to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı 178 TL Ücretine Rağmen 204 TL Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattım için yapılan anlaşmada aylık ödemenin 178 TL olacağı söylenmesine rağmen son 2 aydır faturalarım yaklaşık 204 TL olarak gelmektedir. Aradaki farkı sorduğumda müşteri hizmetleri her seferinde faturada bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalışmaktadır.
Sözlü olarak 178 TL üzerinden anlaşmamıza rağmen iki aydır düzenli şekilde daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Hattıma ait numaram 0538********32’dir.
Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve paket ücretimin başta belirtildiği şekilde 178 TL’ye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
178 TL'ye anlaşma yapılan faturayı yükseltip bizlik sorun yok deyip telefonu kapatıyorlar
Ücret iadesi sözü verildi fakat iki ay boyunca faturam yüksek geldi ve hiçbir iade yapılmadı. Şikayetimi ilettim ama çözüm sağlanmadı.
