Vodafone garanti

2025 Temmuz ayında Vodafone Marmaris bayisinden Soultech Magicpro TWS model kulaklık satın aldım. Ürünü 2.650 TL tutarında, faturama taksitli olarak eklettim. Kulaklığı yaklaşık bir ay boyunca nadiren kullandım ve kısa sürede tek tarafı bozuldu. Satın alma sırasında bana faturanın SMS ile gönderilec...

Wikywatch 4s model akıllı saati, çocuğumun güvende hissetmesi için yaklaşık 9 ay önce Vodafone mağazasından satın aldım. Ancak saatin konum özelliği başından beri düzgün çalışmıyor; saat yanımda olmasına rağmen konumunu tamamen alakasız şehirlerde gösteriyor. Bu sorunun çözümü için hem saati yenide...

08 Ekim 2025 tarihinde Vodafone “Sana Özel Cihaz Kampanyası” kapsamında iPhone 17 Yeşil 256 GB cihazı Vodafone Yanımda uygulamasından, 5419****86 numaralı hattım adına sipariş ettim. Sipariş sırasında Enpara kredi kartımla 29.000 TL ön ödeme yaptım; ödeme ES/OUNO-Dora İstanbul TR adına çekildi. Kala...

Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz aldım ve ödemelerimi üç taksit halinde tamamladım. Cihaz taksitlerim devam ederken taahhüdümün bittiğini, yüksek fatura ödemeleri nedeniyle fark edemedim. Taksitlerim sona erdikten sonra gelen faturada, taahhüdümün bittiğini ve bilgim dışında cihazım adına ka...

29.09.2025 tarihinde Konya Selçuklu Kule Site Vodafone şubesinden 8681705046597 kodlu Billicra Connect akıllı çocuk saatini toplamda 10.440 TL tutarında ve taksitli olarak satın aldım. 01.10.2025 tarihinde sim kart taktırmak için aynı şubeye gittiğimde, çalışanlar sim kartı takamadıklarını, saati bı...

08.09.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden faturama ek olarak toplam 17.628 TL tutarında, taksitli şekilde bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve cihazın aynı gün saat 15.00-18.00 arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak bu saate kadar cihazım karg...

07.10.2025 tarihinde Vodafone Bursa Millet Mahallesi şubesi üzerinden telefon hattım üzerine Samsung a07 model cihaz satın aldım ve 1.085 TL ödememi gerçekleştirdim. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar cihazım teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak hem online destek hem de Vo...

06.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Vodafone mağazasından 2023 yılında satın aldığım JBL 230 tune kulaklığın faturasını talep ettim. Hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri faturayı bulamadı, mağaza ise faturayı göndereceğini söyledi fakat bugüne kadar herhan...

Vodafone Red'li Özel 20 GB paketini kullanıyorum. Ağustos ayında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yıl sonuna kadar vergi ücreti ödemeyeceğim bilgisi verilmişti ve bunu faturamla da kanıtlayabiliyorum. Ancak Ekim ayında faturama vergi ücreti yansıtıldı ve ayrıca 22.10.2025 sonrası fatura tutarımın...

5 Ekim 2025 tarihinde Trabzon’daki Vodafone Erman İletişim mağazasından iPhone Pro 16 252 GB model telefon satın aldım. Telefonun satış fiyatı 98.000 TL olmasına rağmen, Akbank kredi kartımdan tek çekim olarak 103.000 TL tahsil edildi. Aradaki 5.000 TL’nin neden alındığına dair mağazadan tatmin edic...

Vodafone faturalı hattımda son 4 aydır fahiş faturalarla karşılaşıyorum. İlk yüksek fatura geldiğinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve aşım kaynaklı olduğu, faturayı ödemem halinde daha uygun bir paket tanımlanacağı ve aşım olmayacağı sözünü aldım. Faturayı ödedikten sonra 265 TL’lik bir ...

2023 yılında Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve numaramı değiştirip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak eski numaramın (sonu 6526) 2025 yılında başka bir müşteriye satıldığını öğrendim. Bu numara, Garanti Bankası mobil bankacılık hesabımda otomatik ödeme talimatı ile kayıtlıydı ve hesabımdan...

Vodafone faturalı hattımda, Garanti Bankası hesabım olmamasına rağmen adıma otomatik ödeme talimatı gözüküyor ve bu talimatı iptal edemiyorum. Hattı aldığım günden bu yana bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çözüm için bankaya yönlendiriliyorum. Ancak Garanti Bankası’nda hes...

Telefonumu (Realme 10) Vodafone Yanımda uygulamasından kargo ile satın aldım ve cihazı aldığım hafta aranarak kasko yaptırdım. Fatura numaram: ınt2025000010189. Yaz aylarının başında, havaların ısınmasıyla birlikte ekranın yapışkan özelliği yitirdi ve yerinden çıkmaya başladı. Ayrıca dokunmatik ekra...

Vodafone uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce Duracell 10000 Mah powerbank satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra hem kablosuz hem de kablolu olarak şarj etmemeye başladı. Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Duracell’in teknik servis numarasını verdi...

01.10.2025 tarihinde, yaklaşık 10 yıl önce iptal ettirdiğim Vodafone hattımla hiçbir ilgisi olmayan bir faturanın, Garanti Bankası hesabımdan 1.460,50 TL olarak tahsil edildiğini fark ettim. Bu faturanın kime veya hangi hatta ait olduğunu bilmiyorum; bana ait olmayan bir borç için hesabımdan para çe...

Vodafone sim kartımla ilgili uzun zamandır çekmeme sorunu yaşıyorum. Sim kartımı farklı telefonlara takmama rağmen hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Müşteri hizmetlerini bile farklı telefondan aramak zorunda kalıyorum. Bayi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun hat kaynaklı olduğunu kabul e...

Camon 40 model telefonumu Denizli'deki Nazgeç Telekom Vodafone bayisinden hat üzerine, toplam 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren aşırı ısınma, düşük ses kalitesi ve ekran gitmesi gibi sorunlar yaşamaktayım. Garanti süresi devam eden ürünümü yetkili servise götürdüğüm...

15 Ağustos 2025’ten bu yana Vodafone online mağazadan aldığım JBL Tune Flex kulak içi kulaklığım için garanti kapsamında para iadesi raporu çıktı. Aradan bir aydan fazla zaman geçti, hala 3100 TL civarındaki paramı alamadım. Sipariş numaram: 1002408662. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle def...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak JBL Wave Beam 2 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay bile olmadı eylül sonunda kullanmaya başladım ve toplamda en fazla 5-6 kez kullandım. Ne düşürme ne de sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı, buna rağmen kulaklıktan hiç ses...

Merhaba, 5304****76 numaralı Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdığımdan dolayı Vodafone firması bana 3 bin küsur lira cayma bedeli çıkarmıştır. Bu tutar son faturama yansımış ve mail atmama rağmen fatura suretim tarafıma gönderilmemiştir. Bu cayma bedeli haksız ve hukuka aykırıdır. Çünkü ben ...