Vodafone garanti

Samsung Galaxy a16 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Vodafone faturaya ek olarak satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 aydır kamera flaşıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kamera uygulamasında fotoğraf veya video çekerken flaş kesinlikle çalışmıyor, ancak bildirim geldiğinde ...

08.09.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler uygulaması üzerinden Redmi Note 14 model bir telefon ve kulaklık siparişi verdim. Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini görünce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, stokta olmayan bir ürünü sistem hatası nedeniy...

İPhone 13 cihazımda Vodafone hattımın PUK kodunu girip yeni pin oluşturduğum halde, sistem beni tekrar PUK kodu girme ekranına atıyor ve şu anda 5 deneme hakkım kaldı. Bu sorun sabahtan beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen çözülmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; yapay...

Vodafone faturalı hattım üzerinden birkaç sene önce Vodafone Red kampanyasıyla online olarak JBL marka kulaklık satın almıştım. Şu anda kulaklığım bozuldu ve servise göndermem gerekiyor, ancak servis işlemi için ürüne ait faturanın ibrazı talep ediliyor. Faturamı Vodafone’dan talep etmek için 542’yi...

14.09.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 460,50 TL ödeme yapmama rağmen, Vodafone hattım (544*****68) 11 gündür kapalı durumda. Ödeme dekontunu defalarca “e**************@vadofone.com” adresine gönderdim, ancak herhangi bir otomatik yanıt veya bilgilendirme almadım. Her gün Vodafone müşteri hi...

Vodafone Yanımda uygulamasından hattıma paket yüklemek için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 349 TL ödeme yaptım. Ancak işlem başarılı olmasına ve param çekilmesine rağmen hattıma herhangi bir paket yüklenmedi. Numaram: 5461****91. Müşteri hizmetlerini aradığımda bakım çalışması olduğunu söy...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun, konuma bağlı olmadan hem mobil veri hem de konuşma sırasında ortaya çıkıyor. Kullandığım cihaz Samsung Galaxy a34 5g ve hem cihazım hem de hattım garanti kapsamında. Özellikle iş yerinde WhatsApp grupları üzerinde...

Vodafone Samsun Bafra şubesinden faturama ek olarak aldığım Redmi 12 model telefonumun IMEI numaraları çalışmamaya başladı. İlk olarak yaklaşık 6 ay önce bir IMEI numaram devre dışı kalmıştı, bunun üzerine şubeye başvurdum ve sorunun düzeltildiği söylendi. Ancak daha sonra anladım ki, cihaz çift sim...

Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 faturalarında toplam 2805,25 TL fatura ödemesi çıktı. Ağustos ayında 1441,50 TL gelen faturam asla doğruyu yansıtmamaktadır. Bilgim dahilinde olmadan hattıma defalarca ek paket tanımlanmış ve bana bunun mesajı gelmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görü...

Bugün Vodafone’dan “Bu aya özel, 20GB internet 12 ay sabit fiyat garantisiyle yalnızca 279 TL” başlıklı bir SMS aldım. SMS’teki linke tıklayarak Vodafone Yanımda uygulamasına girdim fakat belirtilen kampanyayı hiçbir şekilde göremedim ve kampanyaya katılamadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone Dudullu mağazasından faturama yansıtılarak Samsung a53 cep telefonu ve yanında akıllı saat satın aldım. Satış sırasında, kampanya gereği akıllı saat ile birlikte almak zorunda olduğum belirtildi ve sadece cihaz taksitinin artacağı bilgisi verildi. Ancak Nisan ayından bu yana, bilgim ve onay...

Haziran ayı sonunda Erzurum MNG Alışveriş Merkezi Vodafone Mağazası aracılığıyla Samsung telefonum için kullandığım başka marka bir şarj aletini garanti kapsamında teslim ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen şarj aletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Durumu defalarca mağazaya bildir...

15.09.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden Airpods siparişi verdim ve ürünü peşin olarak 6.100 TL ödedim. Sipariş numaram: 1000280386. Satın alma sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargo ile teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süre...

14:53’te Vodafone’dan “Bu aya özel, 20GB internet 12 ay sabit fiyat garantisiyle yalnızca 279 TL” içerikli bir kampanya mesajı aldım. Mesajda yer alan bağlantı üzerinden ve 542 müşteri hizmetlerini arayarak bu kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, bana böyle bir kampanyanın tanı...

23.09.2025 tarihinde Manavgat Vodafone bayisi karadağ GSM iletişim eml. İnş. Tur. Ltd. ŞTİ'den SW-WIA102 Pro marka akıllı saat satın aldım (3.500 TL). Saat, 4 ay sonra arızalanmaya başladı. Önce bazen şarj olmama, şarjı dolu gösterip kısa sürede bitme ve dokunmatiğin çalışmaması gibi sorunlar yaşadı...

Vodafone’a Turkcell’den geçiş yaptım ve yeni sim kartımın aktivasyonunda sorun yaşıyorum. 2 gündür hattım aktif olmuyor. Telefonum yurt dışı cihazı ve Turkcell kullanırken hiçbir sorun yaşamıyordum, şebekem hemen açılıyordu. Vodafone ise cihazla ilgili olduğunu söylüyor fakat aynı cihazda Turkcell s...

15.11.2024 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 2500 TL tutarında ödeme yapacaktım. Ancak yanlış tuşlama nedeniyle 0542********52 numarası yerine 0541********92 numarasına ödeme yaptım. Hatanın hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Benden banka imzalı ve k...

Kasım 2023’te Vodafone mobil mağazacılık üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında, kredi kartı taksitle Xiaomi Pro2 model temizlik robotunu V*** D********* adına satın aldık. Ürünün faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Fatura ve ürünün seri numarasını defalarca talep ettik, ancak 'bir yıldan eski fa...

İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Vodafone şubesinden hat üzerine JBL marka bir kulaklık satın aldım. Aldığım kulaklığın sol tarafı şarj olmuyor ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için fatura talebinde bulundum. Vodafone müşteri hizmetlerinden fatura talep ettiğimde “göndereceğiz” de...

31 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Aleybey Caddesi Suburcu Şubesi 1 numaralı iş yerinde bulunan Vodafone bayisinden teşhir ürünü olan sarı renk, 128 GB Samsung A55 marka telefonu faturaya ek olarak 6 ay taksitle, toplamda 19.380 TL’ye almak üzere anlaştım ve cihazı teslim aldım. Ancak daha s...

Bu sabah 06:38 itibarıyla Vodafone’a geçişim tamamlandı ve hattım açıldı. Geçiş yapmadan önce Yanımda uygulamasından numara taşımaya özel faturasız Garantili 20GB Tarifesi’ni gördüm ve bu tarife için geçiş kararı verdim. Aydın Efeler İçkale bayiniz üzerinden geçiş işlemlerimi gerçekleştirdim. Bayini...