to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma ait bu ayki faturamı incelediğimde, “Ek Kullanımlar” kalemi altında 75,00 TL tutarında bir ücret ...yansıtıldığını gördüm. Tarafımdan herhangi bir ek paket, içerik servisi, rehberlik veya mobil TV servisi satın alınmamış, bu yönde bir onay verilmemiştir. İsteğim ve bilgim dışında
Vodafone cep telefonu hattımı Kocaeli ili Karamürsel ilçesi 4 Temmuz Mahallesi, 1112 No: 6, Kapı: 4, Kuzu Apartmanı, 415...00 adresinde yaklaşık 3 aydır neredeyse kullanılamaz durumda olan şebeke ve mobil internet nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum konumda hem çekim gücü çok zayıf hem
Vodafone Red paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir paketimdeki internet kullanımında anormallik olduğunu ...düşünüyorum. İnterneti normal kullanımım dışında aşırı bir tüketim yapmadığım halde hattımdaki internet su gibi hızlı bir şekilde tükeniyor. Daha önce kullandığım paketin sözleşme
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve hattım faturasız iken, iznim ve onayım olmadan faturalı hatta geçirildiğin...i fark ettim. 02.10.2026 tarihinde saat 16:28’de, 1438 ile biten hattımın faturalı hatta geçirildiğine dair işlem yapılmış. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı fatura dönemi içinde hattıma iki ayrı fatura yansıtılması nedeniyle mağduriye...t yaşıyorum. Uygulama üzerinden faturalarımı kontrol ettiğimde, 1 Eylül tarihli fatura ve hemen ardından ekim başında kesilmiş bir fatura daha görünüyor ve ikisi birlikte yaklaşık
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemin süresinin dolduğu ve tarife değişikliği yapmam ge...rektiği yönünde bir uyarı gördüm. Buna güvenerek bugün, az önce uygulama üzerinden tarifemi değiştirdim. Ancak tarife değişikliğini yaptıktan hemen sonra yine aynı uygulamada, mevc
Vodafone cep telefonu hattım üzerinden bugün faturalı tarifeye geçiş işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görü...şme sırasında hatta bekletildikten bir süre sonra herhangi bir işlem yapılmadan telefon görüşmem sonlandırılıyor. Aynı gün içinde defalarca aramama rağmen her seferinde benzer şek
Türk Telekom hattımı 28 Eylül tarihinde Vodafone faturasız hatta taşıdım. Hattımı taşırken hoş geldin 500 TL kampanyası ...olduğunu, bu kampanya için tarafıma bir kod geleceğini söylediler. Benimle birlikte iki akrabam da hatlarını Vodafone’a taşıdı ve ikisine de bu kampanya kodu gönderildi, ancak bana
Vodafone üzerinden 27 Eylül tarihinde yanlış bir numara için hat taşıma başvurusu yaptım. Yanlışlığı fark ettikten sonra... bu işlemin iptali için müşteri hizmetleri ve bayi ile defalarca görüştüm ancak başvuru sistemde hâlâ “devam ediyor” görünüyor ve bir türlü iptal edilmiyor. Aynı hat sahibinin üze
Vodafone hattımı İzmir Aliağa’da kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır volte ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla ...görüşme yaptığım anda mobil internetim tamamen kesiliyor, görüşme sırasında hiçbir banka uygulamasını veya internet gerektiren başka bir uygulamayı açamıyorum. Gönderdiğim ekran gö
İstanbul Küçükçekmece’de yaşadığım evde Vodafone hattımla ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Evde dört oda ve ...arada antre olmasına rağmen özellikle benim odamda ve hemen yan odada telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet çok zayıf. Ben evden çalışıyorum ve internet tabanlı uygulamalar üzer
Vodafone mobil hattım için Sivas Vodafone mağazasında ve Vodafone uygulaması üzerinden tarafıma 6 ay boyunca sabit fiyat...la kullanacağım, içerisinde 30 GB internet bulunan 200 TL’lik bir kampanya sunuldu. Bu paketi taahhütlü olarak kabul etmeme rağmen, şu anda ne uygulamada ne de hattımda bu kampanya
Vodafone hattıma tanımlı faturaya ek aldığım cihazı 20.08.2026 tarihinde sipariş ettim, 25.08.2026 tarihinde ise iade et...tim. Cihaz iade edilmesine rağmen ilk taksit tutarı olan 1.079 TL, faturama yansıtıldı ve bu nedenle fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone
Vodafone hattımı Samsun’da yaklaşık iki gün önce iptal ettirdim. E-Devlet üzerinde hattın iptal işleminin tamamlandığı v...e hattın kapalı olduğu açıkça görünüyor. Hattım kapandıktan sonra hattımda kalan yaklaşık 425 TL bakiyemi iade almak için hem E-Devlet üzerinden verilen linki hem de Vodafone’un ke
Vodafone Online Mağazanız üzerinden tek adet telefon siparişi verdim ve siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak aynı sip...ariş için kredi kartımdan aynı tutarda iki ayrı ödeme işlemi gerçekleşti. Bunu fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 48 saat içerisinde fazla ödemenin ia
Vodafone’a numaralarım olan 0532*******, 0533******* ve 0533******* hatlarımla yaklaşık 4 ay önce geçiş yaptım. Ancak si...steme doğru adresimi tanımlamama rağmen faturalarımda adresim farklı görünüyor. Ayrıca bazı aylarda faturalarım e-posta adresime düşmüyor, bu nedenle faturalarıma düzenli olarak ul
Vodafone faturalı hattımda normalde vergiler dahil yaklaşık 807 TL civarında gelen faturam son iki aydır sebepsiz şekild...e iki katına yakın tutarlarda yansıtılmaktadır. Ağustos ayında gelen 1.719,25 TL’lik faturam üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. Faturamın neden bu kadar yüksek geldi
Vodafone’a ait 542*****69 numaralı mobil hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır puanımın yüklenmesiyle ilgili bir sorun yaşıy...orum. Puanlarım yüklenmediği için hattımdaki puan artmıyor ve kendime telefon almak için kullanmayı planladığım bu puanlardan faydalanamıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün mü
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bana üç aylık deneme süresi olduğu, bu süre içinde is...tersem cayma bedeli ödemeden tekrar faturasız hatta dönebileceğim açıkça söylendi. Ben de bu hattımı 2 aydan daha az bir süre kullandım ve faturalı hattımı iptal ettirip tekrar fat
Vodafone hattım için 4 GB içeren, aylık 360 TL tutarlı bir tarifeye geçtim ve bu ücreti yüksek olmasına rağmen kabul ett...im. Tarifeye geçerken tarafıma aşım olmayacağı bilgisi verildi, buna güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra, sorun yaşadığım 0544********28 numaralı hattıma ai
Vodafone faturalı hattım için ilk başvuruyu yaptığımda bana aylık yaklaşık 400 TL civarında fatura geleceği söylendi ve ...bu tutar üzerinden anlaştık. Buna rağmen son 3 aydır faturalarım yaklaşık 500 TL olarak gelmektedir ve anlaştığımız tutarla kesilen faturalar arasında her ay haksız bir fark oluşma
"Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 01.05.2026 tarihinden bu yana kullanıyorum. Bu tarihten itibaren özellikle ikamet ett...iğim Şanlıurfa Haliliye Depe dibi Mahallesi Tepedibi Küme Evleri No:199 adresimde ve çalıştığım bölgede her gün, günlük hayatımı olumsuz etkileyen ciddi şebeke ve kapsama sorunları
Vodafone hattıma ait 1.716 TL tutarındaki faturamı 29.09.2026 tarihinde banka kartımla ödememe rağmen sistemde bir süre ...ödenmemiş gibi göründü. Ödemeyi bankam üzerinden kartla gerçekleştirdim, ardından tereddüt yaşadığım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden destek birimine yazdım. Uygulama üz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
