniyle Yeni Hat Alamamak

238

Vodafone ile yaşadığım çok ciddi ve mağduriyet oluşturan bir durumu paylaşmak istiyorum. Ben 1990 doğumluyum ve sonradan...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hat değişiminde hat, yeni SIM kartın (fiziksel veya eSIM) ağda yetkilendirilip aktivasyon tamamlandığında açılır. Bu süreç, başvuru kanalına ve ağın o anki durumuna bağlı olarak genellikle 5 dakikadan 12 saat arasında, ideal koşullarda ise 4 saat içinde gerçekleşir. Talep ve Kimlik Doğrulama Abone, fiziksel şubeye, çağrı merkezine veya dijital kanala başvurarak mevcut ICCID numarasının iptalini ve yeni SIM’in sisteme kaydedilmesini bildirir. Bu aşama, aktivasyon sürecinin başlatılmasını sağlar. HLR/VLR Veritabanı Güncellemesi Operatörün çekirdek ağı (HLR/VLR) yeni SIM’in kriptografik anahtarlarını ve kimlik bilgilerini işler. Bu işlem tamamlandığında, şebeke yeni SIM’i tanır ve eski kartın erişimi kesilir. Hizmetin Başlaması Yeni SIM, baz istasyonuyla ilk el sıkışmasını (handshake) gerçekleştirdiğinde ses, veri ve SMS hizmetleri tam kapasiteyle aktif olur. Kurumsal müşterilerde bu adım, müşteri temsilcisi aracılığıyla manuel olarak da tetiklenebilir. Bilgi Notu: Aktivasyon süresi, bayiden yapılan işlemlerde 5‑30 dakika olabilirken, çağrı merkezi veya online “kendin yap” modellerinde ağ yoğunluğuna bağlı olarak 12 saat kadar uzayabilir. Ağda yaygın bir altyapı sorunu veya hatalı SIM kart dağıtımı durumunda teknik destek gereklidir. Kısaca: - Yeni SIM, ağda yetkilendirilince hat açılır. - Standart süre 5 dk‑12 saat arasında, idealde 4 saat içindedir. - Bayi üzerinden işlem yapıldığında 5‑30 dakika süre içinde tamamlanabilir. - Çağrı merkezi/online başvurularda yoğunluk süreci uzatabilir. - Ağ sorunu veya hatalı SIM durumunda destek hattına başvurulmalıdır.