to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da bulunan toplam üç faturalı hattımdan ikisi için yaklaşık üç gün önce faturam düşsün diye taahhüt / paket işlemi yapıldı. Ancak bu işlem sonrasında faturamın düşmesi gerekirken sistemde 735 TL gibi çok daha yüksek bir fatura tutarı görüyorum. Üstelik üçüncü hattımda da benzer bir işlem yapılıp yapılmadığından artık şüphe duyuyorum.
İşlem yapılırken bana SMS geleceği söylendi fakat herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı almadım. Nasıl bir işlem yapıldığını, hangi pakete geçirildiğimi ve bu tutarın neye göre yansıtıldığını anlayamıyorum. Ben faturam azalsın diye talepte bulundukça tam tersine daha fazla ödeme çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone’dan, hatlarımdaki bu sözde taahhüt / paket işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya onayım dışında yapılmış bir işlem varsa iptal edilmesini ve faturalarımın eski tutarına çekilmesini talep ediyorum. Oluşan fazla ücretlendirme varsa da tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 6 aydır faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Normalde ortalama 300 TL civarında fatura beklerken, son dönemde faturalarım yaklaşık 970 TL olarak kesiliyor. Bu süreçten önce hattımda taahhüt yenilemesi yapılmış, ancak bu işlemi benim onayım d...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü bittikten sonra, Ocak 2025 dönemine ait son faturamda hiçbir ek işlem yapmamama rağmen fatura tutarım bir anda neredeyse iki katına çıktı. Normalde 350–370 TL aralığında gelen faturam bu ay 770 TL olarak kesildi. Taahhüdüm bitmeden önce özelli...
Vodafone mobil hattım için yaptığım son taahhüt yenilemesi sonrasında faturam bir anda 738,38 TL olarak geldi ve bu tutar önceki aylarıma göre çok daha yüksek. Yeni taahhütle birlikte daha avantajlı veya en azından benzer bir ücret ödeyeceğimi düşünürken, taahhüt sonrası ilk faturamın bu kadar yükse...
Vodafone’dan 12 ay taahhütlü, aylık 258 TL olarak anlatılan bir faturalı hat paketi satın aldım. Ancak hattı aldığım günden beri faturam sürekli artarak gelmeye başladı. Önce yaklaşık 330 TL, şimdi ise 360 TL civarında fatura kesiliyor ve hiçbir şekilde başta belirtilen ücrete uymuyor. Herhangi bir...
Yorumlar