Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözleşme Sonrası Bilgilendirme Olmadan Tarife Ücreti 1000 TL'ye Çıkarıldı

profile
01 Mart 23:19
72

Uzun süredir Vodafone Red 30 GB sınırsız sosyal medya tarifesini kullanıyorum ve son 2 yıldır taahhütlü olarak aylık 550 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bitmiş, ancak tarafıma herhangi bir makul bilgilendirme veya uygun geçiş imkanı sunulmadan tarifemin ücreti bir anda 1000 TL seviyesine çıkarılmış. Bunu da bugün faturamda gördüğümde fark ettim.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mevcut tarifemi ancak 1.015 TL gibi çok daha yüksek bir bedelle kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Hem taahhüt sonrası bu kadar yüksek bir artış yapılması hem de uzun süredir müşteri olmama rağmen makul bir teklif sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kullandığım mevcut tarifeyi, piyasa koşulları ve önceki taahhüt ücretim de dikkate alınarak çok daha makul bir fiyattan kullanmaya devam etmek istiyorum. Tarife ücretimin gözden geçirilerek, makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

02 Mart 03:04 (Şikayetten 3 saat sonra)
02 Mart 10:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

02 Mart 13:29
Erdal
Erdal
05 Mart 14:32

En kısa sürede başka operatöre geçiyorum. Ülkenin en büyük sorunu tüm şirketler canları nasıl istiyorsa o şekilde zam yapıyorlar. Ve bunlara dur diyen yok. Bu iki operatörden başka operatörler gelse de bu piyasadaki operatörler kendilerine gelseler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Sadakatime Rağmen Vodafone Fahiş Tarife Zamı

profile
Ayşegül
14 Şubat 20:16
419
yillik-sadakatime-ragmen-vodafone-fahis-tarife-zami-1.jpg

Vodafone’da Sadakati Sarsan Aşırı Fiyat Artışı

profile
19 Ocak 22:56
196

Vodafone Tarife Artışının Haksızlığı Ve Adil Çözüm Talebi!

profile
14 Ocak 14:56
71

profile
Tuncay
21 Eylül 2025 12:44
302

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri