Borcu Ödenen Vodafone Hattı Kapalı Kalıyor Ve Devir Gerçekleşmiyor

Öncelikle kardeşimi kaybettiğim için yaşadığım üzüntünün üzerine bir de Vodafone hattı ile ilgili süreçte mağdur ediliyorum. Vefat eden kardeşime ait 0541********36 numaralı mobil hattın borcu olduğu ve bu nedenle hatta kısıtlama olduğu söylendi. Borcu ödeyerek bu sorunu çözdük ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hat hâlâ kapalı durumda ve hattı üzerime devralamıyorum.

Bu süreçte Vodafone’un tüm kanallarına, hem mağazalara hem müşteri hizmetlerine hem de diğer başvuru yollarına başvurmama rağmen hattın açılmadığını ve devir işleminin yapılmadığını görüyorum. Yakınımı kaybetmişken bir de bu kadar basit olması gereken bir işlem için haftalarca uğraşmak beni gerçekten yoruyor.

Vefat eden kardeşime ait 0541********36 numaralı hattın, borcu ödendiği halde kapalı kalmaması ve bir an önce tarafıma devredilerek kullanıma açılması için gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.