Ferit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ferit
03 Mart 00:16
18
Ferit Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Şüpheli Geçiş Ücreti SMS'ye İlgili İnceleme Ve Engelleme Talebi
Recep
02 Mart 16:16
207
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
02 Mart 2026 tarihinde saat 12:39’da Vodafone hattıma 0850 771 01 89 numaralı hattan “(KGM ödeme Bildirimi) Gecikmiş bir geçiş ücreti ödemeniz var. Ge...
Selahattin sonuçtan memnun
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız 1.535 TL Cayma Bedeli
Selahattin
02 Mart 13:48
290
"Vodafone hizmetleri kapsamında yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız cayma bedeli nedeniyle gösterdiğiniz hızlı çözüm ve iade için teşekkür ederim. Bu olumlu yaklaşımınız, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteriyor."
yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-haksiz-1535-tl-cayma-bedeli-1.jpg
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taşıma Sonrası Hatalı 251,48 TL Telsiz Ücret Borcu İptali Talebi
Osman
02 Mart 13:16
142
"Teşekkürler."
tasima-sonrasi-hatali-25148-tl-telsiz-ucret-borcu-iptali-talebi-8.jpg
tasima-sonrasi-hatali-25148-tl-telsiz-ucret-borcu-iptali-talebi-7.jpg
tasima-sonrasi-hatali-25148-tl-telsiz-ucret-borcu-iptali-talebi-5.jpg
tasima-sonrasi-hatali-25148-tl-telsiz-ucret-borcu-iptali-talebi-4.jpg
tasima-sonrasi-hatali-25148-tl-telsiz-ucret-borcu-iptali-talebi-3.jpg
tasima-sonrasi-hatali-25148-tl-telsiz-ucret-borcu-iptali-talebi-2.jpg
Sözleşme Sonrası Bilgilendirme Olmadan Tarife Ücreti 1000 TL'ye Çıkarıldı
Erdal
01 Mart 23:19
63
Uzun süredir Vodafone Red 30 GB sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum ve son 2 yıldır taahhütlü olarak aylık 550 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bitmiş, ancak tarafıma herhangi bir makul bilgilendirme veya uygun geçiş imkanı sunulmadan tarifemin ücreti bir anda 1000 TL seviyesine çıkarılmış. Bun...
Vodafone 760 TL Tarife Ücreti Bütçemi Zorluyor, Uygun Tarifeye Geçiş İstiyorum
Remziye
01 Mart 18:55
40
Vodafone mobil hattım için uzun süredir çok yüksek faturalı tarife ücretleri ile karşılaşıyorum. Herhangi bir gelirim yok ve babamdan kalan emekli maaşının dörtte biriyle geçinmeye çalışıyorum. Bu şartlarda hattıma yansıtılan yeni tarife ücretinin 760 TL olması benim için ciddi bir maddi yük oluştur...
Üçyüz Yetmiş TL'lik Söz Verilen Fiyata İade Ve Zamların İptali
Halime
28 Şubat 21:07
74
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone FreeZone faturalı hatta geçtim. Vergiler dahil 370 TL olarak bana satılan paketin ücreti, hattı kullanmaya başladıktan sonra 2 ay üst üste zamlanarak 500 TL’ye çıkarıldı. Daha ilk aylarda iki kere zam yapılması, bana satılan ücret bilgisinin gerçeği yansıtmadığını ve bu ş...
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Kurumsal Hatın Bireysel Eve Dönüşünde Yaşanan Çağ Dışı Uygulama
Murat
28 Şubat 20:38
353
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone kurumsal hatları bireysel hatta çevirmek için defalarca girişimde bulunmamıza rağmen bir türlü sonuç alamıyoruz. Konya Çumra’da yaşıyoruz ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradık; ancak görüştüğümüz temsilcilerin konu hakkında ya hiçbir bilgisi yok y...
Vodafone’da Faturasız Geçişte Alınan Haksız 65 TL Kullanım Ücreti İptali
Salim
26 Şubat 15:51
175
Vodafone’da kullanmış olduğum 5079****74 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 22.01.2026 tarihinde sona erdi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede temsilci, bu geçişle ilgili tarafıma hiçbir ek ücret yansımayacağını açıkça söy...
Ercüment sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Tarifemde %60 Üzeri Fiyat Zamı Haksız Ve Kabul Edilemez
Ercüment
26 Şubat 10:56
321
"Vodafone Çözüm Merkezinden Esma Hanım iletişime geçti kendisinin ilgi, alakası, sorun çözümü, gerekli bilgileri paylaşımı, yaklaşımı için teşekkür ederim. Kendisinin desteği ile sorun çözüldü."
Vodafone’a ait 0542********04 numaralı faturalı hattımda Sınırsız Ultra Red’li, 30 GB sosyal medyalı tarifeyi kullanmaktayım. 28.03.2025 – 28.02.2026 ...
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü
Sistem Hatası Nedeniyle Tarife Onayı Sağlanmadı Ve 716 TL Fazla Ücret Ödendi
Büşra
25 Şubat 22:15
129
"Hüseyin beye teşekkür ederim ayrıntılı anlatımı ve çözümleriyle şikayetimin çözülmesini sağladı."
sistem-hatasi-nedeniyle-tarife-onayi-saglanmadi-ve-716-tl-fazla-ucret-odendi-4.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-tarife-onayi-saglanmadi-ve-716-tl-fazla-ucret-odendi-3.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-tarife-onayi-saglanmadi-ve-716-tl-fazla-ucret-odendi-2.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-tarife-onayi-saglanmadi-ve-716-tl-fazla-ucret-odendi-1.jpg
Tarif Ücreti Aniden Artıp GB Azaldı Vodafone’da Adaletsiz Teklif
Elif
25 Şubat 02:39
110
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüdümün bitme zamanı yaklaştığı için tarifemi yenilemek istiyorum. Şu anda kullandığım tarifem Red 30 GB diye biliyorum. Daha düne kadar 40 GB için 600 TL civarında bir ücret görünürken, şimdi 25 GB için 600 TL istenmesi ve paketlerin her gün değişiyor...
Birgul sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yüksek Paket Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Ve Daha Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Birgul
24 Şubat 22:12
59
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu çok ilgilidiydi memnuniyetimiz sağlandı"
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce taahhüdümün bitimine yakın arandım ve bana 400 TL’ye yakın bir paket teklif edildi, bu pak...
Faturalı Hat Geçişinde Açıklanmayan Vergi Ve 296 TL Haksız Ücret Talebi
Ahmet
24 Şubat 15:37
113
23.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana SMS ile 217,74 TL karşılığında 12 fatura dönemi boyunca kullanabileceğim bir tarifeye geçtiğim bildirildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tutarı 274 TL olarak gördüm ve bunun vergiler eklenmiş hali olduğu...
Numara Taşıma Ve Kurumsal Geçiş Başvurum Cevapsız, Belgelerim Kayıp Ve KVKK Riski
Ahmet
24 Şubat 02:48
371
16.02.2025 tarihinde iki hattımın (***6622 ve ***0397) hem hat taşıma hem de bireyselden kurumsala geçiş işlemleri için adresime gelinerek başvuru yapıldı ve kimlik, şirket ve hat devir evrakları eksiksiz şekilde tarafımdan alındı. Bu işlemden sonra Vodafone Business tarafına ulaşmak neredeyse imkan...
Vodafone Tarafından Bilgi Dışında Eklenmiş 1 GB İnternet Paketi Ve 820 TL Ücret İadesi Talebi
Mustafa
23 Şubat 17:55
113
11.12.2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi kullanırken hattıma bilgim ve onayım dışında 1 GB internet paketi tanımlanmış. Kullanım sırasında hiçbir şekilde internet aşım uyarısı veya ek paket tanımlandığına dair bir SMS bilgilendirmesi almadım. Şu...
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
E‑Sim Başvurusu İçin Yanıltıcı Bilgi Ve 500 TL Ücret İadesi Talebi
Emre
23 Şubat 15:09
813
"."
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru sırasında özellikle e-sim seçeneğini işaretleyerek işlemi devam ...
Nisa sonuçtan memnun
Çözüldü
Sabit Fiyat Sözünün İhlali Ve Ek Telsiz Ücretine İtiraz
Nisa
20 Şubat 22:28
120
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattıma 12 ay sabit fiyat garantisi ile taahhüt vererek geçiş yaptım. Taahhüt sırasında bana sabit fiyat sözü verildi, ancak 2...
Şengo sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Faturada Çifte Telsiz Ücreti
Şengo
20 Şubat 17:45
133
Vodafone faturalı hattımı taahhüt bitiminde faturasıza geçirmek için 22 Ocak Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak işlem yaptım. Görüşmede, geçiş sırasında herhangi bir olumsuzluk olmayacağı, sadece ay sonuna kadar kullandığım gün kadar fatura yansıyacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ...
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tarifede Dahil Olması Gereken Telsiz Ücretinin Faturaya Yansıtılması Ve İadesi
Yusuf
19 Şubat 18:51
143
"Sorunumla ilgilenip çözümde yardımcı oldukları için teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan Red 50 GB tarifesinde açıkça “KDV, ÖİV ve telsiz kullanım ücreti dahildir” ibaresi yer almaktaydı. Bu ...
Üsküdar’da 5G Çekim Ve İnternet Sorunu Çözülmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Pınar
19 Şubat 13:33
611
Vodafone Red faturalı hattımın tarifesini yılbaşında yeniledim. Özellikle çokça bahsettiğiniz 5G geçiş süreciyle ilgili “internet ya da çekim problemi yaşar mıyım?” diye sorduğumda, her zamanki ezberlenmiş genel cevaplarla tarafıma bilgi verildi. Buna rağmen 1 Şubat’tan itibaren İstanbul Üsküdar’da ...
Erkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'da Anlaşmalı 178 TL Tarife 263 TL Olarak Faturalandırıldı
Erkan
19 Şubat 09:40
135
"Teşekkürler"
vodafoneda-anlasmali-178-tl-tarife-263-tl-olarak-faturalandirildi-2.jpg
vodafoneda-anlasmali-178-tl-tarife-263-tl-olarak-faturalandirildi-1.jpg
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturasız Hat İçin Yanlış Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetinden Tutarsız Açıklamalar
Hakan
19 Şubat 01:53
183
Vodafone 0536 *** ** ** numaralı hattım için 17.01.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden 3 ay taahhütsüz, aylık 178 TL olarak faturalı hatta geç...
faturasiz-hat-icin-yanlis-ucretlendirme-ve-musteri-hizmetinden-tutarsiz-aciklamalar-2.jpg
faturasiz-hat-icin-yanlis-ucretlendirme-ve-musteri-hizmetinden-tutarsiz-aciklamalar-1.jpg
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
795
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.505
-
![ikon]()
Borç
4.438
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.161
-
![ikon]()
Cepinfo
354
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.119
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
587
-
![ikon]()
eSIM
1.704
-
![ikon]()
Fatura
37.120
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.117
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
767
-
![ikon]()
FreeZone
1.941
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.619
-
![ikon]()
Hat Devir
1.741
-
![ikon]()
Hat İptali
3.816
-
![ikon]()
Hat Ücreti
601
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.432
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.300
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.906
-
![ikon]()
Kampanya
6.684
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.033
-
![ikon]()
Mobil İmza
849
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.030
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.626
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
901
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.368
-
![ikon]()
Online Özel
1.524
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
880
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.852
-
![ikon]()
Red Business
144
-
![ikon]()
Redbox
320
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.976
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
979
-
![ikon]()
SMS
10.259
-
![ikon]()
Şebeke
8.270
-
![ikon]()
Taahhüt
10.774
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.395
-
![ikon]()
TL Yükleme
437
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.888
-
![ikon]()
Yanımda
10.959
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.633
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100