to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarifemde Aylık 250 TL Sözüne Rağmen 500 TL Faturalarla Mağdur Oldum
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bana bu tarifeyi verirken aylık 250 TL olarak bilgi verildi, ancak son 2 aydır faturam 500 TL civarında gelmeye başladı. Herhangi bir ek paket talep etmedim, özellikle 250 TL olacağı söylenerek bu tarifeye geçiş yaptım.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradık, faturaların düzeltileceği söylendi fakat hiçbir düzeltme yapılmadı ve yüksek faturalar gelmeye devam etti. Depremzede bir aileyiz, maddi durumumuz bu tutarları ödemeye kesinlikle yetmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Vodafone’dan, son 2 aydır gelen yüksek faturalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak fazla alınan tutarların iade edilmesini ve tarifemin aylık ücretinin en fazla 200 TL olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
