to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kulaklık İçin Faturanın İletilmemesi Nedeniyle Servis Hizmeti Alamıyorum
Vodafone faturalı hattım üzerinden birkaç sene önce Vodafone Red kampanyasıyla online olarak JBL marka kulaklık satın almıştım. Şu anda kulaklığım bozuldu ve servise göndermem gerekiyor, ancak servis işlemi için ürüne ait faturanın ibrazı talep ediliyor. Faturamı Vodafone’dan talep etmek için 542’yi aradım fakat müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, tekrar tekrar aynı numarayı aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünü satın aldığımda tarafıma fatura verilmediği için şu an servis işlemini başlatamıyorum. Vodafone’dan faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
