to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana SMS ile 217,74 TL karşılığında 12 fatura dönemi boyunca kullanabileceğim bir tarifeye geçtiğim bildirildi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tutarı 274 TL olarak gördüm ve bunun vergiler eklenmiş hali olduğu bana önceden hiçbir şekilde açıklanmadı.
Hattımı tekrar normal hatta (kontörlü hat) çevirmek istediğimde ise bu kez benden 296 TL gibi bir ücret talep edildi ve gerekçe olarak telsiz kullanım ücreti denildi. Zaten kontörlü hatta geçtiğimde her ay ayrıca bu ücretin kesileceği söylendi. Hem faturalı hatta geçişte hem de iptal talebinde bu ücretler bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı; “herhangi bir ücret talep edilmeden iptal edebilirsiniz” denmişti.
542 *******19 numaralı hattımla ilgili yapılan tüm görüşmelerin ses kayıtlarının dinlenmesini, bana söylenenlerle şu an talep edilen ücretlerin karşılaştırılmasını istiyorum. Kullanmadığım ve şartları açıkça anlatılmamış bir faturalı hat için 296 TL talep edilmesini kabul etmiyorum.
Talep ettiğim, 296 TL’lik bedelin bana hiçbir şekilde yansıtılmadan hattımın faturalı hattan tekrar kontörlü hatta geçirilmesi ve tarafıma sonradan ek bir ücret çıkarılmamasıdır. Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak haksız yere talep edilen bu tutarı iptal etmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma 393 TL’lik faturasız kontörlü hat ile geçiş yapılacağı bilgisi verildi ve işlem için belirli bir süre beklemem gerektiği belirtildi. Belirtil...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum ve onay süreci tamamlandı. Taşıma işleminin ardından Vodafone, hattımın taşındığını ancak 296,5 TL tutarındaki 1 yıllık 2026 telsiz kullanım ücretinin Turkcell’e devredildiğini SMS...
Vodafone hattımda 12 aylık taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem boyunca faturam yaklaşık 280 TL civarındayken, son kesilen fatura 584 TL olarak yansıtıldı. Bu tutardaki artışın nedenini sorguladığımda, tarafıma bunun telsiz kullanım bedeli olduğu söylendi. Ancak biz zaten her ay ...
Merhaba, Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 21 Haziran’da tekrar aramam gerektiği söylendi ve bu tarihte arayarak talebimi ilettim. Müşteri temsilcisi geçiş talebimi oluşturduğunu belirtti. Ertesi gün uygulamaya girdiğimde farklı bir tarife tan...
Vodafone hattımı 15.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız (kontörlü) hatta geçirmek istediğimi belirttim. Görüşmede talebim onaylandı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ sistemde faturalı olarak görü...
Yorumlar