to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arızalı JBL Kulaklığın Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Vodafone Ankara Mamak Yeşilbayır şubenizden JBL Tune Flex 2 model kulaklık aldım. Kısa süre sonra kulaklığın tek tarafından gelen sesin diğerine göre çok az olduğunu fark ettim ve yaklaşık 3 aydır aynı sorunla uğraşıyorum.
Bu süreçte kulaklığı 3 kez yaptırmama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen mağazaya tekrar götürdüğümde, kulaklık temiz olmasına rağmen kirli denilerek sorun kullanıcı hatasına bağlanmaya çalışıldı ve yardımcı olunmadı.
Garantisi devam eden ürünüm için artık net bir çözüm istiyorum. Arızalı kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini veya sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bayiye tekrar gittiğimde servise gittiği söylendi ama geldiği zaman servis kağıda elime geçmiyor ben servise gittiğine nasıl inanıyım. Bu kulaklığın değişmesini ve sıfır ve açılmamış kutu şeklinde verilmesi istiyorum.
