to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Ulaşamıyorum Garanti Sürem Bitmek Üzere
Kasım 2023’te Vodafone mobil mağazacılık üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında, kredi kartı taksitle Xiaomi Pro2 model temizlik robotunu V*** D********* adına satın aldık. Ürünün faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Fatura ve ürünün seri numarasını defalarca talep ettik, ancak 'bir yıldan eski faturaları görüntüleyemiyoruz' gerekçesiyle olumlu bir yanıt alamadık. Müşteri temsilcileri ise sürekli birbirlerine yönlendiriyor, muhatap bulamıyoruz.
Şu anda ürünüm arızalı ve garanti kapsamında servise göndermem gerekiyor. Ancak servis, fatura olmadan ürünü kabul etmiyor ve garantimin bitmesine çok az süre kaldı. Vodafone’dan, acil olarak V*** D********* adına düzenlenmiş faturamın ve ürünün seri numarasının tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için aradıklarında çözümden uzak tekrar aramam için daha önce de görüşüp sonuç alamadığım 2 tel numara verdiler. Maalesef numarasını verdikleri birimler bana yardımcı olamayacak bitimler. Faturamı ulaştırmak bu kadar zor olmamalı, oradan oraya paslamak yerine. Lütfen şu basit sorunumu çözün faturamı yollayın. ([email protected])
