to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve başvuru sırasında özellikle e-sim seçeneğini işaretleyerek işlemi devam ettirdim. Süreçte, e-Devlet üzerinden onay vererek işlemi tamamlayabileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, başvuruyu tamamladıktan sonra bunun aslında mümkün olmadığı ve bir Vodafone bayisine gitmem gerektiği söylendi.
Yoğunluğum nedeniyle bayiye gidemediğim için yaklaşık 3. Günün sonunda kurye hizmeti ile tarafıma fiziki sim kart ulaştırıldı. Ardından tekrar e-sim’e internet üzerinden geçiş yapmak istediğimde bu kez de bunun online olarak yapılamayacağı, mutlaka bayiye gitmem gerektiği belirtildi. Tüm süreç boyunca internet başvurusunda verilen bilgilere güvenmeme rağmen, sonrasında bambaşka bir uygulamayla karşılaştım.
23.02.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki bir Vodafone bayisine giderek e-sim işlemimi yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için benden 500 TL ücret alındı. Fiş üzerinde fiş numarası 0009, onay numarası ise 768469 olarak görünmektedir. Hattım kapalı olduğu için ve sürecin daha fazla uzamasını istemediğimden, itiraz edemeden bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
İnternet başvurusu aşamasında e-sim ve e-Devlet üzerinden işlem tamamlanabileceği yönünde verilen bilgilere güvenerek hareket etmeme rağmen, sonrasında bayiye gitme zorunluluğu ve ayrıca 500 TL gibi bir ücretle karşılaştığım için kendimi mağdur hissediyorum. Bu nedenle, bu işlem kapsamında ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bilgi ve süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımdan Vodafone e-sim’e geçiş yaptım, başvurumu 24 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında hattımın 3 ila 5 gün içinde taşınacağı ve e-sim’in aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı, hatt...
Turkcell hattımı 29 Ocak tarihinde Vodafone’a taşımak için telefonumdan Vodafone’un internet sitesine girerek online başvuru yaptım. Başvuru sırasında e-sim kullanmak istediğimi belirttim, e-sim ile ilgili tüm adımları eksiksiz tamamladım ve e-Devlet üzerinden de gerekli onayları verdim. Buna rağmen...
Turkcell hattımı Vodafone’a eSIM olarak taşımak için Cennet Mahallesi’ndeki bir Vodafone mağazasına başvuruda bulundum. Ancak mağaza çalışanı işlemi eSIM yerine fiziki SIM olarak açtığı için numara taşıma süreci tamamlanmadı ve 1-2 gün sonra yeniden gelmem gerektiği söylendi. Tekrar mağazaya gittiğ...
Başka bir operatörden online üzerinden Vodafone geçiş yaptım. Bayiye gitmemek ve beklememek için e sim seçerek işlemime devam ettim. Hattım kapandı şu an hattımın taşıma işlemleri de tamamlandı fakat bana hiçbir şekilde e sim iletilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum e sim hakkında kendilerinin yard...
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak ve cihazımda fiziki sim girişi olmadığı için e‑sim kullanmak istedim. İlk olarak Vodafone web sitesi üzerinden faturasız hat taşıma başvurusu yaptım ancak e‑sim seçeneği hiç çıkmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattı faturalıya çeviremeyece...
Yorumlar