Vodafone garanti

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 cihaz siparişi verdim. 20 Şubat tarihinde oluşturduğum bu siparişi çok kısa süre içinde iptal ettim. Sipariş numaram 1003542296’dır. Cihaz için Garanti Bankası banka kartımdan 21.000 TL ön ödeme çekildi, ancak iptalden sonra bu tutar Vodafone puan limi...

Vodafone mobil hattımda otomatik ödeme talimatı olmamasına rağmen sistemde hâlâ otomatik talimat görünmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce Garanti Bankası üzerinden hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatını iptal ettim; şu anda Garanti’de herhangi bir talimat görünmüyor. Buna rağmen Vodafone’un...

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung a36 marka telefonu Full Kasko ile birlikte aldım ve her ay düzenli olarak kasko ücretini ödememe rağmen kaskodan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 24.02.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Cihazım için işlem yapmak istediğimde Vodafone müşteri t...

Vodafone mobil hattım için 02.03.2026 son ödeme tarihli, 309 TL tutarındaki faturamı Garanti Bankası otomatik ödeme talimatımda incelerken, hattımdan 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin tekrar tahsil edildiğini fark ettim. 2025’in 12. ayında taahhüdüm bitti, kısa bir süre faturasız hatta geçtim, ardı...

Vodafone faturalı hattım için 04.2025–04.2026 tarihleri arasını kapsayan, sabit ücret garantili bir tarifeye geçtim ve bana aylık ücretin taahhüt süresi boyunca 158 TL olarak sabit kalacağı söylendi. Ancak son iki fatura döneminde hattıma 185 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Ramazan’a özel hediye çarkı kampanyasından ikinci hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Ramazanın başından beri defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve internet garanti hak denmesine rağmen ikinci hakkımı göstermiyor. Bugün de tekrar denedim, yine aynı ...

Vodafone hattım için 12 ay sabit ücret garantisiyle bir tarifeye geçiş yaptım ve her ay düzenli olarak yaklaşık 330 TL fatura ödüyordum. Buna rağmen 22 Şubat’ta kesilen faturam 542 TL olarak yansıtıldı ve 12 aylık sabit fiyat sözleşmesine aykırı şekilde ücretlendirme yapıldı. Konu ile ilgili Vodafo...

Vodafone’e ait eski hattım için Garanti Bankası üzerinden vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı nedeniyle bugün gece saat 01.00 sularında hesabımdan 1.042 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Ancak bu eski numara şu an benim tarafımdan kullanılmamakta ve hattı kullanan kişiyi de tanımamaktayı...

Vodafone Red yüksek fatura itirazı Vodafone Red'e 12 sabit fiyat garantisi ile seçtiğim 300 TL civarında 30 GB internet, son 3‑4 ayda 600 TL yapılmış. Tarafıma bir bilgi verilmeden bu fahiş yükseliş fiyatlarına itiraz edip tutarın tarafıma iadesini veya sonraki aylardaki faturalarından düşülmesini t...

Vodafone hattımı dün saat 16:40 civarında yeni açtırdım. Hattım açıldıktan kısa süre sonra 1240 Mobicenter isimli oyun servisiyle ilgili, içinde şifre bulunan bir SMS aldım. Ardından dünden bu yana aynı servisle ilgili farklı şekillerde toplamda 4–5 adet şifre mesajı gelmeye devam etti. Ben herhang...

Vodafone mobil uygulaması üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımda, pilin bir gecede servis uyarısı vermesi ve telefonun aşırı ısınması üzerine, garantisi olduğu için sorun giderilir düşüncesiyle 03.02 tarihinde Vodafone’un yönlendirdiği Ouno servisine gönderdim. Servise gönderdiğim...

Vodafone üzerinden faturama ek olarak, 2024 Kasım ayında İstanbul’daki bir bayiden Casper Via A40 marka modeli bir telefon satın aldım. Cihazın bataryası kısa süre içinde şişti ve şu an patlama riski taşıyacak kadar tehlikeli bir durumda. Hem garantisi devam eden hem de kaskosu bulunan bu cihaz içi...

Vodafone’un Küçükçekmece‑Sefaköy Armoni AVM bayisinden bu ayın 10’unda taahhütlü olarak 12 taksitle bir telefon aldım. Cihaz olarak Galaxy A36 seçmeme rağmen, imzalatılan sözleşmede geçen telefon modelinin farklı olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca sözleşmede kulaklık da yazmasına rağmen tarafıma h...

Vodafone’dan 16.07.2024 tarihinde satın aldığım JBL Tune 570bt model kulaklığımın sol kısmı 16.02.2026 tarihinde, kulağıma takarken bir anda koptu. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beklediğim bir durum değildi. Ürünün faturası hâlâ elimde ve ...

07.11.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Samsung a36 model telefon satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce telefonum hiçbir sorun yokken aniden kapandı ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde açılmıyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve verilen takip numarası ile cihazı Yur...

Vodafone üzerinden almış olduğum cihaz için kasko yapıldı fakat yapılan şey kasko değil, garanti uzatımı olduğu için iade talep ettim. Yaklaşık bir ay boyunca ücretin IBAN'ıma iadesi için uğraşıyorum. IBAN adresimi bildirdikçe, dalga geçer gibi fatura üzerinden iade edileceği söyleniyor. Her aradığı...

04.02.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Vodafone’a ait kendi hattım olan 0542 xxx 5238 numaralı hattın faturasını ödemek isterken, numaranın sadece son hanesini yanlış girerek 0542 xxx 5239 numaralı hatta ait faturayı 1.156,75 TL olarak ödemişim. Birkaç gün sonra kendi hattıma ait fatura öde...

06.02.2026 tarihinde saat 19.00 suları civarında Vodafone hattım olan 5424**22** numaralı hatta, mobil bankacılık üzerinden Garantili 3 GB Kolay Paket satın aldım. İşlem sırasında kartımdan ücret kesintisi yapılmasına rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine iki kez Vodafone ca...

Vodafone hattımın Garanti Bankası'nda otomatik ödeme talimatı vardı. Garanti Bankası internet şubesinden talimatı iptal etmeme rağmen Vodafone yanımda uygulamasında hala Garanti Bankası'nda otomatik ödeme talimatı görünüyor. Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm talimatın kendilerinde olma...