Faturama Ek Alınan Telefon Kayıt Dışı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Vodafone Yanımda uygulamasından faturama ek olarak Samsung Galaxy a16 marka cihaz aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve halen garanti kapsa...

Samsung Galaxy a16 model telefonumu yaklaşık 3 ay önce Vodafone faturaya ek olarak satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 1 aydır kamera flaşıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Kamera uygulamasında fotoğraf veya video çekerken flaş kesinlikle çalışmıyor, ancak bildirim geldiğinde flaş yanıyor. Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünerek ayarları sıfırladım fakat herhangi bir düzelme olmadı.
Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Garanti kapsamında olan cihazımda, kamera flaşının düzgün çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve cihaz değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Cihazı Kırklareli Babaeski Alpullu’da kullanıyorum ve faturam mevcut. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasından faturama ek olarak Samsung Galaxy a16 marka cihaz aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve halen garanti kapsa...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden Samsung a16 5g cihaz aldım ertesi gün iptal etmeme rağmen, aradan 2.5 ay geçmesine rağmen faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sürekli bir şeyler istendi iade faturası gönderi kodu vs hepsini yaptım. Halen sonuçlanmadı. Cihazı hiç teslim almadım Her ay fatur...

Vodafone bayisinden 10 ay önce faturaya ek olarak Samsung A15 model telefonu satın aldım. Ancak, bana teslim edilen cihaz Samsung A15 olmasına rağmen, faturamda Samsung A16 modeli olarak yer alıyor. Durumu yeni fark ettim ve hemen Vodafone bayi ile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşte...

Samsung a06 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Vodafone Soğanlı şubesinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk aydan itibaren sürekli donma sorunu yaşamaya başladım. Son 1 aydır bu sorun devam ediyor ve cihazı kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen problem çözülmed...

30.06.2025 Pazartesi günü Ümraniye Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi Vodafone bayisinden faturaya ek Samsung Galaxy A16 256 GB telefon aldım. Telefonu alırken bayi çalışanına gerekirse taksit sayısını düşürmelerini, cihazın daha uygun fiyata gelmesini istedim. Ancak 12 taksitten aşağı düşemeyecekler...
Yorumlar