to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve ailemdeki birçok kişi de Vodafone hattı kullanıyor. Ancak son tarife değişikliğiyle birlikte ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Önceden aylık 390 TL ödediğim paketimin fiyatı, hiçbir sabit fiyat garantisi olmadan 800-900 TL bandına çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde, aynı paketimin aynı içerikle devam etmesini talep etmeme rağmen, bana kullanmadığım uygulamaların sınırsız olduğu farklı paketler önerildi. Kullandığım uygulamaları (örneğin Instagram) sınırsız kullanabileceğim paketler ise çok daha yüksek fiyatlardan sunuluyor. Ayrıca fiyatların iki ay sonra tekrar artabileceği, sabit kalmayacağı da belirtildi.
Bunun dışında, Vodafone’un haftalık Çark kampanyasında neredeyse her hafta “Hay aksi, bir şeyler yanlış gitti” uyarısı alıyor ve internet kazanımlarından faydalanamıyorum. Çekim gücüyle ilgili de genel olarak her yerde sorun yaşıyorum. Bu şikayetler ailemdeki diğer Vodafone kullanıcılarında da mevcut.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece mevcut tarifeler hakkında bilgi verildi ve indirim sağlanamayacağı belirtildi.
Tarife içeriğimin aynı şekilde devam etmesini, özellikle Instagram sınırsız kullanım ücretinin makul seviyede tutulmasını ve mevcut sorunlarımın çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ailece farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyoruz.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone Red FreeZone faturalı hattını kullanıyorum. 17.09.2025 tarihinde mevcut tarife sürem doldu ve yeni teklif edilen tarifenin ücreti eski tarifeme göre neredeyse iki katına çıkarılarak 1080 TL olarak belirlendi. Önceden aylık 515 TL ödüyordum, şimdi ise 1080 TL talep ediliyo...
Vodafone’un Red Sınırsız paketini uzun süredir aylık 570 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bitince, bana yeniden aynı tarifeyi sunmak yerine fiyatın bir anda 930 TL’ye yükseldiği bilgisini verdiler. Üstelik bu “kampanya” şeklinde anlık bir fırsat olarak sunuluyor ve düşünme imkanı bırakmıyorlar. ...
Yorumlar