to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Aleybey Caddesi Suburcu Şubesi 1 numaralı iş yerinde bulunan Vodafone bayisinden teşhir ürünü olan sarı renk, 128 GB Samsung A55 marka telefonu faturaya ek olarak 6 ay taksitle, toplamda 19.380 TL’ye almak üzere anlaştım ve cihazı teslim aldım. Ancak daha sonra Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde, bilgim dışında adıma her biri 19.380 TL tutarında iki farklı cihazın daha 12 ay taksitle eklenmiş olduğunu fark ettim. Bu cihazların 'nubia' markalı olarak sisteme işlendiğini gördüm.
Bayiye giderek durumu anlattım ve kendini şef olarak tanıtan M******* Ş**** A*** isimli kişinin bana telefonu verdiğini belirttim. Bayide bana, M******* Ş**** A***’in daha önce de benzer olaylara karıştığı için işten çıkarıldığı söylendi. Sorunun düzeltilmesini istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle (542) de defalarca görüştüm, ancak bana tekrar bayiye gitmem gerektiği dışında bir yardım sağlanmadı.
Şu ana kadar 4 taksit halinde toplam 12.920 TL ödeme yaptım ve hâlâ fazla girilen cihazların borcu üzerime görünmektedir. Ben sadece bir adet Samsung A55 cihaz aldım, başka hiçbir ürünü kabul etmedim. Cihazı aldığımda fatura veya garanti belgesi verilmedi, işlemler bittikten sonra bunun teşhir ürünü olduğu için mümkün olmadığı söylendi.
Fazla girilen cihazların ve taksitlerin iptal edilmesini, borcumun gerçek aldığım cihaz üzerinden güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kamera kayıtlarının incelenmesini ve konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak suç duyurusunda bulunmak zorunda kalacağım.
23/04/2025 tarihinde şikayet ettiğim konuyla ilgili bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Konu şuydu: Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Yanımda uygulamasından Galaxy Samsung A55 bir cihaz aldım. Cihazın fiyatı 17-18 bin tl aralığındaydı. Bunu 3 taksitli olarak ödemek istedim. 3 taksitli yaptığım için ek...
Vodafone üzerime hiçbir bilgim, onayım veya imzam olmadan işlemler yapılmıştır. 2024 Kasım ayından bu yana faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtılmakta, ilk 3 ayda 30-35 bin tl civarında, sonrasında ise 1 yıl boyunca her ay yaklaşık 5 bin tl ek ücret çıkarılmaktadır. Faturalarda cihaz, aksesuar v...
30.06.2025 Pazartesi günü Ümraniye Atatürk Mahallesi Alemdağ Caddesi Vodafone bayisinden faturaya ek Samsung Galaxy A16 256 GB telefon aldım. Telefonu alırken bayi çalışanına gerekirse taksit sayısını düşürmelerini, cihazın daha uygun fiyata gelmesini istedim. Ancak 12 taksitten aşağı düşemeyecekler...
Vodafone 5446****14 numaralı hattım üzerinden 50. Yıl Sultangazi şubesinden 1 adet iPhone 13 cihazı, taksitli cihaz kampanyası kapsamında 3 taksitli olarak satın aldım. Ancak son faturamda, yalnızca 1 cihaz almama rağmen 5 adet cihaz ücreti yansıtılmış ve toplamda 44.000 TL tutarında borç çıkarılmış...
22 Eylül 2025 tarihinde Samsun Çiftlik Caddesi'indeki Vodafone bayisinden iPhone 13 model bir telefon aldım. Satış sırasında, peşinatsız ödeme yapabilmem için sistemde sanki bir telefon daha almışım gibi gösterileceği söylendi. Ancak daha sonra faturada, iki telefonun peşinatı girilmiş ve sistemde t...
Yorumlar