to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran veya Temmuz ayında Antalya Muratpaşa’daki Han Telekom (A*** T*****) Vodafone bayisinden hattıma ek olarak iPhone 13 aldım. 3 taksitli olarak aldığım bu cihaza, yine 3 taksitte ödenecek şekilde ek kasko hizmeti yapılabileceği söylendi ve bu şartlarda kasko yaptırdım. Ayrıca, kasko ve cihaz taksitlerinin aynı anda biteceği belirtildi.
Ancak faturamda kasko ücretinin hem farklı bir tutarda hem de 12 ay taksitli olarak yansıtıldığını gördüm. Aylık 735 TL, toplamda ise 8.820 TL ödeme çıkıyor. Telefonun taksiti bittiği halde hâlâ kasko ödemeye devam ediyorum. Böyle bir durumu bilseydim kesinlikle kabul etmezdim.
Kasko poliçem hâlâ garanti kapsamında. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir yanıt alamadım. Kasko hizmetinin iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim kasko ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Media Markt’tan Vodafone üzerinden iPhone 13 model bir telefonu faturama ek taksitli olarak satın aldım. 3 taksit boyunca sadece telefon ücreti ödedim. Ancak telefon taksitlerim bittikten sonra faturamda tekrar 1000 TL gibi yüksek bir tutar gördüm. Konuyu araştırdığımda, bana kasko yapıldığı ve bu ü...
Vodafone Denizli Naz Genç bayisinden annemin hattı üzerinden iPhone 13 satın aldım. Satın alma sırasında adaptör de verildi ve ödemeyi 3 taksit halinde, telefon ve adaptör ücreti olarak yaptık. Ancak herhangi bir şekilde kasko veya cihaz koruma ücreti hakkında bilgilendirilmedik, onayımız alınmadı, ...
2 Eylül’de Dinar Vodafone mağazasından iPhone 13 satın aldım. Telefonu alırken bana herhangi bir bilgi verilmeden kasko yapılmış. Kasko ile ilgili hiçbir şekilde onayım alınmadı ve ücret hakkında da bilgilendirilmedim. Satın alma sonrası faturama her ay 712 TL kasko ücreti yansıtılmaya başlandı. Kas...
Temmuz ayında Vodafone City’s bayisinden taahhütlü cihaz alımı sırasında, bilgim ve onayım olmadan hattıma 12 ay boyunca aylık 65 TL olmak üzere toplamda 780 TL tutarında kasko işlemi yapılmış. Kasko işlemiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya ayrı bir belge sunulmadı, sadece telefon fatur...
11.11.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Vodafone mağazasından, mağazalarda kişiye özel tabletten işlem yapılarak iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın fiyatı 39.690 TL olmasına rağmen, Vodafone benden 41.400 TL tahsil etti. Ayrıca, faturamda bir cihaz için iki adet kasko poliçesi görünüyor. Bunlardan bi...
Yorumlar