Vodafone garanti

Tecno Pova Neo 2 model telefonumda yaklaşık 2 gündür sürekli olarak “dit dit” şeklinde bir bildirim sesi geliyor. Önceden arada sırada olan bu ses, son iki gündür saniyede birkaç kez tekrar etmeye başladı ve oldukça rahatsız edici bir hal aldı. Tüm uygulamalar kapalıyken bile bu ses devam ediyor. So...

Tam zamanını hatırlamamakla beraber Ağustos ayının 10’inden sonra müşteri hizmetlerini aradım. Hattım için Red'lilere özel yurtdışıyla 120 dakika konuşma olan ücretsiz bir ek paket alacağımı, pakete dahil ülke bilgisinin yanımda uygulamasında yer almadığını ve Belçika ülkesinin paket kapsamında olup...

27 Ağustos Çarşamba günü Vodafone Kocaeli Gölcük şubesinden faturama ek olarak Cellularline Magsafe Ultra Slim 10000mAh koyu gri model cihazı aldım. Cihaz arızalı geldi ve iade etmek için kargo şirketi üzerinden geri gönderdim. Ancak kutusu olmadığı gerekçesiyle cihaz tarafıma geri gönderildi. Kutuy...

Vodafone Red 25 tarifesini 2 yıl boyunca 24 ay sabit fiyat garantisiyle aylık 149 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından yeni teklif edilen fiyatın 909 TL olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise en uygun fiyatın 760 TL olabileceği belirtildi. Herhangi bir ek hizme...

Babam Vodafone faturalı hattını faturasız hatta geçirmek istediğinde, teyit edilmeden numarası tamamen silindi ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm şikayetimi mail üzerinden kendim iletmemi istediler. Ancak gönderdiğim mailler iletilmedi. Num...

12 Temmuz’da Vodafone Olivium AVM’de bulunan bayiden aldığım iPhone 13 cihazımı, hoparlöründen ses gelmediği için garanti kapsamında servise teslim ettim (Servis Numarası: IST05-VP-199****). Cihazım yaklaşık 1,5 ay sonra, 2 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak cihazı teslim aldığımda, hoparlör sor...

Vodafone faturalı hattım için otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında Garanti Bankası’na ait bir otomatik ödeme talimatı görünüyor. Oysa ben herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermedim. Bu sorun aylardır devam ediyor ve mağdur durumdayım. Hem Vodafone hem Garanti...

Vodafone tarafından 15 GB’lik “Uyumlu 15 GB” paketine 200 TL sabit fiyat garantisiyle geçiş yaptım. Öncesinde yanlışlıkla 6 GB’lik paket tanımlanmıştı, ardından müşteri hizmetleriyle görüşüp mağduriyetimin giderilmesi adına 15 GB’lik pakete 12 ay sabit fiyat garantisiyle, 200 TL’den geçişim sağlandı...

Vodafone Red sınırsız faturalı hattım üzerinden Mayıs 2025’te bayiden cihaz satın aldım. Haziran ayında faturamı normal şekilde ödedim. Temmuz ve Ağustos ayı faturalarında ise sorun yaşadım. Haziran ayında telefonumu kaybettiğimi düşünerek Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hattımı dondurma/kısıtl...

20 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cihazımda, aldıktan yaklaşık 1 ay sonra NFC özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bana teknik servise göndermemi, ayrıca bir kod verdiler. Cihazı gönderdim ve yaklaşık 20 gün sonr...

30 Ağustos 2025 Pazar günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tecno Camon 40 Pro 5G model cihazı faturama ek olarak, aylık 2.559 TL ödemeyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 1003308793. Bugün, 1 Eylül 2025 Pazartesi günü tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak hangi kargo ...

24.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Huawei Watch Fit 3 (Slo-B09) model akıllı saat satın aldım. Ürün, 01.09.2025 tarihinde Tekirdağ Saray Yurtiçi Kargo şubesinden tarafıma teslim edildi. Kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen saatin camı kırık çıktı. Durumu hemen Vodafone müşt...

26 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek iPhone 16e cihazı satın aldım. Sipariş numaram: 1003304118. Satın alma işlemi sırasında 11.400 TL ön ödeme kartımdan çekildi, ancak cihaz tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayı...

Vodafone üzerime hiçbir bilgim, onayım veya imzam olmadan işlemler yapılmıştır. 2024 Kasım ayından bu yana faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtılmakta, ilk 3 ayda 30-35 bin tl civarında, sonrasında ise 1 yıl boyunca her ay yaklaşık 5 bin tl ek ücret çıkarılmaktadır. Faturalarda cihaz, aksesuar v...

Vodafone faturasız hattıma 01.09.2025 tarihinde Garanti Bankası uygulaması üzerinden 20 GB internet ve konuşma içeren kolay paket yükledim. Paket yüklemesi hesabımda görünmesine rağmen hattıma uzun süre yükleme yapılmadığı için kısıtlama getirildi ve şu anda sadece arama alabiliyorum, başka hiçbir h...

Vodafone Online üzerinden Nisan 2025 tarihinde iPhone 13 cihazı satın aldım. Cihazın ön ödemesini ve 3 taksitini eksiksiz olarak ödedim. Ancak bu süre zarfında faturama her ay 735 TL cihaz ve aksesuar bedeli yansıtıldı. Taksitlerim bitmesine rağmen son 2 aydır da aynı tutar faturama eklenmeye devam ...

2023 yılında Vodafone mobil uygulaması üzerinden Wıamı marka bir robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 7 bin TL ödeme yaptım. Ancak şu anda siparişlerim uygulamada görünmüyor ve faturama ulaşamıyorum. Robot süpürgem 1 gün önce arızalandı ve garanti kapsamında işlem yaptırabilmem için faturaya ihtiyacı...

17.07.2025 tarihinde Vodafone Online üzerinden aldığım iPhone 12 128 GB model telefonumun pil sağlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı aldığımda pil sağlığı yüzde 90 seviyesindeydi, ancak yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede bu oran yüzde 75’e düştü. Bu kadar hızlı bir pil sağlığı düşüşünün...

Vodafone Kentpark şubesinden faturama ek olarak JBL Tune 310C kulaklık aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum ve bayi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Defalarca hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum fakat hiçbirinden çözüm alamadım. Sonunda kulaklığı ve kutusunu Kentp...

22.07.2025 tarihinde Garanti BBVA d. Şubesi üzerinden, TR19 0006 2001 3720 0006 68. IBAN’lı hesabımdan, M***** A** a... Adına gönderilmesi gereken 5.000,00 TL tutarındaki havaleyi, yanlışlıkla Vodafone hesabına 5.203,50 TL olarak aktardım. Yanlış işlemden hemen sonra dekontumla birlikte Vodafone müş...

Vodafone’dan faturama ek olarak aldığım iPhone 11 Pro cihaz, teslim edildiği günden itibaren arızalı çıktı. Cihazı teknik servise gönderdim, geri geldiğinde ise “bilinmeyen parça” uyarısı vermeye başladı ve ciddi şekilde kasma-donma sorunları yaşadım. Bunun üzerine cihazın iadesini ya da yeni bir te...

Vodafone üzerinden hattım üzerine aldığım Dyson Airstrait ürününü ilk günden beri adaptör kısmındaki sorun nedeniyle kullanamıyorum. Adaptör prize tam oturmadığı için cızırtı yapıyor, prizleri patlatıyor ve elektrik kaçağına sebep oluyormuş gibi bir durum oluşuyor. Ürünü aldığım günden itibaren bu s...

+3

Selam Vodafone, Aldığım bir ürün için, kasko ücretini ayrı ödeyeceğimi sanıyordum. Ancak faturamın neredeyse iki katı olan 495 TL kasko ücretini 6 aydır ödediğimi, bilmeden onay verdiğimi yeni fark ettim. Onay verdiğim faturada hem cihaz hem de toplam tutar belirtilmiş. Zaten faturam var, toplamda i...

0505*******81 numaralı hattımın üzerine cihaz kampanyası kapsamında Spark 30C Tecno marka cihaz aldım. Kayseri Forum AVM'deki bayinizden bir gün sonra müşteri hizmetleri aradı ve yeni cihazınız hayırlı olsun, isterseniz cihazınıza 290 TL karşılığında aylık kasko yapalım, cihazınız garanti kapsamında...