Vodafone sorun

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra uygun bir tarifeye geçmek istedim, ancak bu işlem için kimlik bilgilerimle ilgili gerekçe gösterilerek nüfus müdürlüğüne gitmem zorunlu tutuldu. Kimlik bilgilerimde herhangi bir sorun olmadığı halde on gündür bu sebeple yeni tarifeye geçiş yapamıyorum...

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, hem yurt içi hem yurt dışında hattınızı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve ev internetimi dahi Vodafone üzerinden kullanıyorum. Buna rağmen, yaklaşık son iki yıldır hattımda “arayan kim” özelliğini bir türlü aktif edemiyorum. Telefonum kapalıyken ya da çe...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Daha önce 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 175 TL’ye kullanıyordum. Çekim gücü zaten zayıf olmasına rağmen, son dönemde bir de tarife ücretim aşırı derecede artırıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kastamonu’da dağ başın...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım; ancak internet bağlantı kalitesi ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’nde bulunduğum bölgede internet çekim gücü oldukça zayıf ve telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesintiler meydana geliyor. B...

Yaklaşık 3–4 ay önce Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanmaya başladım. Geçiş yaptığım günden beri, hat çekiyor görünmesine rağmen neredeyse her yerde düzenli olarak ciddi internet sıkıntısı yaşıyorum. İnternet bağlantım son derece yavaş, çoğu zama...

Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını uzun süredir kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde çarkı çevirmek istediğimde “Beklenmedik bir hata oluştu. En yakın zamanda tekrar deneyin.” uyarısı alıyorum ve ekranda bir hata kodu görünüyor. Yaklaşık 30 kez farklı zama...

Vodafone hattıma ait Ocak 2026 dönemi, 01.01.2026 - 31.01.2026 tarihlerini kapsayan faturamda 316,11 TL tutarında fazladan bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neye istinaden alındığı konusunda faturada net bir açıklama bulamadım ve bu nedenle haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Y...

Vodafone faturalı hattımı Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’indeki ikametimde yaklaşık 4 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum, telefon hattım bulunduğum mahallede çekmiyor. Evde iken ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hiz...

Vodafone hattıma 12.01.2026 tarihinde 10 GB ek internet paketi (359 TL) ve 19.02.2026 tarihinde Tam Senlik 10 GB paketini (560 TL) olmak üzere iki farklı internet paketi yükledim. Her iki paketin de yükleme işlemi sistemde başarıyla tamamlandı olarak görünmesine rağmen, paketi hiç kullanamadım. Şebe...

Vodafone faturalı hattımı kullandığım telefonda yaklaşık 2 aydır her arama sonrasında “birincil sim’iniz mesaj gönderdi” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Telefonumda sadece tek bir sim kart var ve o da Vodafone hattım olmasına rağmen bu uyarının sebebini bir türlü anlayamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafo...

Vodafone şirket hattı kullanıcısıyım ve hattımı kurumsaldan bireysele geçirmek istiyorum. Hattım faturalı ve herhangi bir borcu olmamasına rağmen 12 Şubat 2026 tarihinden bu yana kara listede göründüğüm için işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Vodafone’un tüm birimleriyle, hem müşteri hizmetler...

Vodafone Yanımda üzerinden hattımda tanımlı olan 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketimi kullanırken bana 25 MB’lik ücretsiz internet paketi tanımlandı. Aynı dakika içinde hem yüzde 80 hem de yüzde 100 kullanım uyarısı aldım ve güya aşım yapmayayım diye yeni paket tanımlandığına dair mesaj geldi. Ertesi gü...

Vodafone ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 11.00’den beri internet hizmetim hiç aktif değil ve bağlantı sağlayamıyorum. Modemi ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen internete erişimim hâlâ yok. Arıza ile ilgili olarak Vodafone tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunl...

26.02.2026 sabahı Vodafone hattıma tanımlı 30 GB internet paketimde yaklaşık 11,9 GB civarında internetim bulunuyordu. Ancak sabah uyandığımda paketime baktığımda 392 MB civarında internet kaldığını gördüm. Gece boyunca hattımı kullanmadığım halde internet paketimden kendiliğinden ciddi oranda düşüş...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesi Çınarlı Mahallesi Kurtuluş Caddesi Mehmet Serez Sokak civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle bu adreste ve yakın çevresinde telefonla konuşmakta, internete girmekte büyük zorluk çeki...

Vodafone faturalı hatta uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Normal tarife ücretim 250 TL olmasına rağmen, hattıma herhangi bir ek paket talebim olmadığı halde yaklaşık 2 aydır faturama 45 TL civarında ek paket ücreti yansıtılıyor. İki ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun düzeltileceği ...

Ben, sonu 0728 ile biten Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 16 Ocak – 16 Şubat arasındaki fatura döneminde, faturama Vodafone One Family adıyla, en az 3 kez olduğunu görebildiğim, tam sayısını ise görüntüleyemediğim şekilde, defalarca 27,90 € tutarında hizmet bedeli yansıtılmıştır. Burada özellikle ...

Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodu kazandığıma dair “Değerli müşterimiz, tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodunuz en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacaktır.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajd...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan ve ödemelerini aksatmadan yapan sadık bir abone olarak Ramazan ayında yaşadığım kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Ramazan döneminde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda “Ramazan Özel 10 GB” kampanyasını kendi hattımda bizzat görmeme rağmen,...

Vodafone mobil hattım için daha önce FreeZone tanımlaması yapılmıştı, uzun süre FreeZone’lu olarak hattımı kullandım. Ancak yaklaşık 1 haftadır hattımın artık FreeZone olarak görünmediğini fark ettim ve sebebini anlayamıyorum. Tekrar FreeZone tanımlaması yapmak istediğimde sistem üzerinden işlem ya...

Annemin Vodafone faturalı hattında 3 gündür hiçbir yerde mobil veri kullanamıyoruz. Bu sorunu daha önce de 3 kez yaşadık, her seferinde aynı problem tekrarlanıyor ve kullandığımız internetten tam olarak faydalanamıyoruz. Daha önce bayiye gittiğimizde müşteri temsilcisi güncelleme göndereceklerini s...

Vodafone hattım olan 543 *** ** 22 numaralı GSM hattıma, 2026 yılının başından bu yana sürekli olarak olması gerekenden çok daha yüksek faturalar geliyor. Son iki aydır özellikle 400 TL civarında ek paket satın almama rağmen, her seferinde 800–900 TL arası fatura çıkarılıyor. Daha önce de aynı konu...

Vodafone Yanımda uygulaması ve vodafone.com.tr üzerinden yaklaşık 4–5 gündür hattıma ait online işlemlere sorunsuz erişemiyorum. Vodafone Yanımda mobil uygulamasına şifre sıfırladıktan sonra giriş yapabiliyorum, ancak tarayıcı üzerinden vodafone.com.tr/login ekranından giriş yapmaya çalıştığımda sis...