to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma yaklaşık 25 gün önce geçiş yaptım ve o günden beri sim kartımda sorun yaşıyorum. Telefonla görüşme yaptığım anda internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu problem sadece belirli bir bölgede değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana yeni bir sim kart almam gerektiğini, bunun için de ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ancak 25 gün önce taşıma yaptığım hattın verdikleri arızalı sim kartı değişim adı altında ücretli değişim nedir bana verilen sim kartın arızalı olması nedeniyle bu ücretin tarafıma yansıtılır dedi. Müşteri hizmetleri doğru bulmuyorum. Hattım yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, arızalı sim kartımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Yaklaşık 15 günü aşkın süredir Vodafone e-sim geçiş işlemi nedeniyle hattım kapalı durumda. Hem Vodafone şubesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca işlem yapmama rağmen, kendi sistemlerindeki problem nedeniyle hattım bir türlü açılamadı. Her seferinde “süreci acil olarak öne çektik” denile...
6 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve bana verilen sim kart arızalı çıktı. Bu nedenle 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu bildirdim. Müşteri hizmetleri, şubeden sim kartı almamı söyledi. İzmir’deki Vodafone şubesine gittiğimde ise müşteri hizmetlerini arayıp ücretsiz sim kart talep etmem ...
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır görüşme sırasında kendi kendine kapanma, konuşma esnasında internetin kesilmesi ve 4g bağlantısının çalışmaması gi...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-5 yıldır kullanıyorum ve geçtiğimiz günlerde taahhüdümü bir yıl daha yeniledim. Ancak son 5 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sim kartımı farklı bir telefona taktığımda da internet çalışmıyor, fakat aynı evde başka bir Vodafone hattında internet sorun...
Yorumlar