to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat tarifesine aylık 182 TL olarak ödeme yapıyorum. Buna ek olarak 6 ay boyunca her ay 4.943 TL ödeyerek bir cihaz taksiti ödüyorum. Normal şartlarda faturamın bu tutarlar üzerinden gelmesini beklerken, Şubat ayı faturam 5.430 TL olarak kesildi ve faturama toplamda 669 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm.
Şubat faturamda mobil ödeme üzerinden alınan Netflix ve Spotify ücretleri 320,89 TL olarak yansıtılmış durumda. Bu servisleri 3 ay ücretsiz denildiği için alınmış olmama rağmen, buna aykırı olarak ücretlendirildiğini görüyorum. Ayrıca faturada ekstra olarak 348,11 TL daha tahsil edildi ve bu tutarın hangi işlem veya kalemden kaynaklandığı faturada açıkça belirtilmiyor.
Ücretsiz olması gerektiği tarafıma beyan edilen Netflix ve Spotify için alınan 320,89 TL’lik tutarın ve neye istinaden alındığı belli olmayan 348,11 TL’lik ek ücretin, yani Şubat faturama yansıyan toplam 669 TL fazladan ödemenin Mart ayı faturamdan düşülmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hat, İstanbul ili Zeytinburnu ilçesinde kullanılan bir hatta aittir ve GSM numaramın son 4 hanesi 3153’tür. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, bu nedenle öncelikle buradan itirazımı iletiyorum. Ücretsiz denilen hizmetler için ücret alınmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu ek ücretleri kabul etmiyor, Şubat faturama yansıtılan 669 TL’nin tamamının Mart ayı faturamdan mahsup edilerek tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattımda bilgim ve rızam dışında paket değişikliği yapılmıştır. Daha önce yaklaşık 500 TL tutarında bir paket kullanırken, herhangi bir onayım alınmadan tarifem değiştirilmiş ve Şubat 2026 fatura döneminde yaklaşık 1500 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Durumu fark ettiğim anda 20 Şubat’...
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat tarifemin ücreti 182 TL olmasına rağmen son üç aydır faturalarım bu tutarın çok üzerinde geliyor. Üç ay önce 290 TL, iki ay önce 280 TL ödedim; şu anda ise yeni faturam 270 TL olarak gözüküyor. Herhangi bir paket değişikliği onayı vermediğim ve ek bir tal...
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Hattımı yeni aldığım için kullanımımı oldukça dikkatli yapmama rağmen faturalarım beklediğimden çok yüksek gelmeye başladı. Geçen ay faturam yüksek geldiği için bu ay özellikle daha temkinli kullandım, buna rağmen 2026 Şubat dönemi faturam 1....
Vodafone FreeZone’un 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için 31.01.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden Netflix üyeliği başlattım. Kampanya gereği ilk 3 ayın ücretsiz olması gerekirken, kısa süre sonra 379,99 TL tutarında ücretin faturama yansıtıldığına dair SMS aldım. Ücretli ...
Vodafone’un Netflix kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Netflix ücretinin üç ay boyunca faturama yansımadan, ücretsiz olarak kullanacağım söylenmişti. Ancak ikinci ayda, Şubat dönemine ait faturamda Netflix ücreti olarak 380 TL yansıtıldığını gördüm ve faturamın güncel tutarı 750 TL oldu. ...
Yorumlar