Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
SMS’teki Kampanya Uygulamada Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:33756735

SMS’teki Kampanya Uygulamada Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mustafa

Vodafone

23 Eylül 2025 19:15

130

Bugün Vodafone’dan “Bu aya özel, 20GB internet 12 ay sabit fiyat garantisiyle yalnızca 279 TL” başlıklı bir SMS aldım. SMS’teki linke tıklayarak Vodafone Yanımda uygulamasına girdim fakat belirtilen kampanyayı hiçbir şekilde göremedim ve kampanyaya katılamadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona ulaşan olmadı ve destek alamadım.

Konya’da ikamet ediyorum. Kampanyadan yararlanmak istiyorum ve tarafıma bu konuda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Vodafone

23 Eylül 2025 20:09 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Eylül 2025 20:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

24 Eylül 2025 09:43

smsteki-kampanya-uygulamada-yok-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Evet aradılar tarife geçişi yaptılar lakin hala geçiş görünmüyor Vodafone yanımda uygulamasında bunu düzeltin lütfen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gönderilen Kampanya Mesajına Rağmen Faydalanamama Ve Bilgi Eksikliği

Alaeddin

Vodafone

23 Eylül 2025 15:30

127

14:53’te Vodafone’dan “Bu aya özel, 20GB internet 12 ay sabit fiyat garantisiyle yalnızca 279 TL” içerikli bir kampanya mesajı aldım. Mesajda yer alan bağlantı üzerinden ve 542 müşteri hizmetlerini arayarak bu kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, bana böyle bir kampanyanın tanı...

gonderilen-kampanya-mesajina-ragmen-faydalanamama-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Hasret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Süresi İçinde Başvurmama Rağmen Haktan Yararlanamadım

Hasret

Vodafone

02 Ağustos 2025 20:13

259

01 ağustos 2025 tarihinde Vodafone’un yeni hat kullanıcılarına özel sunduğu 20 GB internet kampanyasına online olarak başvurdum. Başvuru sonrasında ta...

Nadire sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fiyat Garantisi Ve Kötü Hizmet

Nadire

Vodafone

02 Mart 2025 21:07

1.261

Vodafone Yalın Fırsat 20 GB paketi kapsamında, her şey dahil 179 TL sabit fiyat garantisi verildiği bilgisi aktarıldı. Hatta arayıp tekrar sordum, telsiz kullanım ücretleri dahil mi diye. Cevapları ise tabii ki 12 ay boyunca 179 TL ödeyeceksiniz oldu. Bu ayki ücret 200,50 TL geldi. Ben de müşteri hi...

Yanıltıcı Fiyat Garantisi Ve Kötü Hizmet

1 Destek

Mevcut Müşterilere Sunulmayan Avantajlı Tarifeler Nedeniyle Mağduriyet

Batuhan

Vodafone

29 Ekim 2025 16:57

182

Vodafone’a yaklaşık 3 ay önce yeni bir hat alarak geçiş yaptım ve şu anda “20GB Kırmızı Fırsat” tarifesini kullanıyorum. Ancak 20GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Daha fazla internet paketi almak istediğimde ise bana önerilen tarifelerin fiyatları oldukça yüksek tutuluyor. Özellikle yeni ...

1 Destek

Vodafone Aynı Tarifeye Farklı Fiyat Uygulaması Ve Kampanya Mağduriyeti

Küçükağa

Vodafone

05 Eylül 2025 13:28

284

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve yeni sözleşme için bana oldukça yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı tarifeye iki gün önce geçen bir arkadaşım 20 GB interneti 182 TL’ye kullanırken, ben aynı tarifeyi 208 TL’ye kullanıyorum. Şimdi ise sözleşmem yenileneceği için bana 349 TL gibi...