to read complaints and reviews, or file yours.City Bilişim'den Aldığım Bilgisayar Yanlış Parçalar Ve Arızalı Ekran Kartı İçeriyor
City Bilişim’den, Hepsiburada üzerinden satın aldığım toplama bilgisayarda ciddi sorunlar yaşadım. 26 Mart tarihinde teslim aldığım bilgisayarı incelediğimde, sistemde kullanılan ekran kartı ve işlemcinin konuştuğumuz ve beklediğim parçalarla uyuşmadığını fark ettim. Üstelik takılan ekran kartı arızalı çıktı ve düzgün şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ürünü iade ediyorum.
Durumu iletmek için City Bilişim’i aradığımda ise çözüm odaklı olmak yerine benimle dalga geçer gibi bir üslup kullanıldı ve sorunuma ciddiyetle yaklaşılmadı. Fatura ve diğer tüm evraklarım mevcut olmasına rağmen muhatap alınmadığımı hissettim.
Bu firmadan daha önce de bilgisayar almış ve yine ekran kartı ile ilgili sorun yaşamıştım. Bu nedenle özellikle ekran kartları konusunda son derece tedirginim. Buradan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin mümkünse kesinlikle alışveriş yapmamasını, yine de almak zorundalarsa teslim almadan önce bilgisayarı detaylı şekilde test etmelerini ve içindeki tüm parçaları tek tek kontrol etmelerini tavsiye ediyorum.
Ben bu firma ile artık hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Sadece yaşadığım bu olayı herkesin bilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesini istiyorum.
Sayın Ahmet Bey, 26 Mart'ta teslim aldığınız bilgisayarın ekran kartı ve işlemcisi beklentilerinize uymadığı, ayrıca takılan ekran kartının arızalı olduğu için yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmış olmanız ve telefon görüşmenizde kendinizi ciddiyetsiz bir üslupla muhatap edildiğini hissetmeniz, bizim için kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte size en hızlı ve sorunsuz çözümü sunmak adına tam ücret iadesi işlemini başlattık. İade sürecinizi hızlandırmak için gerekli tüm adımları hemen uygulamaya aldık ve geri ödemenizin en kısa sürede hesabınıza yansımasını sağlamak için yoğun bir şekilde çaba sarf ediyoruz. Ayrıca, benzer sorunların bir daha yaşanmaması için kalite kontrol prosedürümüzü yeniden gözden geçiriyoruz. Ürünlerimizin teslim öncesi detaylı test edilmesini ve tüm bileşenlerin eksiksiz çalıştığından emin olunmasını temin etmek amacıyla süreçlerimizi güçlendireceğiz. Sabrınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, gelecekte daha güvenilir bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına bu adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Talebiniz üzerine ürün iade alınarak, ücret iadesi tarafınıza sağlanmıştır. Saygılarımızla
