Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresinde Tamir Edilmeyen Akıllı Saat Ve İletişimsiz Servis

profile
23 Eylül 2025 14:25
342

23.09.2025 tarihinde Manavgat Vodafone bayisi karadağ GSM iletişim eml. İnş. Tur. Ltd. ŞTİ'den SW-WIA102 Pro marka akıllı saat satın aldım (3.500 TL). Saat, 4 ay sonra arızalanmaya başladı. Önce bazen şarj olmama, şarjı dolu gösterip kısa sürede bitme ve dokunmatiğin çalışmaması gibi sorunlar yaşadım. 11.08.2025 tarihinde garanti kapsamında, servis takip numarası 12792 ile aynı bayiye teslim ettim.

Bana 20 gün içinde dönüş yapılacağı, aranacağım veya mesaj atılacağı söylendi ancak 2 ay boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca sorduğumda ise “Size ulaşamadık” gibi geçiştirici cevaplar aldım. 23.09.2025’te bayiye bizzat gidip ürünü teslim aldım. Ancak saatin hiçbir şekilde tamir edilmediğini, ekranın çalışmadığını, saatin açılmadığını ve Bluetooth bağlantısının da olmadığını gördüm.

Garanti süresi hâlâ devam ediyor. Olmasına rağmen, hem ürünü kullanamıyorum hem de hiçbir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve bir daha bu bayiden alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Osman
Osman
23 Eylül 2025 14:04

Düzeltme = Saati aldığım tarih 15.04.2025 dir

23 Eylül 2025 15:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Eylül 2025 17:55

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Srkn sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2023 12:15
857

profile
16 Kasım 2024 18:03
192
Yanıltıcı Ürün Tavsiyesi Ve İade Sorunu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Akıllı Saat İçin Çözüm Bekliyorum

profile
01 Eylül 2025 21:20
259
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2024 12:50
210
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Nisan 2025 21:52
79
Yanık Kokusu Ve Garanti Sorunu: Vodafone Ve Bayi Sorumluluğu Reddediyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri