Onaysız Oyun Aboneliğiyle Haksız Fatura Ücreti

Vodafone Red'li 22 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ve Ekim 2025 aylarına ait faturalarıma, her ay için 157,5 TL olmak üzere toplamda iki kez ek ...
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos ve Eylül 2025 faturalarında toplam 2805,25 TL fatura ödemesi çıktı.
Ağustos ayında 1441,50 TL gelen faturam asla doğruyu yansıtmamaktadır. Bilgim dahilinde olmadan hattıma defalarca ek paket tanımlanmış ve bana bunun mesajı gelmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun kendilerine ait bir problem olduğunu ve müşteri memnuniyeti için önümüzdeki ay faturanın ekstra ücretinin kesileceğini, bu tutarın da toplamda 700 TL bandında olacağı bilgisini verdiler. Ancak Eylül ayına geldiğimizde 1600 küsur TL gelen faturam için arama yaptığımda müşteri hizmetleri bana bu faturanın indirim yansıtılmış hali olduğunu belirtti. Önümüzdeki ay böyle bir problem yaşamayacağım garantisi verildiği için bir senelik yeni taahhüt yaptığım Red'li 22 GB tarifenin bir senelik sabit ücreti 532 TL iken, Eylül ayının sonunda gelen faturamda tarife ücretim 800 küsur TL olarak gözükmektedir. Ben hem bu ay hem geçen ay faturamı kabul etmemekteyim. Bu ayki faturamı da ödemeyi düşünmüyorum. Şikayette bulunuyorum.

Vodafone Red'li 22 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül ve Ekim 2025 aylarına ait faturalarıma, her ay için 157,5 TL olmak üzere toplamda iki kez ek ...

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Temmuz, ağustos ve eylül aylarında, aylık 237 TL’lik tarife ücreti ödemem gerekirken, temmuz ayında 1.311 TL, ağustos ayında 2.766,25 TL ve eylül ayında 2.383,5 TL olmak üzere çok yüksek faturalarla karşılaştım. Toplamda iki ay için 5.149,75 TL ödeme isteniyo...

Vodafone Red hattım için Ağustos 2025 dönemine ait 453 TL tutarında fatura ödedim. Aynı operatörde yakınlarım ve çevremdeki birçok kişi benzer hizmeti 250 TL gibi bir ücretle kullanırken, benim faturamda bu kadar yüksek bir tutar çıkmasının gerekçesini anlamakta zorlanıyorum. Faturamda ek ücretler v...


13.09.2025 Cumartesi günü öğlen saatlerinde, Vodafone bayisinden müşteri danışmanı olarak arandım. Hangi bayiden arandıklarını belirtmediler. Red'li 2...
Yorumlar