Vodafone sorun

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm bir kampanyaya geçiş yapmak istiyorum ancak 3 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada kampanyaya ait geçiş seçeneği hiç görünmüyor ve bu nedenle kampanyayı seçip onaylayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hi...

Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli ödeyen, sorun çıkarmayan bir abonelik geçmişim var. 22 Mart 2026 Pazar günü tobi üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığını söyleyerek bana 3 GB 99 tl ve 20 GB 255 tl olmak üzere iki tarife...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık iki‑üç haftadır tarifemle ilgili yaşadığım bir sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Özellikle kampanyamın ve taahhüdümün bitmesine çok az kalmışken tarifem hakkında bilgi almak ve b...

Uzun süredir Vodafone Redbox ev interneti kullanıyorum, 200 GB kotalı aylık 430 TL ödemeli paketim bulunuyor. Modem olarak Huawei cihaz kullanıyorum. Kullanımımın en başından beri, yaklaşık 4–5 yıldır internet erişimimde düzenli olarak kopmalar yaşanıyor. İlk zamanlarda bu sorun ayda bir civarında o...

Vodafone hattımda 10 GB uyumlu tarifemi aylık 200 TL ödeyerek kullanıyorum. Ancak uzun süredir hattıma 400–500 TL bandında, çok daha yüksek ücretli tarifeler sunuluyor ve mevcut ödediğim ücrete yakın bir teklif verilmiyor. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hiz...

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattımı e-sim’e taşıdım. Bu işlemden sonra, müşterisi olmadığım bankaların dahi tüm bankacılık işlemlerinde “sim kart bloke” hatası almaya başladım. Yani ilgili bankalarda herhangi bir hesabım veya müşteriliğim olmamasına rağmen sistemde sim kart blokesi görünmeye devam e...

Vodafone hattım bana ait ve şu anda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yapmak istiyorum; hattımı Red 18 tarifesine aylık 280 TL olarak geçirmek istiyorum; ancak işlem butonu sürekli hata veriyor ve tarife değişikliğini bir türl...

Kurumsal Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem bu yılın başında bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 aydır müşteri temsilcime ulaşmaya çalışıyorum, telefonla aradığımda ise sürekli farklı bir yere yönlendiriliyorum ve bir türlü muhatap bulamıyorum. Kurumsal hat...

Hattımı 28.03.2026 tarihinde saat 00.40 civarında Vodafone’a taşımak için kendi internet siteleri üzerinden “Merhaba 25 GB” faturasız paketini seçerek başvurumu yaptım. 31.03.2026 tarihinde saat 06.53’te hattım açıldı ancak seçtiğim paket hattıma tanımlanmadı, hatta Vodafone uygulaması üzerinde bile...

Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Trabzon Ortahisar Çarşı Mahallesi Kahramanmaraş Caddesi’nde, özellikle iş yerimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve özellikle öğleden sonraları daha da artıyor. Bulunduğum noktada çoğu za...

Vodafone hattım için sınırsız paket yüklemem sonrasında tarafıma vaat edilen Migros indirim kodu 20 gündür iletilmedi. Bu konuda destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde “1–2 gün içinde kod gelecek” denilerek ...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Bulgaristan Nesebar’da hattımla ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım sürekli “sadece acil aramalar” uyarısı veriyor, yurt dışı kullanıma kitlenmiş gibi görünüyor. Hattımda bakiye olmasına rağmen kendi Türk hattıma SMS doğrulama ve gruplama kodları...

Vodafone faturasız hattımda kullandığım “Hoşgeldin 25 GB” paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu paketi toplamda 2 kez sorunsuz şekilde yeniledim ve şu an 3. Kez yenileme hakkım olmasına rağmen paketi yenileyemiyorum, çünkü Vodafone Yanımda uygulamasında paket tamamen kaldırılmış ve gör...

Vodafone üzerinden, Ouno İletişim aracılığıyla faturama ek yenilenmiş iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihazım 19 Mart 2026 tarihinde kargo ile adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri ahize hoparlörü ve mikrofonunda ciddi bir sorun var; ses sürekli kesik kesik ve cızırtılı g...

Vodafone’a numara taşıma işlemini online kanaldan gerçekleştirdim. Cumartesi günü saat 20.20 civarında taşıma işlemi tamamlandı ve “Hoş Geldin 25 GB” faturasız paketinin hatta tanımlanacağı, bu paketi 3 ay boyunca kullanabileceğim belirtilmişti. Ancak hattımda bu paket tanımlı görünmüyor ve bu yüzde...

28.03.2026 tarihinde Turkcell Kayseri Yahyalı bayisinden hattımı Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana yeni bir SIM kart verildi ve hattımın daha sonra SMS ile bilgilendirilerek aktif edileceği söylendi. Başvurudan yaklaşık bir saat sonra “Sayı...

Vodafone hattıma ait faturam sistemde borç olarak görünmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hem Vodafone’un kendi internet sitesinden hem de farklı zamanlarda tekrar tekrar denedim, fakat işlem sürekli başarısız oluyor ve borcumu ödeyemiyorum. Borç gözükmesine rağm...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Zonguldak Ereğli bölgesinde ciddi çekim ve ses kesilmesi sorunu yaşıyorum. Telefonlarımız çekmediği için insanlarla sağlıklı bir şekilde konuşamıyoruz, çoğu zaman internet üzerinden görüşmek zorunda kalıyoruz. Özellikle son dönemde ...

Anneme ait Vodafone kontörlü hatta 17.09.2025 tarihinde kredi kartımdan kontör yüklemesi yapılmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 24.03.2026 tarihinde hat kapatıldı ve o tarihten beri kimseye ulaşamıyoruz. Durumu öğrenmek için Vodafone bayisine gittiğimde, bana kontör yüklemesi yap...

Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Nisan ayı için tarafıma beyan edilen fatura tutarı 500 TL olmasına rağmen, hattıma 750 TL fatura yansıtıldı. Arada 250 TL gibi önemli bir fark bulunuyor ve bu farkın neden kaynaklandığına dair tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Bu durumu ...