Vodafone Tarifemde %60 Üzeri Fiyat Zamı Haksız Ve Kabul Edilemez

Vodafone’a ait 0542********04 numaralı faturalı hattımda Sınırsız Ultra Red’li, 30 GB sosyal medyalı tarifeyi kullanmaktayım. 28.03.2025 – 28.02.2026 tarihleri arasında bu tarife için taahhüdüm bulunuyor. Tarife ücreti taahhüt başlangıcında aylık 450 TL olarak belirlenmişti.

24.02.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, mevcutta 450 TL olarak kullanılan tarifemin yeni dönem için 750 TL olarak devam edeceği bilgisi tarafıma iletildi. Mevcut tarifeme bu kadar kısa süre içinde yaklaşık yüzde 60 ve üzeri bir zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu rakamın makul bir artış değil, haksız bir fiyat artışı ve haksız kazanç olduğunu düşünüyorum.

Zaten altyapı ve hizmet kalitesi anlamında sık sık sorun yaşayan bir operatör olarak Vodafone’un bu derece fahiş bir fiyatlandırma yapması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da tarafıma, 750 TL dışında herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmamıştır. Bu durum hem müşteri memnuniyetini hiçe saymakta hem de taahhütlü kullanıcıları zor durumda bırakmaktadır.

Yeni dönem için tarafıma bildirilen 750 TL’lik ücreti kabul etmediğimi, mevcut kullanıcıları mağdur etmeyecek, makul ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını ve bu doğrultuda tarafıma yeniden bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu konuyla ilgili gerekli kurumlara resmi şikayetimi ileteceğimi ve farklı bir operatöre geçiş yapacağımı beyan ediyorum. İlgili hattın kullanıcısı olarak E**** D****, müşteri kayıtlarımda yer alan 5990 ile biten müşteri numaram üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.