Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhütlü Tarifeye Geçişte Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

profile
18 Eylül 2025 10:21
540

Bu sabah 06:38 itibarıyla Vodafone’a geçişim tamamlandı ve hattım açıldı. Geçiş yapmadan önce Yanımda uygulamasından numara taşımaya özel faturasız Garantili 20GB Tarifesi’ni gördüm ve bu tarife için geçiş kararı verdim. Aydın Efeler İçkale bayiniz üzerinden geçiş işlemlerimi gerçekleştirdim. Bayinizde ilgilendiğim tarifeyi ve bu tarifenizin 12 ay sabit fiyat garantisi verdiğini belirttim. Onlar da geçişim tamamlandıktan sonra bu paketi satın alabileceğimi söylediler.

Geçişim yapıldıktan sonra yaklaşık 3 saat geçti. 542’yi iki kere aradım ve onlar bu tarifeyi göremediklerini, geçişimi yapamayacaklarını söylediler. İçkale bayiniz de aynısını söyledi, Yanımda uygulamasından da bu paketi satın alamıyorum. Son 542 müşteri temsilcisi görüşmemde Vodafone’a taşıdığım hattımı bugün itibarıyla başka operatöre taşıyabileceğimi belirttiler. Sanırım operatörünüze geçtikten sonra yaklaşık 2 saat içinde müşterisini bezdirip başka operatöre kaptırma konusunda dünyanın en hızlı deneyimini yaşatmış olabilirsiniz.

Ayrıca, bahsettiğim tarife hâlâ Yanımda uygulaması ve web sitenizde aktif olarak yer alıyor. Ekran görüntülerini ekledim. Bu deneyim için çok teşekkür ederim, kendimi ve ailemi asla Vodafone’a geçmeme, ne mobil ne ev interneti için sizi tekrar düşünmeme konusunda bana benzersiz bir deneyim yaşattınız.
Teşekkürler

vodafone-taahhutlu-tarifeye-geciste-yasanan-magduriyet-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg
18 Eylül 2025 11:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
Faruk
Faruk
18 Eylül 2025 11:32

Haydi bakalım hangimiz hızlı davranacak :) Acaba ben başka operatöre geçişimi yapmadan dönüş yapabilecek misiniz?

18 Eylül 2025 16:14
Faruk
Faruk
18 Eylül 2025 16:17

Sorunun giderilmesi için herhangi bir işlem yapılmamış ve herhangi bir çözüm de sunulmamıştır. Web sitenizdeki tarife bilgileri gibi burada da lütfen yanıltıcı bilgi vermeyiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen 1150 TL’ye Rağmen 5 Mbps Hız Şikayeti

profile
Furkan
01 Mart 22:35
214
odenen-1150-tlye-ragmen-5-mbps-hiz-sikayeti-2.jpg
odenen-1150-tlye-ragmen-5-mbps-hiz-sikayeti-1.jpg

Vodafone Paket Fiyatları Yüksek İnternet Çekmiyor Çözüm Yok

profile
Cennet
12 Ekim 2025 22:44
906
vodafone-paket-fiyatlari-yuksek-internet-cekmiyor-cozum-yok-3.jpg
vodafone-paket-fiyatlari-yuksek-internet-cekmiyor-cozum-yok-2.jpg
vodafone-paket-fiyatlari-yuksek-internet-cekmiyor-cozum-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri