Vodafone sorun

Vodafone hattım için 2025 Haziran ayında farklı bir tarifeye geçmiştim. Sözleşme yapılırken cayma bedelinin en fazla 1.800 TL civarında olacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak Aralık ayında hattımı başka operatöre taşıdım ve 30.12.2025 tarihinde faturama 2.285,25 TL tutarında cayma bedeli...

Konya’da kullandığım Vodafone hattımla yaklaşık 4,5 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Vodafone hat kullanan kişiler beni aradıklarında telefonuma hiçbir şekilde ulaşamıyorlar. Karşı taraf arama yaptığında hatta ulaşamıyor, fakat ben aynı kişileri kendi hattımdan sorunsuz bir şekilde arayabiliyorum....

Vodafone’a ait, benim adıma kayıtlı 545***9244 numaralı hattım, annemin ara sıra kullandığı bir hat olmasına rağmen, 13.11.2025 tarihinde Muş’ta hattıma 300 TL’lik paket yüklemiş olmama karşın daha 3 ay bile dolmadan iptal edildi. Bu iptal süreciyle ilgili zamanında ve anlaşılır bir bilgilendirme al...

Vodafone Red tarifesini 12 ay boyunca sabit fiyat denilerek indirimli tarife diye aldım ama faturam tarifemin çok üzerinde geliyor. 12 ay boyunca sabit fiyat dediniz, çok şükür sabit fiyat dışında her şey geldi. Ne utanç verici bir firmasınız. 2025 Nisan’dan beri faturalarım yüksek geliyor, özellik...

Vodafone hattıma Amasya Merkez’deki bayiden mobil imza başvurusu yaptım ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte nasıl bir sistem işlediğini anlayamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Başvuru yaptığım bayi, konunun kendileriyle ala...

Vodafone faturasız hattımda yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde SMS gönderimi yapamıyorum. Her denememde ekranda “ağ hazır değil” hatası çıkıyor ve mesajlarım gönderilmiyor. Arama yapma ve internet kullanma konusunda hiçbir sorun yaşamazken yalnızca SMS gönderiminde bu hata ile karşılaşıyorum. Hattımın...

Vodafone hattım üzerinden kullandığım E-imza hizmetiyle yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. UYAP sistemine E-imza ile giriş yapmaya çalıştığımda ya da evrak imzalamak istediğimde sürekli hata alıyorum ve “Parmak izi değeri hesaplanamadı” uyarısıyla işlemim tamamlanmıyor. Bu durum mesleki...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce e-atık başvurusunda bulundum. Kampanya kapsamında hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet hediyesi hâlâ gelmedi. Başvuruyu yaptıktan sonra beklememe rağmen herhangi bir kullanım hakkı tanımlanmayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım;...

13 Ocak günü saat 11.40 civarında ING Bank mobil uygulamasına girmek istediğimde “operatör hatası” bildirimi aldım. Bunun üzerine bankaya gittim ve sorunun operatör kaynaklı olabileceği, Vodafone’u aramam gerektiği söylendi. Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüştüğüm müşteri tem...

Vodafone mobil hattıma operatör değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 2 aydır SMS gönderememe sorunu yaşıyorum. Mesaj göndermek istediğimde ekranda sürekli “Ağ hazır değil, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. ...

İşgüzar Vodafone faturasız hatta geçiş yapmamı bile isteye engelliyor. 24 ay taahhütlü paket yapılırken hattın yasal sahibini talep etmeyen Vodafone, iş faturasız hatta geçişe gelince hattın yasal sahibini zorunlu kılıyor. Hattın yasal sahibi yanımda yok desem istediğim gibi her faturalı tarifeye g...

Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve son 3 aydır internet paketim yetmediği için ciddi sorun yaşıyorum. 2024 Yalın Fırsat 20 GB tarifesinde bulunuyorum ve paketim yetmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; uygun bir tarife sunulmadı. Daha sonr...

Vodafone Red hattımı kullandığım günden bu yana Ankara Sincan’daki evimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yıl 2026 olmasına ve üstelik başkentte yaşamama rağmen, 3. kattaki evimde telefon neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell ve Türk Telekom aynı yerde sorunsuz çekebilirken sadece Vodafone hattımda sorun ...

30 Kasım tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden hattımın tarifesini Red'li 25 paketi olarak değiştirdim. İşlem sırasında uygulamanın kampanya ekranında, tarife değişikliği yapmam durumunda Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çek verileceğine dair bir bilgilendirme yer alıyordu....

Vodafone’un Sınırsız Kolay Paket’i sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un internet sitesinde bu paketin içeriğinde sınırsız internet, dakika ve SMS olduğu belirtiliyor. Ancak 12.01.2026 tarihinde gelen bir mesajla, sözde sınırsız olan bu pakette aslında 15 GB internet paylaşım sınırı ...

Vodafone hattım için taahhüt iptali konusunda müşteri danışmanınızın verdiği yanlış bilgi nedeniyle hattıma haksız şekilde 2.600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum, ses kayıtları incelendikten sonra da bana açıkça danışmanınızın yanlış bilgi...

Vodafone ev interneti aboneliğimde şubat ayında yenilenecek olan tarifemle ilgili yaklaşık üç aydır yeni tarifeye geçiş konusunda bilgi ve destek almaya çalışıyorum; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de Şikayetvar üzerinden başvuru ...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturaya ek cihazlar için tanımlanan limit puanım 62 000 olarak görünüyordu. Hiçbir gecikmiş ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 15 gündür faturaya ek cihaz limitim tamamen kayboldu, ekranda siyah olarak görünüyor ve limitim görünmüyor. Daha...

Vodafone’dan internet üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve hattımı yaklaşık beş gün önce Dijital Kurye ile teslim aldım. Kurye geldiğinde evrakları dijital olarak imzaladım, herhangi bir eksik belge veya sorun olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Buna rağmen hattım teslim alındığı günden bu yana hiç...

Vodafone hat taşıma sürecinde pişman etti. 20 gündür iki farklı operatördeki hattımı Vodafone taşımaya çalışıyorum. Sorun ne belli değil, kurye hatları getiriyor bırakıyor hat açılmıyor, tekrar isteyin diyorlar tekrar istiyoruz hatlar geliyor açılmıyor, hikaye bu kadar. Ekte, hepsini okumak için yor...

Vodafone faturalı hattımda bulunan sınırsız sosyal pass hakkım 30 Aralık tarihinden bu yana hat üzerinde görünmüyor ve kullanıma açık değil. Denizli Çameli’nde hattımı kullanırken sosyal pass’ın hatta tanımlı olmadığını fark ettim. Bu sorunla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini ar...

Vodafone Yanımda uygulamasını yaklaşık 10 gündür kullanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece Vodafone amblemi çıkıyor ve ekran sürekli donup kalıyor, ilerleme olmuyor. Bu süreçte telefonumu değiştirdim ve uygulamayı yeni telefona sıfırdan yükledim, ayr...